¿Qué capacidades ofrece Qualtrics EmployeeXM?


El objetivo de SAP es que Qualtrics EmployeeXM pueda ayudar a las organizaciones y sus equipos de recursos humanos a gestionar mejor la experiencia de los empleados.

Los líderes empresariales y de recursos humanos pueden usar EmployeeXM para recopilar comentarios, medir diferentes tipos de experiencias a lo largo del viaje de los empleados y comprender las tendencias.

Aquí hay un vistazo a cinco características de EmployeeXM que están destinadas a respaldar una estrategia general de experiencia de los empleados.

1. Incorporación de empleados

Las experiencias de incorporación son críticas para ayudar a los nuevos empleados a sentirse bienvenidos y entusiasmados de producir.


El empleado de QualtricsXM Función de incorporación de empleados está destinado a capturar comentarios durante esa etapa crítica de la experiencia de los nuevos empleados y analizar las tendencias que afectan positiva y negativamente el proceso de incorporación. Ofrece características como encuestas y paneles preconfigurados. Y proporciona una amplia gama de análisis para ayudar a detectar tendencias, sentimientos y compromiso.

2. EmployeeXM para TI

Los sistemas y procesos de TI que los empleados tienen que usar en su trabajo diario a veces son influencias pasadas por alto en la experiencia del empleado.

Qualtrics ‘ EmployeeXM para ofertas de TI Los departamentos de TI son una herramienta que puede ayudarlos a recopilar comentarios y medir la experiencia y el impacto de los sistemas tecnológicos de las organizaciones. Recopila comentarios sobre cuestiones importantes como la facilidad de uso del sistema, la satisfacción general y la fiabilidad. Puede diagnosticar problemas y cuellos de botella en la prestación de servicios o en la cartera de aplicaciones.

EmployeeXM for IT puede descubrir tickets que requieren atención y enviar tickets a otros sistemas. Incluye integraciones pre-entregadas a aplicaciones de venta de boletos y administración de servicios como ServiceNow, Freshdesk y Jira.

3. Planificación de acciones guiadas

Muchos gerentes están confundidos sobre qué hacer con los comentarios de los empleados una vez que se completa una encuesta.

La planificación de acción guiada de Qualtrics EmployeeXM utiliza comentarios de los empleados para proporcionar recomendaciones prácticas que los gerentes y mentores pueden usar. Esta característica personalizable crea planes de desarrollo personal o sugerencias de recursos para que los gerentes tengan pasos de acción sobre cómo impulsar la mejora dentro de sus equipos. Las organizaciones pueden elegir usar sus propias contenido de aprendizaje y desarrollo o el contenido desarrollado por expertos de Qualtrics para gerentes.

4. Acciones

Las acciones son una parte estándar de la plataforma de Qualtrics que activa ciertas acciones y flujos de trabajo cuando ocurre un evento de Respuesta a la encuesta u otro evento determinado. Incluye capacidades para múltiples tipos de acción, por ejemplo, enviar un correo electrónico a un usuario específico.

5. Integración de SAP SuccessFactors

Las empresas pueden integrar Qualtrics EmployeeXM en SuccessFactors.

Por ejemplo, TI puede configurar encuestas para que aparezcan en SAP SuccessFactors Recruiting Marketing para capturar información de los visitantes sobre el sitio profesional general y la experiencia del candidato o en la página de inicio de SAP SuccessFactors Learning para recopilar comentarios sobre la experiencia de aprendizaje.

Las nuevas encuestas de contratación pueden medir la experiencia del proceso de contratación y utilizar datos de SAP SuccessFactors para ver que tan comprometido los nuevos empleados están durante la incorporación y cuál es su experiencia.

Pilar Benegas

Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.

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