«AI slop» fue nombrada la palabra del año 2025 por Merriam-Webster. Los consumidores son cada vez más conscientes del uso excesivo de tecnologías generativas y muestran una creciente aversión hacia ellas, especialmente cuando afectan negativamente su experiencia. La comunidad artística ha sido testigo de algunas reacciones fuertes, y las marcas que consideran la IA generativa en su creatividad deben proceder con precaución.
Las advertencias ya están presentes. Marcas como Coca-Cola, Svedka y H&M han promovido abiertamente el uso de la IA en sus comerciales, solo para recibir críticas constantes. Esto ha generado una comprensible vacilación. Sin embargo, negarse completamente a utilizar estas tecnologías conlleva su propio riesgo. Las marcas pueden quedarse rezagadas o gastar en exceso para mantener el mismo nivel de conciencia y resonancia.
¿Qué está impulsando esta reacción? Más importante aún, ¿existe alguna forma de utilizar la IA en la creatividad de las marcas sin dañar la confianza del consumidor?
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Dos campañas de Coca-Cola, dos resultados muy diferentes
Veamos dos ejemplos, ambos de Coca-Cola. La marca lanzó un anuncio navideño titulado «Se acercan las vacaciones». Presentaba varios minutos de camiones de la marca Coca-Cola moviéndose a través de entornos animados en un estilo acorde con sus campañas de temporada. La respuesta fue inmediata y negativa.
Los espectadores lo etiquetaron como un desastre de IA, criticando tanto el concepto como la ejecución. Muchos señalaron que el guión parecía de una sola nota, como si hubiera sido generado a partir de un mensaje básico. Otros notaron inconsistencias entre escenas, incluidos detalles visuales, diseño de personajes e incluso el propio logotipo de Coca-Cola. El trabajo da la impresión de que se priorizó la reducción de costos y la rapidez sobre la autenticidad de la marca.
Para empeorar las cosas, Coca-Cola enfatizó públicamente el papel de la IA en la producción, lo que amplificó el escrutinio.
Por el contrario, el anuncio titulado “Obra maestra de Coca-Cola” también se basó en gran medida en la IA, pero fue recibido de manera mucho más positiva. El concepto parecía original. El uso de la IA amplió la realidad en lugar de imitarla. La historia se desarrolló de una manera que hubiera sido difícil, si no imposible, de ejecutar mediante una producción tradicional.
La publicidad de apoyo a la campaña se centró en los artistas involucrados, no en la tecnología. Las respuestas de los espectadores reflejaron esa diferencia, con comentarios como «No fue hecho por IA. Fue hecho por humanos usando IA. Puedo sentir los sentimientos de la persona que hizo este anuncio».
La tecnología no excusa la mediocridad
Los especialistas en marketing ya dependen de herramientas que distorsionan la realidad. Las explosiones son exageradas. Los coches no circulan por Marte. Los consumidores aceptan esto porque la historia funciona.
Pero cuando esas herramientas se utilizan mal, la gente se da cuenta. Los malos efectos visuales, la edición inconsistente o las interpretaciones débiles rompen la inmersión. La IA no es diferente. Es una nueva herramienta que necesita sus propios estándares.
En el anuncio navideño, los espectadores detectaron pereza. La narrativa era escasa o faltaba por completo. En lugar de crear una conexión, el anuncio apiló símbolos reconocibles de Coca-Cola en una secuencia de imágenes. Ese tipo de uniformidad es fácil de detectar y difícil de ignorar. Es “La invasión de los ladrones de cuerpos” en forma comercial.
La inconsistencia estética lo empeoró. Los fallos visuales y los estilos no coincidentes interrumpieron la experiencia y señalaron una falta de control, lo que nunca habría sucedido con la tecnología estándar. Ya sea que el problema fuera una tecnología inmadura, una motivación débil o una supervisión deficiente, el resultado pareció descuidado.
Luego está la ambigüedad ética. ¿De dónde vino el material subyacente? ¿Tenía licencia? ¿Se derivó de un trabajo creativo existente? Incluso cuando el resultado se asemeja al estilo establecido de una marca, el linaje a menudo no está claro. Esa incertidumbre incomoda a la gente.
Una mejor manera de abordar la IA de forma creativa
Estos fracasos apuntan hacia un conjunto de principios más claro, reforzados por los ejemplos más sólidos de anuncios exitosos.
- Utilice la IA para ampliar la imaginación, no para reemplazar la artesanía.
- Sea obsesivo con la fidelidad.
- Asegure los derechos de uso y controle sus entradas.
Expande tu imaginación
La IA generativa funciona cuando sirve a la narrativa. Falla cuando lo reemplaza. El público puede saber cuándo algo se generó sin cuidado. Si la IA se utiliza principalmente para reducir los costos de producción o reemplazar la creatividad humana, el resultado parece reduccionista. Elimina el propósito de contar historias.
Descubre cómo la inteligencia artificial está transformando la creatividad en la publicidad
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la inteligencia artificial se ha consolidado como una herramienta poderosa en el ámbito de la publicidad. Campañas innovadoras como el anuncio de Svedka para el Super Bowl, titulado «Shake Your Bots Off», han puesto de manifiesto el potencial creativo de la IA, convirtiéndola en el centro de atención. Sin embargo, no todas las iniciativas han sido tan exitosas, como lo demostró el anuncio de Coca-Cola «Holidays Are Coming».
¿Cómo garantizar la calidad en la creatividad impulsada por IA?
Para asegurar que el contenido generado por inteligencia artificial sea efectivo y auténtico, es fundamental obsesionarse con la fidelidad. Cada detalle cuenta: desde la precisión de los logotipos hasta la coherencia visual. Los errores visuales o incoherencias pueden afectar la percepción del espectador y dañar la imagen de tu marca. La calidad se convierte en un indicador clave de éxito en este nuevo paradigma creativo.
Consideraciones legales y éticas en la publicidad con IA
Además de la calidad, es crucial asegurarse de contar con los derechos de uso necesarios para los activos empleados en las campañas. Empresas como Virgin Voyages han sabido gestionar de manera adecuada la autorización para el uso de imágenes, mientras que otras marcas han sido criticadas por la falta de transparencia en el empleo de modelos digitales generados por IA. La ética y el respeto por los derechos de autor son fundamentales en la publicidad actual.
Transparencia y excelencia en el uso de la IA en publicidad
Al destacar el uso de inteligencia artificial en tus campañas, asegúrate de tener una razón clara y justificada. La autenticidad y la excelencia deben ser los pilares de tu estrategia publicitaria. La IA no es un atajo, sino una herramienta para contar historias más impactantes y originales. Al elevar el estándar de tus creatividades impulsadas por IA, podrás ganarte la confianza de tu audiencia y destacarte en un mercado cada vez más competitivo.
En resumen, la inteligencia artificial representa una oportunidad única para revolucionar la creatividad en la publicidad. Al adoptar un enfoque meticuloso, ético y transparente, las marcas pueden aprovechar al máximo el potencial de la IA y crear campañas que cautiven a su audiencia y se destaquen en un entorno saturado de información.
