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lunes, mayo 10, 2021

¿Qué es el marketing estratégico?

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El marketing son las acciones que realiza para atraer una audiencia a su negocio. Su objetivo es lograr que las personas se interesen en lo que tiene para ofrecer y compartir contenido con ellos para ayudarlos a decidir hacer negocios con usted.

Sin embargo, dado que el marketing te ayuda a atraer personas a tu negocio, es fundamental saber cómo atraerlas y, más aún, quiénes son las personas a las que quieres atraer para empezar. Sin esta información crítica, será un desafío tener éxito en sus procesos de marketing.

La forma en que puede obtener esta información es a través del marketing estratégico. En esta publicación, definiremos el marketing estratégico y explicaremos las diferentes fases del proceso que lo ayudarán a comercializar su negocio de manera efectiva, atraer clientes y generar ingresos.

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Este proceso es beneficioso ya que le ayuda a ser más intencionado con su marketing. Podrá asegurarse de que se ha dirigido a la audiencia correcta, ingresado a los mercados correctos y utilizado los medios correctos.

Puedes pensarlo así: el marketing estratégico es la mantequilla que untas sobre las tostadas. Puede tener tostadas simples tal como están, pero la mantequilla realza el sabor y lo mejora. El marketing estratégico garantiza que sus campañas de marketing estén bien planificadas, sean efectivas y se muestren a las personas adecuadas.

Básicamente, el marketing estratégico es el acto de descubrir la información que necesitará para crear un plan de marketing eficaz y ejecutar campañas exitosas.

Fases del proceso de marketing estratégico

Dado que el marketing estratégico influye directamente en muchos elementos de su estrategia de marketing general, es importante abordar el proceso con cuidado. A continuación, analizaremos las diferentes fases de un proceso de marketing estratégico.

1. Fase de planificación

La primera etapa del marketing estratégico es la fase de planificación. Es el paso más crítico, ya que es la base de sus esfuerzos. Querrá identificar su propósito comercial, sus necesidades y las metas y objetivos que desea lograr, ya que todo el proceso lo ayudará a lograrlos.

Sin esta información, será un desafío avanzar a los siguientes pasos, ya que no comprenderá el propósito detrás de sus esfuerzos de marketing, lo que hace que sea aún más difícil crear un plan sólido que lo ayude a tener éxito.

2. Fase de análisis

La fase de análisis implica observar cómo su empresa está a la altura de sus competidores y su industria. Durante esta etapa, muchas empresas realizarán estudios de mercado y análisis de la competencia.

La investigación de mercado le dará una comprensión de cómo es su industria, como las tendencias actuales, la participación de mercado y una idea general del campo de juego. La información que descubra también debe validar sus metas y objetivos y hacerle saber si son alcanzables. Por ejemplo, si su objetivo comercial general es llevar un nuevo tipo de bifurcación al mercado, pero no hay demanda de la industria o del consumidor para este nuevo tipo de bifurcación, sus esfuerzos no valdrán la pena.

Un análisis de la competencia le enseñará los entresijos de cómo funciona su competencia, su posición en la industria y cualquier posible brecha en el mercado que pueda aprovechar para superarlos. Puede ver los testimonios de los clientes de la competencia para tener una idea de lo que su público objetivo está buscando y que no proporcionan y utilizar esa información para crear un producto que su cliente ideal ya desea.

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También querrá tomarse un tiempo para estudiar a su público objetivo y crear personajes compradores. Trate de obtener una comprensión completa de quiénes son sus clientes, sus necesidades, deseos, intereses y dónde los encontrará dentro del mercado.

Con todo, sus análisis deben darle una idea de cuán competitivo es y cuán competitivo deberá ser en su estrategia final para eclipsar a negocios similares y convertirse en un competidor viable del mercado.

3. Fase de desarrollo

Una vez que tenga una idea clara de su industria y cómo debe presentarse en el mercado, el siguiente paso es desarrollar su plan de marketing. Esta etapa está más estrechamente relacionada con el aspecto del marketing con el que puede estar más familiarizado, ya que está estableciendo las tácticas de marketing que se basan en su proceso de marketing estratégico.

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Esta etapa implica definir su mezcla de marketing, que es la forma en que cumplirá los objetivos de la fase uno con respecto a la información que descubrió durante la fase dos.

Una mezcla de marketing se compone de cuatro P: producto, precio, plaza y promoción. Repasemos algunas definiciones breves de cada uno:

  • Producto: Esto es lo que vende su negocio. Los especialistas en marketing de productos o los gerentes suelen hacer este trabajo, pero implica investigar (desde la fase dos), desarrollar y crear una línea de tiempo de lanzamiento de productos.
  • Precio: El precio al que venderá a los consumidores. Los precios también deben basarse en estudios de mercado y hacer referencia a diferentes estrategias de precios.
  • Lugar: Dónde se venderá su producto o servicio, como en línea o en la tienda.
  • Promoción: Cómo anunciará su producto y lo introducirá en el mercado. Por ejemplo, los diferentes canales promocionales (como las redes sociales) que usará para entusiasmar a su audiencia y atraerlos a hacer negocios con usted.

Puede pensarlo así: digamos que su objetivo final, desarrollado durante la fase uno, es crear un CRM de servicio completo. Sus descubrimientos en la fase dos le han demostrado que el CRM actual que usan sus clientes no es escalable, lo cual es un punto de dolor constante. También quieren una opción a un precio más razonable.

Esta fase actual lo ayudaría a crear, cotizar, comercializar y promover su CRM de servicio completo, escalable y asequible para las audiencias correctas que están listas y ansiosas por comprar lo que usted tiene para ofrecer.

4. Fase de implementación

La fase final del proceso es cuando comienza a actuar en sus esfuerzos de marketing. Como sugiere el nombre, comenzará a implementar la estrategia que ha desarrollado en función de su planificación e investigación de mercado. Lanzará su producto y comenzará a ver ventas.

Después de la implementación, también es importante tomarse el tiempo para revisar sus procesos y realizar los cambios necesarios. Dado que el mercado está en constante evolución, es posible que deba volver a abordar ciertas cosas de la fase dos debido a las nuevas tendencias o los intereses cambiantes de los consumidores.

El marketing estratégico es un proceso de círculo completo.

Aunque cada fase tiene sus requisitos únicos, todo completa el círculo; el marketing mix que creó durante la fase tres se basa en la investigación de la fase dos. Y, si ha dedicado tiempo y esfuerzo a su proceso de marketing estratégico general, atraerá clientes, generará ingresos y alcanzará las metas y objetivos que identificó en la fase uno.

Plantilla de plan de marketing



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Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.
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