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viernes, abril 23, 2021

Por qué la búsqueda y el SEO son importantes

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En 2009, Bill Gates pronunció un discurso en una cena privada donde dijo: “El futuro de la búsqueda son los verbos”.

Gates no se refería a las palabras que la gente escribe en los cuadros de búsqueda. En cambio, estaba hablando de por qué la gente busca.

Antes de que podamos entender por qué la búsqueda es importante, debemos dar un paso atrás y comprender por qué la gente busca.

Por qué la gente busca

En los primeros días, la gente buscaba para encontrar una lista de documentos que contenían las palabras que escribían. Ese ya no es el caso.

Los buscadores de hoy buscan resolver problemas, realizar tareas y “hacer” algo.

Es posible que estén buscando reservar un vuelo, comprar algo, aprender las últimas letras de Taylor Swift o buscar fotos de gatos, pero todas estas son acciones. O, como los llama Gates, verbos.

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Cuando un usuario inicia una búsqueda, realmente está iniciando un viaje. A los especialistas en marketing les encanta hablar de algo llamado “el recorrido del consumidor”.

Es solo una forma elegante de hacer referencia a la ruta de un usuario desde el inicio de su tarea hasta la finalización, y la mayoría de estos viajes comienzan con una búsqueda.

El recorrido del consumidor ha ido desempeñando un papel cada vez más importante en la búsqueda durante la última década.

Originalmente representado como un embudo en el que los usuarios pasan de la conciencia a la consideración y a la compra, este antiguo viaje del consumidor se ha quedado obsoleto (aunque todavía usamos este modelo con fines ilustrativos y para facilitar la investigación de personas).

La evolución de la búsqueda y el viaje del consumidor

El recorrido del consumidor moderno ya no representa un embudo, sino que parece más una pajita loca, con varios giros y vueltas que representan los diversos canales, medios y dispositivos con los que los usuarios interactúan hoy.

Para adaptarse a este nuevo modelo, la búsqueda ha tenido que evolucionar desde simplemente palabras en la página hasta comprender la intención del usuario en cada fase del viaje.

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La búsqueda ya no se trata solo de palabras clave, sino que ha evolucionado hasta proporcionar el contenido adecuado al usuario adecuado en el momento adecuado de su viaje para ayudarlo a realizar su tarea.

Para los usuarios, se trata de verbos. Para los especialistas en marketing de búsqueda, se trata de ayudar al usuario en su viaje (e, idealmente, de influenciarlo un poco en el camino).

Siguiendo el modelo loco de la pajita, el recorrido del consumidor de hoy ya no ocurre en un solo dispositivo.

Los usuarios pueden iniciar una búsqueda en su dispositivo móvil, continuar investigando en su tableta o computadora portátil del trabajo y, finalmente, comprar desde su escritorio en casa.

La búsqueda no se limita solo a computadoras o teléfonos.

Los usuarios ahora pueden buscar desde una variedad de dispositivos, incluidos relojes, gafas inteligentes, asistentes de altavoz Bluetooth e incluso electrodomésticos de cocina.

En el mundo actual, incluso mi refrigerador tiene su propia cuenta de Twitter, y los especialistas en marketing de búsqueda deben ser conscientes de cómo se relacionan los distintos dispositivos entre sí y desempeñan un papel en la experiencia de búsqueda de un usuario.

Existe un debate saludable sobre si este ha sido siempre el caso, pero en el mundo actual, siempre activo e hiperconectado, el SEO se ha transformado en lo que llamaremos “marketing real”.

Atrás quedaron los días de hacks, trucos e intentos de aplicar ingeniería inversa a los algoritmos.

El SEO de hoy se centra en:

  • Entendiendo a las personas.
  • Conocimientos basados ​​en datos.
  • Estrategia de contenido.
  • Resolución técnica de problemas.

Los 3 principios principales de cualquier estrategia o campaña de marketing

La búsqueda toca estas tres áreas:

  1. Atraer.
  2. Comprometerse.
  3. Convertir.

Pero la búsqueda se concentra mucho en la primera fase: Atraer.

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“Si lo construyes, vendrán” puede aplicarse a los campos de béisbol, pero no funciona con los sitios web.

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Ya no es suficiente tener un producto increíble. Debe atraer clientes activamente a través de múltiples canales y puntos de venta.

