¿Qué hacer si un cajero automático te da un billete falso?


Si un cajero automático o cajero de banco entrega un billete falso, el usuario tiene derecho a reclamar a la institución en un plazo de hasta 5 días hábiles después de la recepción de la pieza.

El cliente bancario deberá entregar la pieza, copia de su identificación oficial, elaborar un informe con los detallesincluyendo la sucursal, fecha y hora de recibo, y presentar comprobante de la transacción.

El banco debe resolver al cliente por escrito y reembolsar el dinero si la historia resulta ser cierta según la investigación..

En caso de detectar un billete posiblemente falso, es importante no utilizarlo para realizar pagosya que es un delito federal que se castiga con hasta 12 años de prisión.

Las piezas que parezcan falsas deberán presentarse en una sucursal bancaria para que pueda ser enviado sin cargo al Banco de México para su análisis.

Si al realizar un pago el receptor indica que el billete o moneda parece ser falso, se recomienda solicitar su devolución, ya que la ley indica que solo los bancos pueden quedarse con piezas falsas y, a cambio, deberán entregar un recibo de retención, el cual será firmado por el cajero y por el portador.

El banco tiene 20 días hábiles para entregar la pieza a Banxico, y este último tiene 10 días hábiles para decidir sobre piezas nacionales, y 20 días hábiles en el caso de moneda extranjera.

Si la pieza es auténtica, el banco devolverá el importe, pero si resulta falsa o alterada, Banxico mantendrá su custodia y el monto correspondiente no podrá ser recuperado.

El que recibe un billete o una moneda falsificada pierde el dineropor lo que se recomienda aprender a identificar la autenticidad a través de sus elementos de seguridad.

En 1915, un falsificador de nombre Carlos Bringas y su hijo fueron ejecutados en la Escuela de Tiro de Puebla; su ejecución en el marco de la Revolución Mexicana fue la primera vez que fue castigado con la pena máxima de la época, luego de que se hubieran fraguado masivamente los llamados «bilimbiques» carrancistas.

Actualmente, la Fiscalía General de la República (FGR) es la encargada de perseguir el delito de falsificación y alteración de billetes y monedas..

Desde 2012…

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