Qué causa las altas tasas de rebote en 2021 y cómo solucionarlo


Imagínese esto: publica su página de destino y espera a que lleguen sus conversiones. Excepto que no lo hacen, en su lugar, verá toneladas de rebotes.

Después de haber trabajado tanto en la creación de una página de destino para conversiones, es doloroso ver a tanta gente irse.

Estas son las buenas noticias: puedes tomar medidas para reducir sus tasas de rebote (y, por lo tanto, aumentar sus tasas de conversión). Solo tiene que saber qué problemas solucionar.

Lo primero es lo primero: ¿qué es una tasa de rebote?

La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que llegan a su página de destino sin visitar otra página ni realizar ninguna acción.

Algunas personas mezclan la tasa de rebote con la tasa de salida, que es el porcentaje de personas que terminaron su sesión con su sitio web en una página. Los visitantes involucrados en una tasa de salida hicieron un viaje a través de su sitio web. Los visitantes que contribuyen a una tasa de rebote no hice ese viaje en primer lugar.

Para su información, cuando mide la tasa de rebote en una página de destino específica de una campaña, su tasa de rebote y tasa de conversión son inversamente proporcionales. Entonces, si tiene, digamos, una tasa de rebote del 97%, tiene una tasa de conversión del 3%.

Para resumir: en el mundo de las páginas de destino, su tasa de rebote mide la cantidad de visitantes que no están convirtiendo.

¿Cómo puedo entender mi tasa de rebote?

Tu siempre deberias estudiar su tasa de rebote en el contexto del tema y el objetivo de su página.

Algunos tipos de sitios web tienden a tener tasas de rebote más altas que otros. Mientras que las páginas de blogs tienen una tasa de rebote promedio del 70% al 90%, los sitios de contenido oscilan entre el 40% y el 60% y los sitios de servicios se encuentran entre el 10% y el 30%. Diferentes objetivos, diferentes tasas de rebote.

También puedes pensar en las diferencias en términos de tipos de páginas individuales. Si una publicación de blog tiene una alta tasa de rebote, es mucho más comprensible que si su página de inicio tiene una. Si bien la publicación de su blog puede tener un objetivo que se puede lograr en la página, el objetivo de su página de inicio es dirigir al visitante a otras páginas en primer lugar.

Las páginas de destino son otra bestia. ¿Recuerda que las tasas de rebote de la página de destino de las campañas son inversas a las tasas de conversión? Las tasas de conversión varían según factores como la industria, el objetivo de la página e incluso la puntuación de facilidad de lectura. (vea el cuadro a continuación). Por lo tanto, no es de extrañar que las tasas de rebote se vean afectadas por esos mismos factores.

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Como puede ver, la tasa de rebote promedio de una industria oscila entre el 2,4% y el 9,8%, por lo que es común tener una tasa de rebote superior al 90%. Pero, cuando comienza a dispararse por encima del promedio de su industria, es hora de encontrar una solución.

3 causas comunes de altas tasas de rebote y sus soluciones

Si su página de destino tiene una tasa de rebote más alta de lo normal para su industria, podría deberse a uno de los siguientes tres causas comunes. No se preocupe, todos tienen soluciones que puede realizar inmediatamente.

1. Falta de contenido relevante

Dado que las páginas de destino se centran en las conversiones, deben estar tan centrados en el visitante. Las diferentes audiencias tienen gustos, objetivos y niveles de conocimiento únicos. Cuando mantienes tu página de destino vaga en un intento de llegar a todos, terminará resonando con Ninguno.

Muchos problemas de relevancia tienen que ver con el embudo de ventas. No puede intentar cerrar una venta con un cliente en la etapa de conocimiento, y un cliente potencial más cálido no responderá bien al contenido de nivel superficial. Sus objetivos de conversión, texto y diseño deben alinearse con el lugar del cliente en el embudo de ventas.

Si desea lanzar una amplia red sin rechazar a los clientes, cree algunos variantes de la página de destino y active Tráfico inteligente. Esta ingeniosa función dirige a cada visitante a la variante de página de destino más relevante para ellos, en función de sus atributos. Eso significa una mayor probabilidad de convertirlos.

Nota del editor: recientemente adquirimos IA elegante—Una herramienta de redacción publicitaria impulsada por IA que genera una copia optimizada al instante. Cree una nueva variante, llénela con una copia generada por IA y disfrute de las ventajas de las páginas de destino hiperdireccionadas.