Es por eso que, a pesar de algunas afirmaciones en contrario de clientes o agencias de diseño, cada página web es, de hecho, una página de SEO.

Si una página web está involucrada en atraer visitantes, atraer visitantes o convertirlos, debe haber un componente SEO importante en esa página.

¿Por qué es importante el SEO?

De acuerdo, usuarios, viaje, búsqueda, verbos, lo tengo.

Los usuarios son importantes y muchos de ellos comienzan con una búsqueda, por lo que la búsqueda es importante.

Pero, ¿por qué es importante el SEO?

¿No es el SEO solo una cosa de desarrolladores?

Escuché que había un complemento para ello.

¿No pueden Google y Microsoft Bing simplemente descubrir mi sitio web?

Comenzamos esta historia con una cita de Gates, pero fue Google en lugar de Microsoft quien tomó la filosofía en serio.

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Cosas como Hummingbird, Panda, Penguin, RankBrain, Mobilegeddon, Possum, Pigeon, entidades y AMP esencialmente han sido intentos de Google de adaptar su algoritmo de búsqueda para pasar de las palabras a las acciones, y ayudar a los usuarios a realizar cualquier tarea en la que puedan estar enfocados. – pero no son tan fáciles de entender.

El SEO ha recorrido un largo camino desde los días de los metadatos.

Claro, hay muchas mejores prácticas involucradas que “deberían” ser cubiertas por el equipo de desarrollo o un complemento (o integradas en un marco * cough cough * angular, reaccionen, los estoy mirando), pero a menudo no lo son t.

Los sitios web de hoy son más aplicaciones que sitios web, y las aplicaciones vienen con muchas características sofisticadas que no siempre funcionan bien con los motores de búsqueda (hola de nuevo, angular y reaccionar).

Buen SEO hoy

Un buen SEO no solo puede enfocarse en el contenido, sino que también puede ayudar:

  • Navega por varias versiones de la misma página.
  • Resuelva problemas tecnológicos que hacen que el contenido sea invisible para los motores de búsqueda.
  • Con la configuración adecuada del servidor.
  • Integre con las redes sociales, el contenido, la creatividad, la experiencia del usuario, la búsqueda pagada o la analítica.
  • Encuentre formas de acelerar su sitio.

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Un buen profesional de SEO no solo comprende al buscador sino también el panorama competitivo. No basta con comprender la tarea del usuario. Los especialistas en marketing de búsqueda deben comprender qué otras opciones hay en el mercado y cómo pueden llenar el vacío para proporcionar una mejor solución para la tarea del usuario.

Hemos recorrido un largo camino desde las palabras clave en las páginas hasta el marketing de servicio completo. Los profesionales de SEO pueden usar múltiples funciones mientras ayudan a conectar el desarrollo, la arquitectura de la información, la experiencia del usuario, la estrategia de contenido, el marketing, las redes sociales y los equipos de medios pagados. Es un juego de dar y recibir, todo en un intento de crear algo que funcione para los motores de búsqueda. y usuarios.

Hay muchas historias de advertencia sobre cosas que suenan tan simples como el rediseño de un sitio o un nuevo sistema CMS, lo que hace que el tráfico de un sitio disminuya o desaparezca, dejando a las empresas en apuros.

El simple hecho del asunto es que la mayoría de los cambios en el sitio web en estos días afectan al SEO, y solo al incluir el SEO por adelantado y durante todo el proyecto, una empresa puede esperar ver resultados positivos.

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Entonces, ¿por qué es importante la búsqueda?

La búsqueda es importante porque los usuarios importan.

A medida que la tecnología continúa evolucionando, los profesionales de SEO lidiarán constantemente con nuevas formas de búsqueda, nuevos dispositivos en los que buscar y nuevos tipos de búsquedas (como búsquedas por voz o búsquedas realizadas por mi horno), pero lo único que permanecerá constante es por qué la gente busca. Los verbos no desaparecen.

Un día podríamos ser invadidos por la IA o subir nuestra conciencia a la singularidad, pero hasta entonces, todavía tendremos que resolver problemas y realizar tareas, y alguna forma de búsqueda siempre estará involucrada en eso.


Crédito de imagen destacada: Paulo Bobita

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Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.
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