¿Qué canales de marketing priorizarán las marcas en 2022? [New HubSpot Blog Data]


Aunque Field of Dreams es una de mis películas favoritas, el dicho «Si lo construyes, vendrán» lamentablemente no se aplica al marketing de contenidos. Con demasiada frecuencia, olvidamos que el marketing de contenidos consta de dos palabras distintas: contenido y marketing. La creación de contenido suele ser la parte más satisfactoria y agradable del trabajo de un especialista en marketing, pero distribuir ese contenido es igualmente importante.

Después de todo, si nadie ve tu contenido, definitivamente no vendrán.

Por eso es importante comprender los canales de marketing y cuáles debe utilizar para aprovechar sus objetivos de marketing de contenido. En resumen, los canales de marketing son las diferentes herramientas y plataformas que utiliza para comunicarse con su público objetivo. Por lo tanto, si bien la decisión de utilizar canales específicos debe provenir de los conocimientos de su audiencia, es esencial comprender el valor de los diferentes canales.

Para obtener más información sobre los canales de marketing que utilizan las empresas en la actualidad, el blog de HubSpot encuestó a más de 1,000 profesionales de marketing global que trabajan en empresas B2B y B2C para averiguar los canales que aprovechan. En esta publicación, discutiremos los hallazgos que lo ayudarán a comprender cómo amplificar su alcance, resonancia e ingresos, todo mientras prioriza lo que más importa: sus clientes.

Principales canales de marketing B2B

Según los datos de HubSpot, los principales canales utilizados por los especialistas en marketing B2B son las redes sociales, los sitios web y los blogs, y el marketing por correo electrónico (como se muestra en la imagen a continuación).

principales canales de marketing b2b

Las redes sociales son el canal de marketing digital más utilizado probablemente debido a LinkedIn (que se informa como su canal más efectivo). Está lleno de personas con mentalidad empresarial, que es exactamente a quien desea llegar como especialista en marketing de empresa a empresa.

Los especialistas en marketing B2B probablemente centran un esfuerzo significativo en los sitios web y los canales de blogs porque los compradores a menudo confían en los sitios web antes de tomar decisiones de compra, por lo que un sitio web es una excelente manera de transmitir información a las personas involucradas en las ventas B2B.

El SEO es una de las principales estrategias de marketing de los especialistas en marketing B2B, probablemente debido a la popularidad de los sitios web. El uso de palabras clave que están hiperrelacionadas con su negocio lo ayuda a atraer clientes a su sitio web, ya que pueden buscar palabras clave directamente relacionadas con lo que ofrece y encontrar su sitio en las SERP. Teniendo en cuenta que los motores de búsqueda son la principal fuente de descubrimiento de nuevos productos y servicios y que las personas realizan 97.105 búsquedas en Google por segundo, el SEO tiene implicaciones importantes para las empresas que utilizan la estrategia de publicidad.

El correo electrónico es un canal poderoso para los especialistas en marketing B2B porque ayuda a compartir contenido educativo con los clientes. De hecho, el 40% de los especialistas en marketing B2B dicen que los boletines son fundamentales para el éxito. Al enviar correos electrónicos, la segmentación de suscriptores y la personalización de mensajes son las estrategias más efectivas.

En 2022, puede esperar que los especialistas en marketing B2B continúen sus inversiones en blogs y marketing por correo electrónico y aumenten sus inversiones en redes sociales.

Principales canales de marketing B2C

Los especialistas en marketing B2C invierten en los mismos canales principales que los especialistas en marketing B2B, pero el orden es diferente: redes sociales, marketing por correo electrónico, sitios web y blogs. Sin embargo, a pesar de utilizar canales similares, el marketing B2C generalmente se centra en ofrecer contenido agradable y soluciones rápidas que el deseo B2B de construir relaciones comerciales duraderas con sus clientes.

principales canales de marketing b2cEl enfoque en las redes sociales probablemente se centra en el hecho de que 3.600 millones de personas en todo el mundo usaban las redes sociales en 2020, y Statista predice que este número aumentará a 4.410 millones en 2025. Dado esto, es probable que los clientes B2C ya estén en las redes sociales. Cuando se utilizan las redes sociales, las tendencias que los especialistas en marketing suelen optar por aprovechar son el contenido de video de formato corto y el marketing de influencers.

