¿Qué hace que un anuncio sea memorable? [New Data]


Piense en el último comercial que recuerda.

¿Qué lo hizo memorable? Esa es la respuesta que todo anunciante quiere saber. Tiendo a recordar anuncios que son divertidos y / o identificables, pero ¿es lo mismo para la mayoría de los consumidores?

Veamos qué sugieren los datos recientes sobre anuncios memorables y analicemos algunos consejos para su próxima campaña.

Por qué los consumidores recuerdan los anuncios

Encuestamos a 281 consumidores estadounidenses y les pedimos que recordaran un anuncio reciente que vieron y lo que lo hizo memorable. Los encuestados solo pudieron seleccionar una única respuesta.

Aquí están los resultados.

Encuesta de anuncios memorables de 2021 realizada por hubspot

Nuestra investigación encontró que los comerciales divertidos eran la razón número uno por la que los encuestados recordaban los anuncios.

La segunda respuesta más alta fue el valor que los encuestados atribuyeron a la información presentada en el comercial.

Las opciones restantes constituyeron cada una menos del 8% de las respuestas. Algunos recordaron el anuncio porque el producto presentado parecía valioso (7%), el anuncio contaba una historia interesante (4%) o tenía un elemento pegadizo como un jingle o lema (4%).

Razones adicionales incluyeron:

  • Presentaba personajes interesantes (3%)
  • Fue de alta acción (3%)
  • Los puso tristes (2%)
  • Se relaciona con un tema que me interesa (2%)
  • presentaba a una celebridad o un experto que conocían (2%)

Esta encuesta también reveló que la razón menos popular para recordar un anuncio era la calidad del anuncio, es decir, si parecía de alto presupuesto (1%) o de bajo presupuesto (1%).

El proveedor de seguros The General es un gran ejemplo de cómo los anuncios que se consideran de bajo presupuesto pueden afectar negativamente la percepción de la marca.

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El director ejecutivo, Tiku Raval, reveló a AdWeek recientemente que la naturaleza de sus anuncios hacía que los consumidores creyeran que no eran una empresa de buena reputación y credibilidad. Debido a esto, la marca modificó recientemente su estrategia publicitaria con un aspecto nuevo y fresco.

La marca no hizo esto en silencio, abordaron al elefante en la habitación y abordaron ese error en sus anuncios más recientes.

Ahora volvamos a la investigación.

El ocho por ciento de los encuestados dijo que recordaba el anuncio por otras razones. Una podría ser que el anuncio usara miedo, ya que es una táctica común que se usa en los comerciales. En particular, aquellos que tienen como objetivo cambiar los hábitos de los usuarios o invitarlos a actuar, como votar o fumar.

Ahora que hemos revisado los resultados de la encuesta, cubramos dos de los dispositivos más populares (y efectivos) que se utilizan en la publicidad hoy en día y cómo funcionan para atraer a los consumidores.

El uso del humor en la publicidad

En mi resumen de los principales anuncios de YouTube de los últimos dos años, cinco de los nueve anuncios clasificados fueron divertidos.

Nuestra investigación reveló que el recuerdo del anuncio era el más fuerte en los anuncios que usaban humor. Esto respalda la investigación de una encuesta publicitaria de 2018 realizada por Clutch que mostró que los consumidores prefieren (y recuerdan) los anuncios que los hacen reír.

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De manera similar, seis de los nueve anuncios que recibieron una calificación de “A” en la Revisión de publicidad del Super Bowl escolar 2021 de Kellogg fueron graciosos.

Entonces, la pregunta es ¿por qué? Bueno, el humor, cuando se hace bien, une a las personas a través de experiencias compartidas. De hecho, en eso se basa el marketing de memes.

Permite a las personas olvidar sus tensiones.

Lo que pasa con el humor es que tienes que hacerlo bien. De lo contrario, corre el riesgo de enfrentarse a una crisis de relaciones públicas.

Pensando en 2020, en el apogeo de la crisis de COVID-19, muchas marcas detuvieron los anuncios y evitaron los anuncios humorísticos por completo, ya que muchos consumidores lo encontraron inapropiado.

Si bien la pandemia fue extremadamente difícil de navegar, hubo algunos momentos de ligereza que podrían prestarse bien a los anuncios.

El director creativo ejecutivo Dave Hannenken de la agencia de publicidad Hoffman York, escribió un artículo en el que destacó algunas experiencias compartidas que tuvimos durante la pandemia. Trabajar desde casa, hornear pan de plátano, pasar más tiempo con niños y mascotas.

Para acertar con el humor, se trata de encontrar un terreno común y expandirlo. Una vez que comienzas a concentrarte en algo demasiado único y personal, es cuando puedes aterrizar en el asiento caliente.

El uso de la educación en la publicidad

Al comienzo del viaje del comprador, los consumidores no conocen las soluciones a sus problemas. Pueden ser conscientes de los desafíos que enfrentan, pero también pueden estar más adelante en el viaje.

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Lo que sí sabemos es que la educación puede ser una herramienta eficaz para generar confianza con su público objetivo y ayudarlo a avanzar en el embudo.

Los datos de una encuesta de publicidad de Clutch de 2018 revelaron que los consumidores quieren que los anuncios les enseñen algo. El 51% de los encuestados dijo que no le gustaba un anuncio porque no era informativo.

Los espectadores quieren dejar un anuncio sabiendo sobre el producto, la marca e incluso la industria.

Los anuncios basados ​​en la educación pueden funcionar particularmente bien para las marcas conscientes de la sostenibilidad que comparten datos sobre el medio ambiente en sus anuncios y explican qué está haciendo su empresa para abordarlo.

Apelan a los consumidores que valoran la responsabilidad social y toman decisiones de compra basadas en eso, que es aproximadamente el 46% de los consumidores, según un informe de 2019.

La educación también puede ser eficaz en anuncios que tienen como objetivo promover una acción o cambiar un comportamiento.

Si bien el humor es una excelente manera de captar su atención, no es la única forma de cautivar a la audiencia. La creación de anuncios atractivos y memorables requiere conocer a su audiencia, comprender sus desafíos y encontrar puntos en común que resuenen con ellos.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.