Si nos paramos a pensar, en Estados Unidos todo es grande. Desde el principio, tiene el doble del tamaño de la Unión Europea y es el tercer país más grande del mundo después de Rusia y Canadá. Es la primera economía mundial y es la primer poder en la mayoría de los aspectos que se te ocurran. En el mundo de las compras online no iba a ser menos, ya que también es la principal fuerza comercial del mundo occidental. Por eso hoy estamos haciendo un radiografía del comercio electrónico en EE.UU..
eCommerce en EEUU, el mercado más potente y líder en innovación
Sin duda, el comercio electrónico en EE.UU. ha credenciales suficientes para demostrar su poder. En primer lugar, se apoya en la economía más importante del mundo y Estados Unidos es la segunda potencia mundial, después de China, en lo que a comercio online se refiere. Tampoco puede caer en el olvido, que es el lugar de nacimiento de gigantes en línea como Amazon o eBay.
Aunque algunos lo consideran el país que mejor representa el consumismo más exagerado, también es líder en lo que se refiere a innovación y avances tecnológicos. Los vendedores en línea tienen la tentación de ingresar a este mercado a pesar de las barreras comerciales y la fuerte competencia. Principalmente porque el comercio electrónico en los EE. UU. es un gran oportunidad negocio para cualquiera.
Es considerado uno de los mercados más atractivo, pero también uno de los más competitivos. Además, es el país con mayor población inmigrante, por lo que su multiculturalismo racial y etnico lo predispone a una mayor diversidad de gustos y necesidades de consumo.
Cómo son los compradores en línea en los Estados Unidos
Según datos del estudio Digital 2023, elaborado por We Are Social junto a Meltwater, cabe señalar que de los 339,1 millones de personas que viven en EE.UU., al menos 311,3 millones son internautas activos, es decir, el 91,8% de la población del país norteamericano. Además, hay que tener en cuenta que 246 millones están activos en las redes sociales y 383,4 millones se conectan a la red a través de sus dispositivos móviles.
Datos del Departamento de Comercio de Estados Unidos muestran que en la última década el comercio electrónico ha ido ganando popularidad, algo que se demuestra en el aumento de sus cifras de ventas. Para 2022, las ventas totales de comercio electrónico en los Estados Unidos alcanzarán un récord de 1,03 billones de dólares.lo que equivale aproximadamente a 950.000 millones de euros, con un incremento anual del 7,44%.
Facturación anual en miles de millones de dólares. Fuente: Census.gov
Entre 2012 y 2022, las ventas anuales de comercio electrónico en los EE. UU. se multiplicaron por 5, con un aumento en la tasa de crecimiento anual promedio del 16,4 %. El mayor incremento se registró en 2020, año de la pandemia, cuando las ventas totales aumentaron un 42,4%.
Volviendo a los datos de Digital 2023, un total de 268,2 millones de estadounidenses realizaron compras en línea en 2022, con un coste medio por persona de 3.374 dólares al año (3.114 euros). El 46,8% de las compras se realizaron a través de teléfonos móviles.
Cómo los estadounidenses compran en línea
La mayoría de los estadounidenses realizó algún pago digital en 2022 (91,3 %), que son utilizados en su mayoría por mujeres con un 93,8 %. El 74,5% compró online al menos una vez a través de su móvil. Si profundizamos en el comportamiento de los compradores online en EE. UU., podemos ver que semanalmente El 57,5% realizó la compra de un producto o servicio en líneaEl 24,3% compraba productos de alimentación y el 11,3% compraba artículos de segunda mano.
Principales motivos de compra y formas de pago
Cada población puede estar motivada por diferentes factores para realizar una compra. En el caso de los Estados Unidos, los 5 principales impulsores de compras en línea se verían así:
- Entrega gratuita (61%)
- Cupones y descuentos (47,4%)
- Políticas de devolución simples (38,7%)
- Reseñas de otros compradores (37,3%)
- Chequeo online fácil y rápido (33,4%)
- Entrega el mismo día (31,6%)
Respecto a la forma en que los compradores online en Estados Unidos realizan sus pagos, se observó que el 51% de ellos recurrió al uso de tarjetas de crédito o débito, mientras que el 30% utilizó billeteras digitales. El resto se dividió en otros medios de pago (9%), transferencias bancarias (8%) y pagos en efectivo (2%).
Logística
la entrega en el el mismo día está ganando protagonismo en EE.UU. debido a la creciente penetración del canal online. Entre 2020 y 2021, el uso de la entrega en el mismo día aumentó en los Estados Unidos, especialmente entre los jugadores puros. Según una encuesta, el 24 por ciento de los compradores en línea de EE. UU. optaron por la entrega el mismo día para las compras de jugadores puros en 2020. A partir de febrero de 2021, el porcentaje aumentó al 36 por ciento.
Entre los líderes del sector logístico para eCommerce en Estados Unidos, nombres como los de Amazon, FedEx, DHL, UPS, XPO Logistics, DB Schenker y SF Express. Especialmente, Fedex y DHL Han fortalecido significativamente su infraestructura dedicada al comercio electrónico en los últimos años, llegando a múltiples alianzas con pequeñas empresas de reparto locales, con la idea de cubrir la mayor parte del territorio. Además, USPSla empresa de transporte nacional (que no debe confundirse con UPS) ha desarrollado notablemente su negocio en torno a la venta desde el canal online, lanzando servicios como USPS Connect, orientado a cubrir las necesidades de los pequeños vendedores.
Líderes del comercio electrónico en EE.UU.
Según Statista, los principales sitios web de comercio electrónico en los Estados Unidos son:
- Amazonas: se posicionó como el eCommerce más visitado del país con aproximadamente 2.450 millones de visitas mensuales.
- ebay: otro de los clásicos del ecommerce, que registró más de 885 millones de visitas al mes.
- walmart: el gigante minorista estadounidense ocupó el tercer lugar, superando los 410 millones de visitas.
- etsy. Una popular plataforma que permite a creadores de todo tipo vender sus obras de forma sencilla
- Deposito de casa. The Home Depot es la cadena de distribución de hardware y bricolaje por excelencia y también ocupa una de las principales posiciones de comercio electrónico en los EE. UU.
- Objetivo. Target es otra cadena de tiendas por departamento que surgió en la década de 1960 y es una de las empresas minoristas más grandes del país.
- Lowe´s. Distribución al por menor de productos de mejora del hogar, materiales de construcción y bricolaje
- La mejor compra. También cuenta con su sitio Best Buy, empresa especializada en productos tecnológicos y electrónicos. Creada en Minnesota en 1966, supo dar el salto con éxito al mundo digital.
- camino justo Tienda online de decoración y hogar
- Costco. Es una cadena de hipermercados que vende productos al por mayor a precios más bajos. Cuenta con más de 500 tiendas en todo el mundo.
Como vemos, Amazon continúa siendo el sitio minorista más visitado en los Estados Unidos y representa la gran mayoría de las ventas de comercio electrónico. En los últimos años, las ventas minoristas del gigante del comercio electrónico han crecido de manera constante. Sin embargo, la competencia también ha ido en aumento: Etsy, seguida de cerca por Walmart y Target, se encuentran entre las empresas de más rápido crecimiento en 2021.
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