El principal objetivo de cualquier departamento de marketing es captar la atención de sus consumidores objetivo y, posteriormente, lograr su conversión. Para lograr este objetivo, una de las estrategias más utilizadas es el modelo de marketing AIDA. Esto permite que los departamentos desarrollen un plan de ventas que permita atrapar a los consumidores y hacer que compren el producto o servicio que se ofrece. Pero, ¿cómo funciona realmente este modelo?
¿Qué es el modelo de marketing de AIDA?
Esta estrategia de marketing toma como punto de partida las demandas de la audiencia, construyendo sobre la cuatro pasos críticos por los que se guía a los clientes durante el proceso de compra. Con base en esto, los equipos de marketing pueden hacer ver a los consumidores las ventajas y beneficios relacionados con sus productos y servicios.
Con este enfoque se logra generar en los compradores un impulso progresivo en su atención hacia los productos que ofrece la marca. Asimismo, genera un mayor interés por el valor del producto ofrecido por las marcas, lo que se relaciona con un aumento del deseo de consumir. Logrando finalmente, dar a los clientes el empujón final para realizar la compra y generar Así que una conversión.
El nombre de este modelo proviene precisamente de la inicial de cada una de las fases que debe atravesar el consumidor durante el proceso de compra, las cuales son: Atención, Interés, Deseo y Acción. Veamos de qué trata cada uno de estos aspectos en particular.
Atención
El primero de estos aspectos, y uno de los más importantes de los 4, es la atención. Para poder realizar una venta, generar conciencia sobre una situación o cualquier tipo de conversión que un negocio o marca considere, es necesario primero captar la atención de los consumidores. Actualmente, existen infinidad de herramientas publicitarias y de marketing que facilitan esta labor. Sin embargo, esta misma proliferación de herramientas y estrategias también supone un inconveniente a la hora de captar la atención, ya que favorece un entorno saturado en el que puede ser más difícil destacar.
Por lo tanto, una recomendación es siempre manténgase a la vanguardia con campañas inesperadas o de gran impacto. Los cuales permiten atraer la mirada de los consumidores directamente hacia nuestros productos o servicios.
Interés
Una vez que tienes la atención de los clientes, lo siguiente es despertar (y mantener) su interés para lograr que completen la compra. En estos casos, es el momento de dar a conocer el producto, sus características, ventajas y beneficios, información que terminará atrayendo el interés del consumidor.
Una forma de conseguirlo es situar al comprador y al producto en situaciones cotidianas, con ejemplos o anécdotas, que le permitan visualizar de forma más práctica la información que le hemos proporcionado.
Deseo
El tercer aspecto a tener en cuenta en el modelo AIDA es el deseo. Naturalmente, tras captar la atención de los clientes y despertar su interés, es el momento de generar en ellos las ganas de comprar. el deseo se trata construir en el consumidor la necesidad de adquirir nuestro producto o servicio. Para ello, partimos de la información sobre estos que se ha facilitado anteriormente, y con la que se ha podido llamar su atención y despertar su interés.
Tomando estos puntos, es necesario lograr Involucrar personalmente al consumidor con lo que estamos ofreciendo. Lo que podemos lograr apelando a alguna necesidad, proponiendo un posible escenario a partir de su uso, entre otras estrategias que pretenden acercar al cliente al producto.
Acción
La acción comprende la última letra del modelo de marketing AIDA, y hace referencia al último proceso antes de realizar la compra. En este punto, el cliente ya debe conocer nuestro producto y estar dispuesto a comprarlo, por lo que solo será necesario darle el último aliciente para que termine de realizar la compra. Aquí es crucial hacer que el cliente se sienta cómodo y se vea frente a un proceso simple y rápido. Para ello, es importante ofrecer las herramientas necesarias para tramitar la compra sin fricciones, siendo estas: una pasarela de pago fiable y una página de pago sencilla y atractiva.
Asimismo, es el momento adecuado para utilizar cualquier recurso que se haya compartido durante su experiencia de compra. Tales como: promociones, cupones, descuentos, cashbacks, soluciones alternativas de pago, etc. Todos ellos jugarán un papel fundamental en la decisión final del comprador, haciéndole ver que la compra le beneficiará de alguna forma.
Análisis de estrategia
Anteriormente hemos comentado que el modelo AIDA está formado por los cuatro aspectos ya mencionados y, a pesar de ser cierto, Un último punto necesita ser cubierto. antes de cerrar el modelo. Se trata de análisis de estrategia.
En cualquier campaña o modelo de venta, encontraremos el análisis de la estrategia como punto de cierre de la misma, dando fe de la importancia de este paso. Para aplicar un modelo con precisión y eficiencia, es necesario comprenderlo, no solo en la teoría, sino también en la práctica. De esta manera, el análisis de los resultados de la estrategia es fundamental, pues a partir de esto podremos ver el rendimiento de nuestro trabajo de marketing.
En este punto, debe pasar por cada uno de los pasos anteriores para visualizar cómo han funcionado estos en el proceso de finalización de la compra. Tomando el tiempo necesario para mejorar los aspectos deficientes y fortalecer aquellos que han sido decisivos. Asimismo, este aspecto nos permite conocer mejor a la audiencia, permitiéndonos ampliar nuestro alcance y mejorar características como la fidelización y la conversión.
Imagen: Depositphotos
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