Si bien solo puede asociar el marketing por correo electrónico con boletines informativos, puede usarlo para contenido de tipo B2C, como comunicaciones personalizadas, notificaciones relevantes en el tiempo, como lanzamientos de productos y ventas, y correos electrónicos de abandono del carrito para recordatorios. Además, el correo electrónico es un canal de medios de propiedad: nadie dicta cuándo, cómo y por qué puede comunicarse con sus clientes potenciales (pero tenga en cuenta que los clientes se darán de baja de la sobresaturación).

Cuando se trata de sitios web y blogs, ambos funcionan de la mano; Los blogs le ayudan a generar conciencia de marca, dirigir tráfico a su sitio web, convertir clientes potenciales y, lo más importante, establecerse como una fuente de autoridad. Cuando crea sus blogs con tácticas de SEO en mente, es aún más probable que satisfaga sus necesidades de marketing, ya que aparecerá en las SERP cuando los clientes realicen consultas relacionadas con el contenido de su empresa.

Al igual que los comercializadores B2B, los comercializadores B2C continuarán sus inversiones en sitios web / blogs y marketing por correo electrónico y aumentarán sus inversiones en redes sociales.

Marketing omnicanal

Si bien puede parecer mejor concentrar sus esfuerzos e inversiones en un solo canal de marketing, esa estrategia ya no es suficiente. De hecho, la investigación de HubSpot muestra que el 92% de los especialistas en marketing aprovechan más de un canal y el 81% más de tres.

número de canales que aprovechan los especialistas en marketing

Neil Patel, CMO y cofundador de NP Digital, defiende este consejo y dice que el marketing está cambiando su enfoque: “Todos los buenos canales eventualmente se saturan. En 2022, las marcas darán prioridad a todos los canales y se volverán más omnicanal … Es la única forma de mantenerse competitivo «.

Una estrategia que muchos especialistas en marketing aprovechan con el marketing omnicanal es la reutilización de contenido, con el 82% de los especialistas en marketing de redes sociales reutilizando el contenido en varios canales sociales. Sin embargo, esta práctica es más popular para las empresas B2C que para las empresas B2B.

Video marketing

Si aún no ha considerado el marketing de video, ahora es el momento de hacerlo. El video puede impulsar las conversiones, mejorar el ROI y ayudarlo a establecer relaciones con los miembros de la audiencia. El vídeo es el principal formato de los medios de comunicación que los especialistas en marketing aprovechan sus estrategias. Además, el 69% de los consumidores prefiere conocer lo que ofrece una marca a través del video.

Al crear video, el contenido de formato corto se lleva la palma tanto para los comercializadores B2B como B2C, y planean aumentar las inversiones en la estrategia para 2022 (el 29% de los comercializadores incluso planean aprovecharlo por primera vez). Al compartir videos, los canales más populares son Facebook, YouTube e Instagram, siendo Instagram uno de los canales de marketing de video más efectivos.

Marketing de influencers

El marketing de influencers es cuando un negocio se asocia con un creador relevante y popular en su industria para publicar anuncios o piezas específicas de contenido. Es un canal de marketing valioso, y el 71% de los especialistas en marketing dicen que la calidad del tráfico generado por el marketing de influencers es mejor que otros formatos de anuncios. Aprovechar a los influencers para alcanzar sus objetivos de marketing puede ser beneficioso en términos de generar conciencia de marca, así como aumentar la prueba social.

Los consumidores confían cada vez menos en los especialistas en marketing y se alejan del contenido de tipo ventas para impulsar clientes potenciales. En cambio, confían en los influencers, ya que los ven como personas como ellos, especialmente cuando comparten intereses comunes. El contenido que crean los influencers es una forma de contenido generado por el usuario, también conocido como marketing de boca en boca.

El 53,6% de los especialistas en marketing B2B y el 59,5% de los especialistas en marketing B2C que utilizan la estrategia dicen que es eficaz. Sus competidores ya están compartiendo este contenido de alta confianza y alto rendimiento con sus audiencias, y usted también debería hacerlo. Un bono es el retorno de la inversión (ROI) para el marketing de influencers, con cada dólar gastado por un ROI de $ 5.78. Los especialistas en marketing también continuarán usando el canal en 2022, con un 87% planeando continuar invirtiendo lo mismo o aumentando sus inversiones.

