Cuando estaba en la universidad, tuve un mentor durante mi pasantía de verano. Cuando estábamos hablando de los objetivos de mi carrera, le expliqué que quería ser alguien que creara, distribuyera, creara estrategias y promoviera contenido.
«Parece que quieres ser un administrador de contenido», dijo.
No tenía idea de lo que quería decir con eso: nunca había oído hablar de un administrador de contenido. En lugar de pedirle que aclarara, decidí sonreír y asentir. Pero mi curiosidad se encendió de inmediato.
Después de todo, no tenía idea de que había un papel «perfecto» para mí.
Finalmente, mi mentor tenía razón. Los administradores de contenido intervienen en la estrategia de contenido, la creación y la distribución de comunicaciones de marketing para una empresa. Están organizados, bien versados para fomentar la voz de una marca, y a menudo conocen bien una publicación de blog.
Quizás esté en una posición como la que yo estaba: alguien que solo está aprendiendo sobre el rol de administración de contenido y quiere conocer los conceptos básicos. O tal vez sepa que este es el trabajo para usted, pero quiere asegurarse de estar preparado para tener éxito.
A continuación, encontrará todo lo que necesita saber sobre los administradores de contenido, desde lo que hacen hasta cómo convertirse en uno. Vamos a ver.
¿Qué son los administradores de contenido y qué hacen?
Según la gerente de marca senior, Alicia Collins, «los gerentes de contenido usan muchos sombreros. Su trabajo consiste en muchas partes móviles: administrar blogs, administrar redes sociales, administrar ofertas … en algunos casos, pueden ser un equipo de marketing de una sola persona».
El papel de un administrador de contenido puede depender de la estructura y el tamaño de la empresa. Por ejemplo, el administrador de contenido de una startup puede ser su único vendedor, mientras que una empresa puede tener administradores de contenido asignados a varios equipos. Aun así, hay características comunes que definen un administrador de contenido.
¿Qué es un administrador de contenido?
Un administrador de contenido supervisa el desarrollo, la distribución y los esfuerzos estratégicos de creación de mensajes para informar y deleitar al público. Este rol generalmente implica el conocimiento de software, herramientas y métodos para ayudar a ejecutar sus funciones de trabajo, personas y gestión de proyectos, y una comprensión de la voz de la marca.
Los administradores de contenido son creativos. Desarrollan y distribuyen contenido oportuno y relevante para el público. Para hacer eso, tienen una comprensión profunda de la voz que toma su marca y la utilizan para comunicarse con los clientes.
Además de la creatividad, ser un administrador de contenido generalmente implica la administración de proyectos y un equipo de contenido. También podrían colaborar con otros equipos para proyectos.
Este rol generalmente no es de nivel de entrada: generalmente se espera que los gerentes de contenido dirijan a su equipo y fomenten el crecimiento, por lo que es un trabajo que generalmente desempeña alguien con un par de años de experiencia en marketing, comunicaciones y gestión de proyectos.
Es posible que encuentre un administrador de contenido que se haga cargo de un calendario editorial, desarrolle estrategias de temas de contenido, informes de datos, administre cuentas de redes sociales o escriba artículos editoriales largos.
Esa fue solo una descripción general de los administradores de contenido y el rol del trabajo. A continuación, vamos a hablar sobre algunas tareas específicas de un administrador de contenido.
¿Qué hace un administrador de contenido?
Los administradores de contenido tienen roles variados dependiendo de la industria o compañía para la que trabajan, pero en general, están a cargo de la gestión de proyectos, el desarrollo de temas de contenido y campañas, y tienen algún tipo de mano en el trabajo editorial. Son responsables de impulsar el compromiso y el tráfico a través de sus proyectos.
Si es un administrador de contenido, lo más probable es que pase algún tiempo analizando conjuntos de datos. Los datos de campañas pasadas, la investigación de SEO y el comportamiento de la audiencia son números útiles a tener en cuenta para ejecutar funciones de trabajo: informan las decisiones de liderazgo y los proyectos de colaboración.
Si no analiza los resultados del rendimiento de su contenido, no sabrá si sus mensajes se están conectando con precisión con sus clientes.
Como administrador de contenido, también pasará mucho tiempo trabajando en estrategias para entregar esos mensajes.
Según el administrador de contenido Justin Champion, «un administrador de contenido efectivo debe tener una visión de la historia que están tratando de contar. Esto los ayudará a unir todos sus medios para crear la mejor experiencia posible para su audiencia».
