¿Puede y debe publicitar su marca en Discord?


Las plataformas emergentes brindan una oportunidad única para los especialistas en marketing. Si bien es importante probar cosas nuevas en su marketing, ¿vale la pena probar cosas nuevas si la plataforma aún es tan nueva que no sabe si tendrá éxito? Por ejemplo, el TikTok, una vez descartado, ahora es un canal de redes sociales con un valor inmenso para todo tipo de negocios.

Discord es ahora una plataforma emergente que plantea las mismas preguntas que alguna vez hizo TikTok. Muchos especialistas en marketing no están seguros de cómo funciona y si tiene sentido aprovechar la herramienta como estrategia experimental.

Si tiene curiosidad, esta publicación le explicará qué es Discord, si tiene sentido unirse a la plataforma y cómo comercializar su marca o negocio si lo hace.

¿Qué es Discord?

Discord es una plataforma de voz y chat donde los usuarios se unen a servidores de conversación, a veces a través de invitaciones exclusivas, y hablan con otros miembros sobre temas específicos. Lanzado inicialmente en 2015 para jugadores, desde entonces ha crecido para albergar a un grupo diverso de usuarios, desde personas influyentes hasta creadores de contenido y empresas que utilizan la plataforma como alternativa a Slack y Microsoft Teams.

Teniendo en cuenta que ha experimentado un crecimiento considerable y ahora atiende a varios grupos, tiene sentido que los especialistas en marketing puedan sentir curiosidad por unirse a la plataforma y ver si puede ayudarlos a satisfacer sus necesidades de marketing.

¿Puedes anunciarte en Discord?

Si y no.

No existen herramientas de publicidad nativas que pueda encontrar en otras plataformas de redes sociales como Facebook o TikTok, pero aún puede publicitar su negocio orgánicamente a través de la participación de la comunidad; “Las marcas pueden interactuar auténticamente con los consumidores en Discord al aprovechar lo que ya es atractivo de Discord para los consumidores: formar relaciones en torno a intereses comunes y tener discusiones en tiempo real”, dijo Jesse Nicely, vicepresidente y director de estrategia de grupo en Cashmere Agency, a Marketing Dive. .

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¿Qué marcas deberían usar Discord?

La mayoría de las empresas pueden beneficiarse del uso de Discord, pero los beneficios son importantes para aquellos que buscan crear una comunidad siempre activa y comprometida de personas de ideas afines que estén interesadas en lo que su empresa tiene para ofrecer.

Kenny Layton, Director de Asociaciones de Talentos de Discord, dijo a EDM.com: “Nos gusta llamarnos el restaurante de Internet las 24 horas, donde las comunidades pueden venir y pasar el rato entre ellas en el momento que quieran”. Si bien es posible crear una comunidad en otros canales sociales, la mayoría de las personas siguen una amplia variedad de cuentas, creadores, marcas, etc., pero su comunidad de Discord se centra únicamente en su negocio.

Las marcas que estén interesadas en aprender más sobre su audiencia también deberían considerar el uso de Discord; “La mayor parte del tiempo con los artistas siempre tienen que adivinar lo que los fans quieren o piensan … no hay mejor manera de saber lo que quieren tus fans que hacer que te digan. Eso puede informar … el gasto en marketing y publicidad. Esa información es valiosa ”, dice Brian Barnett a EDM.com.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, es una plataforma emergente. No existen herramientas específicas para publicitar su canal, pero, nuevamente, puede ayudarlo a crear relaciones con su audiencia, lo cual es un factor que impulsa la lealtad del cliente.

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Si está interesado en aprovechar la plataforma, analicemos las diferentes formas en que puede promover su marca en Discord.

Cómo promocionar tu marca en Discord

Construye tu propia comunidad.

La mejor manera de promocionar su marca en Discord es crear un servidor comunitario específico para la empresa, junto con diferentes canales de conversación relacionados. Luego, puede invitar a los usuarios a unirse, hacer que lo encuentren orgánicamente navegando por la plataforma o promocionarla en sus otros canales sociales y en materiales de marketing.

Marques Brownlee, un YouTuber de tecnología, tiene un canal comunitario de Discord llamado MKBHD. Su comunidad se centra en las discusiones de su contenido, como podcasts y nuevos videos, pero también creó canales adicionales para promover diferentes temas de conversación, como se muestra en la imagen a continuación.

ejemplo de canales de barra lateral de discordia de marques brownleee

El servicio de transmisión de música Spotify también tiene una comunidad de Discord que presenta el canal #listeningparty (que se muestra en la imagen a continuación). Los usuarios activos pueden compartir enlaces a las listas de reproducción que están escuchando actualmente y chatear por voz sobre la música.

servidor de discordia de la fiesta de escucha de Spotify para la fiesta de escucha

Dentro de su comunidad, puede promover aún más su marca compartiendo enlaces a sus perfiles sociales externos, como lo ha hecho la marca de belleza Starface para su cuenta de Twitter en la imagen a continuación.

starface promocionando una cuenta de twitter en discordia

Además de publicitar su negocio, también puede usar Discord como una herramienta para el servicio al cliente mediante la creación de canales específicos para albergar respuestas a preguntas frecuentes, o donde los usuarios pueden hacer preguntas y obtener respuestas de usted u otros miembros activos de la comunidad.

Cuando crea una comunidad, también puede establecer reglas para asegurarse de que todos sean respetados y bienvenidos y designar moderadores para que patrullen el canal para garantizar que se sigan las reglas.

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Únase a comunidades y servidores relevantes para sus ofertas comerciales.

Otra forma de promover su negocio en Discord es unirse a otros canales o servidores relevantes para su negocio y entablar conversaciones. La mayoría de los canales están moderados, pero es probable que se le permita compartir enlaces a su contenido, como publicaciones de blog de alta calidad que lo ayuden a atraer nuevos usuarios.

¿Puede y debe publicitar su marca en Discord?

Bien dicho, “la naturaleza acelerada de Discord lo convierte en un terreno fértil para la cultura y las tendencias emergentes, y permite a las marcas la oportunidad de interactuar constantemente con los consumidores sobre temas interesantes”.

Si bien la plataforma no tiene las funciones publicitarias integradas en otros canales, puede ser extremadamente útil para los especialistas en marketing que buscan construir una comunidad de usuarios con ideas afines que disfrutan de su negocio y desean entablar una conversación. Sin embargo, como se señaló anteriormente, Discord sigue siendo una plataforma emergente para el marketing, por lo que puede ser un desafío poner un pie en la puerta o ver el éxito inmediato.

Si te tomas el tiempo para crear una comunidad Discord única con diferentes canales de conversación, interactúas con los usuarios de tu comunidad y les proporcionas contenido de alta calidad que disfrutan, es probable que te encuentres con un canal activo que te enseña más sobre tu audiencia.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.