Por qué los empleados prefieren ser rastreados por máquinas en lugar de humanos

¿Existe alguna forma de que las empresas controlen a los empleados remotos sin alienarlos?

La tecnología ha hecho posible que muchas personas trabajen desde casa, pero también ha facilitado que los empleadores rastreen la actividad de sus trabajadores en los sistemas informáticos de la empresa y midan su productividad.

Las empresas que desarrollan planes para el trabajo remoto e híbrido a raíz de la pandemia Covid-19 pueden ver algún valor en ese tipo de monitoreo para ayudar a mantener la productividad. Pero también plantea el peligro de molestar a los empleados que se resienten de ser rastreados y temen las consecuencias.

Un nuevo estudio de investigadores de la Universidad de Virginia y la Universidad del Sur de California ofrece información sobre el pensamiento de los empleados. Descubrió que están más dispuestos a aceptar el seguimiento, e incluso pueden darle la bienvenida, si los datos que se recopilan son analizados por la tecnología en lugar de los humanos. Los investigadores dicen que la gente tiende a percibir el análisis tecnológico como información valiosa, algo que puede ayudarlos a hacer mejor su trabajo. El seguimiento que simplemente proporciona información a los empleados mejora su sentido de autonomía y motivación y los hace menos propensos a dejar de fumar, encontraron los investigadores.

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Pero el juicio humano, ya sea que se base en las observaciones de las personas o en su análisis de los datos entregados por las máquinas, abre a los empleados a las críticas.

Fuente: WSJ