«Un administrador de contenido efectivo debe tener una visión de la historia que intentan contar. Esto les ayudará a unir todos sus medios para crear la mejor experiencia posible para su audiencia».
Los administradores de contenido son defensores de la marca y saben que la forma en que se entregan las historias reflejan las preferencias de marca y audiencia de su empresa.
Entonces, sabes lo que hace un administrador de contenido. ¿Qué pasa con algunas de las habilidades que necesitarás superar como uno? Hablemos de algunos, a continuación.
Las habilidades necesarias para la gestión de contenidos.
Hemos tocado ligeramente algunas de las habilidades que necesita para ser un administrador de contenido, incluida la creatividad, el liderazgo, la interpretación de datos y la organización. Pero también es imprescindible tener conocimiento práctico de algunas otras cosas.
Por ejemplo, también se necesita una comprensión general de las reglas de SEO y familiaridad con el uso del software de investigación de palabras clave. Además, también tendrá que saber cómo ser un narrador de historias usando la voz de una marca y cómo conectarse con los clientes que usan esa voz de marca.
Tómelo del productor senior de podcasts Matt Brown, quien dice: «Empatizar con su audiencia y contar una historia que valga la pena escuchar siempre es la mayor habilidad que debe tener un administrador de contenido».
Para entregar esas historias, deberán estar familiarizados con la redacción y edición de textos publicitarios. Las habilidades de escritura se aplicarían a escribir comunicaciones de marketing, publicaciones de blog y al editar el trabajo de otros.
También es una buena idea saber cómo se utilizan las redes sociales como herramienta comercial y cuándo se aplica a las campañas de marketing de su empresa. Para ayudar con la gestión de redes sociales, saber cómo usar un CMS como HubSpot Sería beneficioso.
En general, el conocimiento de una o dos herramientas en línea para cada faceta de producción y gestión de contenido cubrirá sus bases. Esto incluye programas para mejorar el contenido también, como el software de revisión gramatical automática o herramientas de diseño gráfico.
Entonces, sabes lo que se necesita para ser un administrador de contenido. ¿Pero cómo llegas allí? Hora de averiguarlo.
Cómo convertirse en un administrador de contenido
Puedes comenzar a mejorar tus habilidades hoy. Si está buscando convertirse en un administrador de contenido, profundice su conocimiento de las habilidades mencionadas que sabe que puede repasar.
La refinación de su conjunto de habilidades asegura que se mantenga actualizado con los cambios de la industria. Esto es un debe para gestores de contenido. Si no sabe cómo está cambiando la industria, no podrá conectarse efectivamente con su audiencia.
Otras dos habilidades en las que puedes comenzar a trabajar son las prácticas de escritura y SEO.
Si es nuevo en ambos, intente iniciar un blog en una plataforma que tenga capacidades de SEO integradas y guiadas, como HubSpot o WordPress. Estas funciones lo ayudarán en un frente de dos por uno: practique escribiendo para un público específico y optimizando.
Si le preocupa el frente de la gramática y la comprensión cuando se trata de escribir, consulte Hemingway Editor o Grammarly. Editor de Hemingway es un sitio web gratuito que verifica su escritura en busca de errores técnicos y legibilidad, mientras Gramaticalmente es un software que analiza su trabajo, lo verifica ortográficamente y ofrece sugerencias sobre cómo mejorar la estructura de las oraciones.
También puede tomar cursos para ayudarlo a fortalecer sus habilidades de marketing de contenidos. Champion recomienda comenzar con esto curso de certificacion. Al finalizar, obtendrá un certificado que verifica su comprensión del marketing de contenidos (además, puede agregarlo a su perfil de LinkedIn).
Cuando estaba en la universidad hablando con mi mentor, no sabía que las habilidades necesarias para la transición de la gestión de contenido hacia mi rol actual, aunque no es mi título de trabajo, todavía estoy a cargo de crear contenido que resuene con los lectores. También necesito ser competente en lenguaje SEO, estar cómodo con la colaboración y tener un flujo de trabajo organizado para hacer mi trabajo de manera efectiva.
Ahora que sabe todo sobre los administradores de contenido, ¿ha detectado algunas similitudes entre el rol y lo que hace? Si es así, ya estás en camino de convertirte en uno increíble. Como dice el refrán, «No se trata del destino, sino que viajan», y sé que una vez que llegue a su destino, hará olas como administrador de contenido.