Optimización de motores de búsqueda

Los motores de búsqueda también son uno de los canales de marketing de mayor conversión, y los datos de HubSpot encontraron que el 56% de los especialistas en marketing dicen que es efectivo para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Esto significa que la optimización de todos los canales existentes de su empresa probablemente generará tráfico y aumentará las conversiones. Si bien un sitio web puede ser su primer pensamiento al optimizar para SEO, esto también se aplica a su canal de YouTube, perfil de Google Maps de Google My Business, su blog e incluso sus episodios de podcast.

Para construir una presencia orgánica próspera en línea, considere implementar el modelo pilar-clúster en su blog (el 35% de los especialistas en marketing B2B y el 59% de los especialistas en marketing B2C lo informan como una estrategia efectiva). Al hacer esto, creará una página de un solo pilar que proporciona una descripción general de alto nivel de un tema e hipervínculos a páginas agrupadas que profundizan en los subtemas del tema, lo que indica a Google que su página de pilar es una autoridad en el tema.

Otras tácticas de SEO que los especialistas en marketing informan como efectivas incluyen el uso de un informe de información de búsqueda, la optimización de fotos o videos para motores de búsqueda visuales y la optimización de la velocidad de carga.

Marketing de podcasts

El 55% de la población de EE. UU. De 12 años o más escuchó podcasts, y el 37% lo escuchó en el último mes durante un promedio de seis horas a la semana. La demanda de contenido de audio se ha disparado, por lo que vale la pena considerar los podcasts para encontrar a su audiencia donde ya está.

No solo la demanda es alta, sino que los podcasts y sus anfitriones pueden ayudarlo a desarrollar una relación única con su audiencia, ya que los episodios se sienten conversacionales y comparten un lado más humano de su negocio.

Los podcasts también crean más oportunidades de interacción, ya que los clientes no se limitan a escuchar mientras miran la pantalla de su teléfono. Por ejemplo, su oyente ideal puede reproducir un episodio en su automóvil durante su viaje matutino, mientras pasea a su perro y mientras limpia su casa.

Recurso destacado: Cómo iniciar un podcast para su negocio

Según los investigadores en el campo de la neurociencia, la narración es una de las mejores formas de captar la atención y resonar con las emociones del consumidor. El cerebro humano está programado para anhelar, buscar y responder a una narrativa bien elaborada, que nunca cambiará.

Solo 1 de cada 3 especialistas en marketing informó aprovechar los podcasts u otro contenido de audio en sus estrategias, pero el 53% de los que sí dicen que es el formato de medios más efectivo que utilizan. Además, el 51% de quienes ya usan el canal invertirán más en 2022, y el 26% de los especialistas en marketing planean aprovecharlo por primera vez el próximo año.

Marketing boca a boca

El 70% de los consumidores dice que confiar en una marca es hoy más importante que nunca. Desafortunadamente, los consumidores también confían menos que nunca en las marcas y el contenido pago que crean. Entonces, ¿qué debe hacer un especialista en marketing cuando las mismas personas a las que necesitan persuadir no confían en ellos? Necesitan confiar en las recomendaciones de sus clientes sobre su marca para inspirar a otros clientes a realizar compras, también conocido como marketing boca a boca.

La gente confía en otros consumidores más que en los especialistas en marketing porque los especialistas en marketing tienen una agenda. Promueven sus productos y servicios para generar ventas, pero los clientes solo se entusiasmarán con un producto o servicio si realmente los beneficia. Si es escéptico, considere los siguientes hallazgos de la investigación:

  • Los consumidores informan que una persona como ellos (otro consumidor) es un 14% más creíble que un empleado de marca.
  • El 39% de los consumidores genera confianza en una marca a partir de conversaciones entre pares que de la publicidad paga de una marca.
  • 9 de cada 10 consumidores leen reseñas cuando toman decisiones de compra.

Sin embargo, el marketing de boca en boca no tiene que ser solo una conversación cara a cara. Por ejemplo, los clientes satisfechos publicarán sobre usted en línea, les dirán a sus compañeros de cuarto que les gusta su servicio y dejarán críticas positivas en las páginas de sus productos. Solo uno de esos ejemplos implica una conversación real en persona, pero todos incluyen consumidores que dan fe de la credibilidad y autenticidad de sus marcas para inspirar a otros a comprar sus productos.

Puede fomentar este tipo de marketing creando una experiencia de cliente que satisfaga las necesidades de su audiencia y brindando un servicio al cliente de primer nivel. En otras palabras, debe atender las necesidades de sus clientes antes que las suyas.

A ti

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