¿Quiere ser un mejor administrador? Trabaje en estas 7 habilidades administrativas


Ha trabajado duro para convertirse en gerente y ahora se siente mal preparado. O tal vez ha estado en su rol por un tiempo y se siente estancado, estancado.

El síndrome del impostor se establece y no está seguro de cómo tener éxito en este papel.

Las habilidades de gestión no son innatas, se aprenden con el tiempo, por lo que el trabajo nunca se termina por completo. Tener éxito como gerente es un baile fluido que requiere voluntad de aprender.

Si ya ha identificado áreas de mejora, este artículo le ofrecerá consejos prácticos. Si no tiene idea de por dónde empezar, aprenderá las habilidades de alta dirección que todo gerente de personal necesita y las formas de perfeccionar las que ya tiene.

Tipos de habilidades gerenciales

Hay tres facetas de las habilidades de gestión que todo líder necesitará para tener éxito en su función.

El primero son las habilidades interpersonales. ¿Cómo estás con la gente?

¿Puede entablar relaciones con líderes, compañeros y subordinados directos? ¿Le describirían como digno de confianza y confiable?

Para ser un gran gerente, debe perfeccionar las habilidades para navegar las conversaciones dentro y fuera de su equipo. A nivel personal, las habilidades interpersonales te permitirán empatizar, celebrar y motivar a quienes te rodean.

La siguiente faceta de la gestión es la faceta estratégica. Como líder, se le asignará la tarea de identificar obstáculos, resolver problemas y desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia. Esto puede ser cualquier cosa, desde ayudar a su equipo a mejorar su flujo de trabajo hasta proporcionar una forma innovadora de llegar a los clientes.

En cuanto a la pieza técnica, piense en ella como la pieza fundamental. Incluye conocimientos de software, la capacidad de operar cierta maquinaria, experiencia en los equipos utilizados en su empresa.

Para ser un gran gerente, debe aspirar a ser fuerte en las tres áreas de gestión. Empiece por clasificarse en cada área e identifique en cuáles debe enfocarse en mejorar.

Lea la siguiente sección sobre los pasos a seguir a continuación.

Desarrollo de habilidades gerenciales

Así que ha identificado algunas áreas de gestión en las que desea trabajar. Entonces, ¿cómo los desarrollas realmente? Hay tres formas principales:

  • Capacitación – Esto es lo primero que debe hacer una vez que sepa en qué desea trabajar. Idealmente, su empresa ofrece capacitación interna para ayudar a líderes como usted a mejorar sus habilidades. También puede buscar programas de capacitación en línea y comunicarse con su red comercial.
  • Tutoría – Un mentor es un activo valioso para aprender a modelar nuevos comportamientos y habilidades. Con un mentor a su lado, puede descubrir nuevas formas de hacer las cosas, obtener comentarios sobre su proceso y generar ideas.
  • Experiencia – Nada supera la experiencia. Si bien recibir capacitación y un mentor es excelente, pasar por sus propias experiencias es la mejor manera de aprender. Si bien no siempre es la ruta más fácil, ya que puede encontrar obstáculos y cometer errores, es probable que se enfrente a situaciones únicas que lo prepararán bien para el futuro.
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Las mejores habilidades de gestión de personas que todo líder necesita

Como gerente de personas, debe ser multifacético, capaz de apoyar a su equipo, colegas y líderes a la vez.

Estas son las principales habilidades que necesitará para tener éxito:

  • Comunicador
  • Motivador
  • Capaz de asumir la responsabilidad
  • De mentalidad empresarial y estratégica
  • Solucionador de problemas y tomador de decisiones
  • Organizado y dispuesto a delegar
  • Confiable y confiable

Su equipo lo buscará en busca de orientación y apoyo, sus compañeros lo buscarán en busca de colaboración y sus líderes lo buscarán en busca de pensamiento estratégico y espíritu innovador.

1. Conozca a su equipo.

En un mundo ideal, usaría el mismo enfoque para administrar su equipo. En realidad, todo el mundo opera de manera diferente y requiere un estilo de gestión diferente.

Para saber qué funciona mejor para su equipo, debe conocerlos. Descubrirá que cada persona varía en la forma en que se comunica, recibe comentarios, desea reconocimiento, aborda conflictos y más.

Entonces, ¿cómo los conoces?

  • Tenga encuentros individuales semanales.
  • Realizar evaluaciones y encuestas de personalidad.
  • Realice actividades que no sean de trabajo de manera regular, como un enfriador de agua semanal o una noche de juegos mensual.
  • Pregúnteles sobre ellos mismos, como “¿Cuáles son sus metas para los próximos 6 meses?”, “¿Cómo prefiere que le reconozcan?”.
  • Organizar actividades de formación de equipos.

Una vez que comprenda qué enfoque tomar, construirá una relación más sólida con su equipo y estará equipado para manejar cualquier obstáculo en el camino.

2. Sea empático.

Ahora más que nunca, los empleados quieren gerentes y líderes empáticos.

Un estudio de 2021 sobre el estado de la empatía en el lugar de trabajo, administrado por la empresa de software Businessolver, reveló que solo 1 de cada 4 empleados creía que la empatía en sus organizaciones era “suficiente”.

