Por qué Netflix sigue subiendo sus precios

Cada año, el costo de la transmisión se vuelve más y más caro, y la semana pasada, los precios comenzaron a subir nuevamente. Netflix anunció que todos sus niveles obtendrían un aumento de precio inmediato para los nuevos suscriptores, elevando su plan más caro a $20 por mes. Es el tercer aumento de precios desde 2019.

A $ 15.50 por mes, el nivel estándar de Netflix ahora supera ligeramente a HBO Max ($ 15 por mes) y Disney Bundle (que incluye ESPN Plus y Hulu por $ 14 por mes), lo que lo convierte en una de las opciones de transmisión a pedido más caras entre servicios líderes. Si quieres 4K, se vuelve aún más caro. Esa no es una cantidad insignificante de dinero, considerando que las personas tienden a tener alrededor de cuatro suscripciones pagas de transmisión, según datos recientes de Deloitte.


Si bien los aumentos de precios duelen para los consumidores, es seguro esperar que continúen, especialmente para Netflix. Las oportunidades de crecimiento se han estancado y el gasto de la empresa en contenido continúa creciendo. Para mantenerse al día, Netflix tiene que aumentar la cantidad de suscriptores que pagan por su servicio o pedir más dinero a sus clientes existentes. Y en este momento, Netflix sabe que puede.

“Les va bastante bien, pero van a seguir ajustando sus finanzas a medida que pasa el tiempo”, dice Paul Erickson, analista sénior de Parks Associates. el borde. “Esta es la forma fundamental en que lo hacen: pequeños cambios de precio incrementales a lo largo del tiempo. Debido a que sienten que están tan bien arraigados y que sus clientes son leales, sienten que no afectará materialmente su número de suscriptores”.

Una de las principales razones por las que Netflix necesita dinero es para pagar nuevos programas y películas. Los servicios de transmisión están gastando una parte del cambio francamente escandalosa en la programación original, y se espera que el gasto global supere los $ 230 mil millones en 2022, según estimaciones de la firma Ampere Analysis. Ampere posiciona a Netflix como el tercer inversionista más grande en contenido de video, superado solo por Disney y Comcast, los cuales, según la firma, invierten en costosos derechos deportivos.


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Al invertir montones de dinero en programación original, los streamers esperan no solo aferrarse a sus clientes existentes, sino también atraer nuevos suscriptores. Para Netflix, expandir su programación a través de géneros y categorías lo ayuda a ser todo para todos. Invertir en una cartera cada vez mayor de programación con guión, sin guión, animada y de acción en vivo ayuda a garantizar que Netflix siga siendo una suscripción mensual.

“Cuanto más puedan servir a todos los diferentes aspectos de los diferentes hogares, ya sea la especificidad del idioma, si es la especificidad del mercado y el estilo de vida, mejor”, dice Erickson. Esto le permite a Netflix justificar su posicionamiento como un servicio de entretenimiento central e imprescindible. Y si sus más de 200 millones de suscriptores pagos son una indicación, la estrategia está funcionando.

Pero hay otra razón por la que Netflix recurrió a los aumentos de precios para recaudar más dinero. Incluso con sus cientos de millones de suscriptores activos, el crecimiento de suscriptores de Netflix ha comenzado a estancarse. La compañía continúa agregando suscriptores, pero la cantidad de adiciones trimestrales ha disminuido en los últimos años (en algunos casos, incluso por debajo de las cifras previstas). Mientras tanto, el gasto en contenido de Netflix sigue creciendo, y la compañía gasta miles de millones en programación cada año. Y con los principales competidores como Disney Plus y HBO Max ingresando al mercado, es probable que sigan creciendo para que Netflix pueda seguir siendo competitivo.

Sin dar el paso altamente difamado de simplemente sacarnos a todos de los planes de nuestros ex o padres (el jefe de Netflix, Reed Hastings, describió las cuentas compartidas como “algo con lo que tienes que aprender a vivir”), Netflix tiene que encontrar una manera de contrarrestar su deudas

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“El dinero tiene que venir de alguna parte. Una empresa solo puede pagar su deuda y obtener una verdadera rentabilidad con dinero en efectivo”, dice Erickson.

Al mismo tiempo, los pequeños aumentos de precios incrementales cada año y medio probablemente no afectarán la rotación de suscriptores de un servicio que los clientes usan con frecuencia o uno que es fundamental para su cartera de corte de cables.

“¿El consumidor siente que Netflix tiene un buen valor por el precio? Si la respuesta es sí, abrumadoramente pueden subir los precios y casi nadie se da por vencido”, dice Michael Pachter, director general de Wedbush Securities. el borde. “Si usas Netflix todos los días, entonces no prestas atención”.

Las tendencias históricas de aumentos de precios ofrecieron una pista de que pronto vendría otro para los suscriptores de EE. UU. Además, el director de operaciones y director de productos de Netflix, Greg Peters, dijo durante una llamada de ganancias el año pasado que al ofrecer lo que Netflix considera que es “un valor de entretenimiento increíble” a través del contenido y la experiencia del usuario, la compañía ocasionalmente puede volver a sus suscriptores y “pedirles que pague un poco más para mantener ese ciclo positivo”. En otras palabras, un aumento de precio era tan bueno como prometido por Netflix, pero descifrar a los adolescentes sigue siendo un hito bastante importante para el transmisor.

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Dejando a un lado la ventaja de una década que Netflix tiene sobre sus rivales en todo, desde ver datos hasta su catálogo, casi todos los movimientos que hace Netflix están impulsados ​​por hacer que su servicio de transmisión sea lo más adictivo posible, lo que, nuevamente, cuesta dinero. Ya sea expandiendo sus ofertas deportivas, tomando grandes cambios con directores prometedores y adorados por la crítica, o expandiendo personajes y mundos con juegos, Netflix está gastando dinero para tratar de mantenerlo enganchado a su servicio.

“Van a continuar innovando porque ahora que saben que tienen un peso en la industria, un peso para la creación de contenido original, no es solo una casualidad”, dice Erickson. “Está demostrando ser viable para ellos continuar diversificando lo que están haciendo en cuanto al contenido, incluso si eso significa salirse de los volúmenes y tipos de contenido tradicionales a los que están acostumbrados a entregar”.

Netflix disfruta de una lealtad de marca posiblemente inigualable en el espacio de transmisión: es sinónimo con transmisión. Al final del día, Netflix aumenta su precio uno o dos dólares cada dos años simplemente porque puede. Es seguro asumir que continuará haciéndolo también.

California Corresponsal

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