La necesidad de relevancia también puede afectar la estructura y los temas de su página de destino, como verá en esta lista de beneficios de un Cuarteles página de destino. La siguiente sección encontró un hogar en nuestra lista de páginas de destino estelares de bienes raíces porque destaca los beneficios que le interesan al visitante.

Verá, esta lista aparece en una página de destino para los espacios de convivencia de Quarters en la ciudad de Nueva York. Las personas que quieren vivir en estas comunidades no siempre pueden comprometerse con contratos de arrendamiento de un año y quieren conocer gente nueva con intereses similares. Además, puede ser complicado encontrar lavandería confiable o descuentos en la Gran Manzana.

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Al incluir estos detalles, Quarters crea contenido que es relevante para su audiencia de Nueva York. Dado que la información de la página coincide con lo que buscan los visitantes, existe una mayor probabilidad de que hagan clic para obtener más información.

2. Tiempos de carga lentos

Atrás quedaron los días de esperar a que el acceso telefónico a Internet cargara una página en un par de bytes a la vez. Los clientes no esperarán una página de carga lenta cuando puedan regresar a Google para encontrar una que se cargue más rápido.

Los estándares de carga son especialmente brutales para los usuarios de dispositivos móviles. Sólo un aumento de tres segundos en el tiempo de carga aumentará tasa de rebote de la página en un 32%. Un tiempo de carga de 10 segundos golpea tus rebotes por un enorme 123%.

Tienes que asegúrese de que su velocidad de carga sea la adecuada para que los visitantes puedan obtener sus respuestas ahora. Incluso si no eres una persona “técnica”, hay toneladas de herramientas disponibles para comprobar y corregir la velocidad de carga de la página.

Aquí hay tres cosas que debe comenzar a hacer para optimizar:

  • Realice pruebas de velocidad frecuentes: Inserte la URL de su página de destino en la prueba PageSpeed ​​Insights de Google. O el analizador de páginas de destino de Unbounce. Diablos, no está de más usar ambos.
  • Reduzca sus redireccionamientos: Una redirección es una URL que envía al visitante a otra URL. Uno de los tipos de redireccionamientos más comunes envía al usuario a la versión móvil de una página, que Google recomienda evitar mediante un diseño receptivo. (Mire eso: las páginas de destino de Unbounce responden automáticamente).
  • Compruebe su solución de alojamiento: En algunos casos, los tiempos de carga no dependen de usted, sino de su proveedor de alojamiento. Si las otras dos soluciones no ayudan, ejecute su URL a través de una prueba de velocidad como Bitcatcha que mide la velocidad del servidor. También puede probar una herramienta como Pingdom que mide la velocidad de su sitio en todo el mundo para ver cómo su host influye en los tiempos de carga internacionales.
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Para conocer aún más formas de acelerar su página de destino, consulte estos consejos para mejorar la velocidad de carga.

3. Diseño confuso

La mayoría de los visitantes miran una página de destino con un patrón específico. Si el diseño de su página no encaja con la forma en que los humanos ven el contenido de forma natural, sus clientes se desanimarán y rebotarán.

Las buenas páginas de destino tienen jerarquía visual que guía a los espectadores a través de su contenido. Presentan información dentro de un patrón en forma de F o Z y hacen que los elementos importantes se destaquen con colores, contraste y tamaño. Desea que los elementos más críticos de su página se destaquen en sus imágenes.

Suena complicado, pero una jerarquía visual es bastante simple de hacer. Mira cómo esta página de destino de Awayco presenta sus elementos.

Las imágenes de esta sección siguen un patrón Z sutil. Cada título viene en texto grande y en negrita, y el botón de CTA de compra se destaca en azul brillante.

A medida que crea el diseño de su página de destino, asegúrese de que se vea bien en el móvil. Dado que tiene menos espacio para trabajar, principalmente debe asegurarse de que haya suficiente espacio en blanco para presentar su contenido en partes manejables.

Seguimiento del éxito: optimice sus páginas para contrarrestar el rebote

Las tasas de rebote pueden ser reveladoras, pero no son el único factor que influye en el éxito de su página de destino.

Una alta tasa de rebote no significa automáticamente que tenga una mala página de destino. En cambio, considérelo una señal de que algunas cosas apagado. Después de realizar las correcciones discutidas en esta publicación de blog, esté atento a las métricas de su página de destino, incluidas sus tasas de rebote y conversión. La optimización de la página de destino nunca está completa, en realidad, se trata más de realizar ajustes basados ​​en métricas a lo largo del tiempo.



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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.