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El mismo estudio reveló que, si bien la mayoría de los directores ejecutivos reconoce el impacto positivo que tiene una cultura empática en los negocios, el 68% aún teme que serán menos respetados si muestran empatía.

El mismo estudio, “el 84% de los directores ejecutivos y el 70% de los empleados creen que la empatía genera mejores resultados comerciales”, sin embargo, el 68% de los directores ejecutivos dice que temen ser menos respetados si muestran empatía en el lugar de trabajo, 31 puntos más que el año pasado “.

Sin embargo, un estudio sugiere que eso no podría estar más lejos de la verdad.

Según el estudio Empatía en el lugar de trabajo de 2020 del Center for Creative Leadership, los líderes ven a los gerentes que muestran más empatía con sus subordinados directos como mejores intérpretes que aquellos que muestran menos o poca empatía.

¿Cómo demuestras empatía? A continuación, se muestran algunas formas:

3. Genere confianza.

La confianza es un pilar fundamental de cualquier entorno laboral.

En 2017, Harvard Business Review informó que los empleados que trabajan en una cultura de confianza son más productivos y tienen niveles de energía más altos. Las organizaciones de alta confianza también tienen mejores tasas de retención de empleados.

La clave para recordar aquí es que la confianza es una calle de doble sentido. Los empleados deben confiar en que sus gerentes los apoyarán y guiarán. Sin embargo, los gerentes también deben infundir confianza en su equipo.

De lo contrario, se queda con un microgestor que no está dispuesto a delegar y empoderar a su equipo.

Generar confianza lleva tiempo, pero aquí hay algunas tácticas que puede comenzar a usar hoy:

  • Ser transparente sobre las razones detrás de sus decisiones, aborde errores y contratiempos, sea claro acerca de sus metas y visión.
  • Hacer un seguimiento sobre las conversaciones que ha tenido con su equipo. Mostrará que escuchas y actúas.
  • Estar disponible a su equipo, ya sea mediante una política de puertas abiertas, estableciendo horarios de oficina, teniendo encuentros individuales regulares.

4. Eleve y celebre a su equipo.

Cuando hablé con 5 gerentes de HubSpot en su viaje de administración, compartieron una creencia común: una parte clave de su rol consistía en tomar un asiento trasero para permitir que su equipo se convirtiera en el centro de atención.

Esto puede tomar muchas formas. Una forma de elevar a su equipo es identificando oportunidades de alta visibilidad. Por ejemplo, su subordinado directo sugirió usar la plataforma de contenido de audio y video Casted para un próximo proyecto.

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En lugar de transmitir el mensaje al DRI, puede encontrar una manera de que su subordinado directo colabore en el proyecto.

Comience por verificar con su equipo para comprender sus objetivos y, a partir de ahí, puede encontrar oportunidades que los ayudarán a alcanzar sus objetivos.

Otra forma de elevar a su equipo es reconociendo su desempeño.

Una cosa a tener en cuenta es que no a todos les gusta el reconocimiento de la misma manera.

A algunos empleados les puede gustar el reconocimiento público, mientras que otros prefieren celebraciones privadas y más tranquilas. Esto se remonta a conocer a su equipo y comprender cómo operan.

5. Aprenda a administrar su tiempo.

La gestión del tiempo es una habilidad que debe dominar, ya sea líder de equipo o colaborador individual.

Como gerente, es particularmente importante porque usted es responsable de algo más que de su trabajo. Como tal, deberá organizar su tiempo de una manera que tenga en cuenta sus tareas y el tiempo para apoyar a su equipo.

6. Cultive la conciencia de sí mismo.

¿Sabes cuáles son tus fortalezas y debilidades?

Algunos de nosotros nunca pensamos en ellos fuera de las entrevistas de trabajo, pero es importante que se comunique con usted mismo con regularidad.

Esta autoevaluación te permitirá identificar áreas de mejora y buscar recursos para ser un mejor administrador de tu equipo.

7. Apóyese en sus compañeros y mentores.

Ha hecho todo lo posible por su parte para convertirse en un mejor gerente. Eso es genial, ahora apóyate en los que te rodean.

Sus compañeros pueden ofrecer información sobre sus estrategias y procesos de pensamiento para ayudarlo por su cuenta. Un mentor tendrá un amplio conocimiento y experiencia de los que puede aprender para crecer como gerente.

De hecho, una encuesta de CNBC / Survey Monkey de 2019 encontró que los empleados tienen más probabilidades de estar satisfechos con su trabajo cuando tienen un mentor que aquellos que no lo tienen.

Naturalmente, tendemos a permanecer en nuestra zona de confort y a buscar información que valide nuestras creencias y prejuicios actuales. Al buscar la guía de otros, amplía su lente y obtiene la oportunidad de hacer las cosas de manera diferente.

Mejorar sus habilidades de gestión no sucederá de la noche a la mañana. Sin embargo, si se mantiene en sintonía con las necesidades de su equipo y mantiene la voluntad de aprender, está bien encaminado.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.