Qué son los quality raters de Google

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Hace unos años Google sacó a la luz que había un ejército de 10.000 personas que ayudan a detectar noticias falsas en el buscador y esta semana hubo un actualizar sus guías de pautas. Por lo tanto, quizás este sea un buen momento para preguntarnos… ¿qué son los calificadores de calidad?

¿Qué son los evaluadores de calidad?

Calificadores de calidad son personas de carne y hueso que ayudan en los casos en los que al algoritmo de Google le cuesta clasificar un resultado por su utilidad, por su relación con lo que el usuario quiere encontrar. Además, ayudan que las búsquedas se realicen de acuerdo a los usos y costumbres de cada país o localidad.

A saber, evaluadores de calidad no tienen la capacidad directa de modificar la algoritmo de google: lo que hacen es evaluar cuándo el algoritmo es “dudoso” y aclarar la intención del usuario para decidir cómo se debe clasificar un sitio web.

Además, los evaluadores de calidad no trabajan únicamente en función de lo que creen que deben responder. Tienen capacitación constante y un manual. (con muchas, muchas páginas) que se llama «Pautas de calificación de calidad”, las cuales se van adaptando con el tiempo, y son las pautas que se deben seguir al momento de calificar, además de evaluarlas constantemente.

Actualizaciones relevantes a las pautas del calificador de calidad

Aunque al principio la los evaluadores de calidad y las guías de pautas eran de alto secreto, pero hace unos años Google sacó a la luz esta información, para que las personas puedan saber exactamente qué se evalúa y se descarta de los contenidos de las páginas web.

Esta semana, la compañía ha publicado el última actualización de sus guías de pautas para evaluadores de calidad, sólo nueve meses desde el anterior. Es interesante observar como el documento se reduce con cada actualización, en 2020 tenía 175 páginas, 2021 172 páginas y ahora en 2022 167 páginas.

Te mostramos los cambios más significativos, que incluyen definiciones más precisas por Google en YMYL (Tu Dinero, Tu Vida) y la medida en que EAT (Experiencia, Autoridad y Confiabilidad) se relaciona con la página y la calidad del contenido.

Sección 2.3. Tu Dinero, Tu Vida (YMYL)

En las guías anteriores, los temas de YMYL se dividen en categorías de:

  • Noticias y actualidad
  • Educación cívica
  • gobierno y ley
  • Finanzas
  • Compras
  • Salud y seguridad
  • Grupos de personas
  • Otros.

Sin embargo, este concepto ha sido completamente redefinido y ahora YMYL se basa en el daño potencial que puede causar, tanto para los individuos como para la sociedad. Los temas que presentan un «alto riesgo de daño» son aquellos que pueden afectar significativamente la «salud, la estabilidad financiera o la seguridad de las personas o el bienestar de la sociedad».

En lugar de enumerar ciertas categorías individuales que se pueden enumerar como YMYL, Google ahora les pide a los evaluadores de calidad que se centren en cuatro tipos de daño que el contenido de YMYL puede hacer por las personas y la sociedad:

  • Salud o seguridad.
  • Seguridad financiera.
  • Sociedad.
  • Otro.

Para arrojar más luz sobre este tema, Google hizo una tabla (está en la página 12), donde delinea con ejemplos precisos, los tipos de temas que considera son YMLY o no.

Sección 6.0. paginas de baja calidad

Anteriormente, una página se calificaba como de baja calidad cuando el creador del contenido principal no tenía la Experiencia suficiente para el propósito de la página.

Sin embargo, esta declaración fue eliminada. ahora se da más relevancia para EAT al determinar si una página es de baja calidad, explicando que el nivel de EAT requerido depende completamente del tema y propósito de la página. De hecho, aclara que en asuntos que ameriten experiencia diaria, los creadores no necesitan brindar información personal.

Sección 7.0 Páginas de menor calidad

En esta actualización, hay una nueva sección dentro de la sección «páginas de menor calidad», que indica que incluso las fuentes autorizadas o expertas pueden contener contenido dañino, incluyendo contenido pirateado o videos que han sido subidos por los usuarios.

Puede haber contenido en un sitio que muestre buena calidad, sin embargo, si el contenido en sí es engañoso, dañino, no confiable o spam, se califica como de «calidad inferior».

Imagen: Depositphotos

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