Los viajeros frecuentes de Renfe con abonos y viajes sin disfrutar tienen muchas dudas sobre los bonos de transporte gratis de Renfe, vamos a resolver todas estas cuestiones.
Los nuevos abonos que lanzará Renfe en cuestión de días han generado una serie de interrogantes bastante interesantes a nivel general. Entre todas estas preguntas están las que se han hecho los viajeros frecuentes en las vías del tren de la empresa de transportes, vamos a intentar responder a la que hemos visto repetir con mayor insistencia.
Para aquellas personas que no se hayan enterado de la situación, haremos un pequeño resumen. El 1 de septiembre, las personas en posesión de un nuevo abono de transporte de Renfe podrán viajar gratis en determinadas rutas y en otros tendrán una rebaja de precio en el coste de las entradas adquiridas.
Hasta la fecha se han dado varias indicaciones sobre cómo se podrá acceder a estos nuevos abonos que lanzará Renfe. Pero, aquellas personas que ya tienen uno de los abonos que vende Renfe no tienen muy claro qué pasará con sus abonos de transporte y si podrán seguir utilizándolos con normalidad.
Lo que ha comentado Renfe sobre esta situación y, para aquellas personas que quieran seguir comprando sus abonos habituales, es bastante sencillo de entender. Renfe dejará de vender los abonos habituales y, por tanto, no podrán adquirirse. Todos los usuarios con suscripciones regulares podrán acceder gratis o con descuento.
De esta forma, lo que hace Renfe es igualar las posibilidades de que cualquiera pueda acceder a estos nuevos abonos. Pero esto es interesante para aquellas personas que no han comprado un abono por necesidad y todavía tienen viajes para gastar. En estos casos, Renfe también ha pensado en una solución bastante clara.
Se seguirán utilizando las suscripciones adquiridas antes del inicio de las suscripciones gratuitas. Eso sí, Renfe tiene en cuenta que lo lógico es que los usuarios de viajes recurrentes utilicen el abono gratuito. Para ello, también se pueden pausar los viajes no utilizados en abonos comprados antes de la nueva oferta.
Estos viajes que no se utilizan en suscripciones, como Bono de 10 viajes, Mensual, etc., se pueden reclamar una vez finalice el período de validez de las suscripciones gratuitas. Para reclamar estos viajes y recuperarlos, será imprescindible la presentación de los comprobantes de compra, siendo este el único comprobante válido a la hora de recuperar los viajes no utilizados.
Renfe explica la situación en un apartado específico de su web. En este apartado puedes ver que deja claro que cuando finaliza el periodo de validez de las suscripciones gratuitas, los viajes no utilizados en los billetes convencionales se pueden volver a utilizar previa solicitud en los puntos de venta de las estaciones.
Con información de Telam, Reuters y AP