Primeros pasos con Agile Marketing Navigator


Recientemente le presentamos Agile Marketing Navigator, un marco flexible para navegar por el marketing ágil para los especialistas en marketing, por parte de los especialistas en marketing en el artículo Una nueva forma de navegar por el marketing ágil. El navegador tiene cuatro componentes principales: taller de planificación colaborativa, ciclo de lanzamiento, prácticas clave y roles. Dentro de estas categorías, hay varias subpiezas para la implementación.

En artículos recientes cubrimos los primeros tres componentes. Ahora vamos a sumergirnos en nuestra última parada en su viaje de marketing ágil: roles.

Seis roles de marketing ágil

El navegador identifica seis roles de marketing ágil, mientras que Scrum solo tiene tres roles con nombre. No intentamos complicar demasiado los roles, pero ampliamos nuestra definición de roles ágiles para ir más allá del equipo. Los roles que dan soporte al equipo también deben estar versados ​​en marketing ágil y conocer sus responsabilidades. En mi experiencia con Scrum, a menudo nos olvidamos de todos los que están fuera del equipo, y esas personas piensan que Agile es solo para el equipo.

Durante las próximas semanas, profundizaremos en cada uno de estos roles y por qué son importantes. Por supuesto, un marco solo raspa la superficie de estos roles y no pretende ser una descripción completa del trabajo. Ahí es donde su organización y su singularidad encajan en la mezcla; pero lo que nuestro marco proporciona es una línea de base de lo que se espera de estos roles en el marketing ágil.

Rol #1: El Equipo

Hoy vamos a sumergirnos en nuestro primer rol, el equipo en sí. Si ha trabajado en un equipo ágil en el pasado, el rol de un miembro del equipo no cambia mucho a pesar del marco utilizado. Sin embargo, lo actualizaremos sobre lo que constituye un buen equipo ágil frente a uno que puede no estar configurado para el éxito.

¿Quién debería (y no debería) estar en un equipo de marketing ágil?

Al comenzar con el marketing ágil, una buena formación de equipo será clave para su éxito. He visto muchas variaciones de lo que la gente llama un “equipo” ágil, así que comencemos con quién debería y quién no debería estar en su equipo.

Debería:

  • Las personas que se están ensuciando las manos y son «hacedores» del trabajo, como escritores de contenido, especialistas en SEO, diseñadores gráficos, desarrolladores de software, análisis, etc.

No debería:

  • Personas que gestionan el trabajo de otros, pero que en realidad no lo hacen ellos mismos. Tenemos otro rol para ellos llamado «Practice Leads» que se abordará en las próximas semanas.

Es muy común que todos quieran estar en el equipo ágil, sin embargo, para obtener la autonomía y la propiedad que son los principios básicos del marketing ágil, el equipo debe estar formado por personas que realmente estén haciendo el trabajo y que pueden colaborar entre sí sin que alguien les diga cómo hacerlo.


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Equipos interfuncionales vs. equipos funcionales

En el marketing ágil, un equipo multifuncional es la configuración ideal. Esto significa que tiene una combinación de roles que pueden entregar un trabajo de principio a fin sin tener que ir a otro equipo.

Si está creando páginas de destino web, probablemente necesitará un diseñador, un escritor y un desarrollador para completar el trabajo. La magia radica en tener esos roles trabajando juntos, día tras día, y en comprender el trabajo completo de principio a fin. Eso significa ser capaz de entregar rápidamente valor al cliente.

Un equipo funcional, como un equipo de diseñadores, puede obtener algunos beneficios de la agilidad, pero existen limitaciones. Si bien algunas empresas no tienen la aceptación total y necesitan comenzar de esta manera, se encontrarán incapaces de generar valor de forma independiente. Un equipo de diseño gráfico puede volverse realmente eficiente y colaborativo, pero sin los otros roles, su trabajo se encuentra como un inventario en un estante.

Comercializadores autoorganizados

Convertirse en especialistas en marketing autoorganizados es el objetivo del marketing ágil. Esto significa que el equipo sirve más como consultores para las partes interesadas, teniendo una voz activa en la ideación sobre el marketing que debe suceder.

Para volverse autoorganizados, los líderes deben confiar en el equipo y permitirles fallar. Esto puede ser realmente difícil en una cultura dirigida tradicionalmente, pero una vez que el equipo se libera y se siente psicológicamente seguro para dar sus opiniones, surge un marketing más creativo.

comercializadores en forma de T

En un equipo ágil, buscamos crear especialistas en marketing en forma de T, lo que significa que tiene su especialidad principal pero puede ayudar en algunas otras áreas. Si bien su trabajo puede ser un diseñador gráfico, si puede editar la copia para avanzar en el trabajo, entonces está ayudando al equipo, no solo permaneciendo en su carril. Un especialista en marketing ágil sabe y comprende todo lo que tiene que suceder para realizar el trabajo, no solo una sola pieza del rompecabezas.

Trabajar en un equipo ágil es gratificante y fortalecedor. Tienes la oportunidad de tener una parte mucho más importante en la experiencia general del cliente. La próxima semana profundizaremos en el rol de propietario de marketing (que en realidad es parte del equipo).


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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.


Sobre el Autor

Stacey sabe lo que es ser especialista en marketing; después de todo, es una de las pocas entrenadoras y entrenadoras ágiles que comenzó allí. Después de graduarse de la escuela de periodismo, trabajó como redactora de contenido, estratega, directora y profesora adjunta de marketing. Se apasionó por la agilidad como una mejor forma de trabajar en 2012 cuando experimentó con ella para un cliente de una agencia de publicidad. Desde entonces, ha sido maestra de scrum, entrenadora ágil y ha ayudado con numerosas transformaciones ágiles con equipos de todo el mundo. Stacey habla en varias conferencias ágiles, tiene más certificados a su nombre de los que puede recordar y le encanta practicar ágil en casa con su familia. Como residente de toda la vida de Minnesota, recientemente se mudó a Carolina del Norte, donde está ocupada aprendiendo a cocinar sémola y decir «todos».



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