El mundo del comercio digital también tiene sus retos. Uno de los aspectos más críticos que podría influir en la crecimiento de un ecommerce es el capital de trabajo o capital circulantepor lo que vamos a explicarte un poco de qué se trata y te daremos algunos consejos para que no afecte negativamente a tu negocio.
Según datos de un estudio realizado por Forbes, Huffington Post y Marketing Signals, El 90% de los eCommerce fallan en los primeros 120 días desde su lanzamiento. Se determinó que un factor común es que deben afrontar el reto de gestionar los gastos que nacen antes de que se generen las ventas de los productos.
El comercio electrónico necesita tener suficiente capital para poder hacer frente a los gastos que surgen antes de recibir los ingresos para poder operar de manera efectiva. Sin embargo, los primeros flujos de efectivo del comercio electrónico suelen ser bajos y limitados porque la mayor parte del dinero está en circulación. Este flujo de dinero es lo que conocemos como el ciclo del capital circulante o capital de trabajo.
¿Qué es capital de trabajo o capital circulante?
El capital de trabajo se refiere a la liquidez neta que tiene una empresa en el corto plazo. Puede percibirse como la diferencia entre activos a corto plazo y deudas a corto plazo.
En resumen, podemos decir que el capital de trabajo busca medir la eficiencia operativa de una empresa y sus posibilidades económicas de corto plazo que le permitan hacer frente a sus obligaciones en un corto plazo.
Lo ideal es que una empresa tenga más pasivos que activos para obtener un saldo positivo, pero es común que un eCommerce tenga más activos que pasivos, lo que los hace caer en la capital de trabajo.
Cómo afecta el capital circulante al crecimiento de un eCommerce
El capital de trabajo se rige por un ciclo.. Este comienza desde que el vendedor realiza el primer desembolso de su parte, como la compra de mercancías a su proveedor, y finaliza hasta que recibe el dinero de la venta de sus productos.
Durante este tiempo, que en promedio puede ser de 16 semanasDependerá de si trabaja con proveedores internacionales o locales y cuánto tiempo se tarde en vender los productos, es posible que los fondos de comercio electrónico no estén disponibles para invertir en otras áreas que puedan contribuir a su crecimiento. Esto se traduce como una palanca de freno para el eCommerce y que solo se puede desactivar una vez que finaliza el ciclo, por lo que cuanto más corto sea el ciclo, mejor será para la evolución del negocio.
4 consejos para tener un ciclo de capital de trabajo efectivo
Ya sabemos cómo funciona el capital circulante, pero una cosa es tener la información y otra vivirla de primera mano. No es fácil administrar un negocio financieramentepor eso te traemos 4 tips que te pueden ser útiles para que el ciclo del capital de trabajo no te afecte negativamente.
1. No pagues por adelantado
Generalmente pensamos que hacer pagos por adelantado es una ventaja en todos los aspectos, pero en el caso de los ciclos de capital de trabajopuede volverse contraproducente.
Para optimizar el ciclo, una alternativa puede ser retrasar o dividir los pagos por adelantado para que cuando se lleven a cabo, el ciclo sea lo más cercano posible a la fecha estimada de venta de los productos.
Claramente este hecho no dependerá 100% de ti. Influirá en la relación que tengas con tu proveedor y en los acuerdos de pago a los que hayan llegado cuando cerraron sus negocios. En estos casos, lo ideal es establecer opciones que ayuden a ambas partes a beneficiarse y acordar condiciones de pago e incluso concesiones.
Una opción muy interesante a tener en cuenta es trabajar con un agente financiero externo que te permita financiar las facturas. Plataformas financieras especializadas en eCommerce como RITMO pueden ofrecerte financiación inmediata de las facturas con tus proveedores, pudiendo alargar los plazos de pago y ampliando tu capacidad de compra evitando roturas de stock. De esta manera, podrá acortar su ciclo de capital de trabajo al comenzar a pagar a sus proveedores más cerca del momento de la venta de los productos.
2. Campañas de marketing optimizadas
Sabemos que cuanto mejor funcionen tus estrategias de marketing, más rápido podrás generar ventas, lo que significa que podrás recuperar tu inversión y reiniciar el ciclo.
Como nuestro principal objetivo es vender nuestros productos o servicios, es necesario contar con campañas de marketing optimizadas para poder escalar nuestra inversión. Para tener buenos métodos en el mundo del marketing también es necesario realizar inversiones.
Hoy en día existen herramientas de financiación en función de los ingresos que te permitirán acceder a un capital flexible que podrás devolver con un porcentaje de las ventas futuras. Esto te ayudara impulsarte sin afectar seriamente el capital que tienes para invertir en tu negocio
3. Lealtad
No podemos conformarnos con generar ventas y luego dejar ir a ese cliente. Debemos centrarnos en aquellos que ya han comprado nuestro producto, quieren volver a realizar una compra ya sea a corto, mediano o largo plazo.
Para conseguir la fidelización de nuestros clientes, nuestro servicio de atención al cliente y postventa debe jugar un papel fundamental. Estos departamentos son los que tienen como misión que nuestros nuevos clientes se conviertan en habituales.
Aunque no lo parezca, tener una clientela habitual nos ayudará a ahorrar mucho dinero que se invierte en estrategias de captación de nuevos clientes. Una vez que logras captar un cliente, tienes que cuidarlo para conseguir maximizar el valor del tiempo de vida de lo mismo.
4. Buena gestión de inventario
Por último, pero no menos importante… Administre el inventario. Esto, aunque suene básico, nos permitirá hacer con eficacia detectar cuáles son los artículos que están provocando la dilatación de los ciclos del circulante.
Saber qué productos y servicios nos generan más ingresos y cuáles se venden más rápido es fundamental para que empecemos a crear estrategias para que el ciclo acabe en menos tiempo.
Ahora que sabes de qué se trata el capital de trabajo y cómo puedes controlarlo, es momento de comenzar a aplicar las mejoras necesarias a tu eCommerce para que puedas ver su crecimiento.
Imagen de Freepik.
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