El comercio electrónico en Japón es uno de los mercados en línea más poderosos del planeta. La riqueza de los japoneses y sus hábitos de consumo online hacen del país del sol naciente, el sushi y el anime uno de los eCommerce más desarrollados y competitivos del mundo.
El mercado japonés está liderado por empresas locales como Rakuten cualquiera amazonas japón, y el rasgo más característico de los consumidores japoneses es que esperan que los vendedores les ofrezcan calidad, seguridad y eficiencia. Por ello, el país asiático se centra en ofrecer experiencias de compra personalizadas y adaptadas a las preferencias de sus clientes.
Usuarios de Internet y actividad
Según el estudio Digital 2023: Japón, elaborado por We Are Social junto con Meltwater, la población total de Japón es de 123,6 millones de personas, de los cuales 102,5 son internautas activos. En el país hay 184,4 millones de conexiones a través de teléfonos celulares u otros dispositivos móviles y hay 92 millones de usuarios activos en redes sociales.
A pesar de que las cifras parecen altas, entre 2022 y 2023 los usuarios de Internet cayeron un 0,5% (542.000 usuarios menos) y los dispositivos conectados un 4,2% (8,1 millones menos).
En cuanto a la evolución y uso de Internet, el estudio muestra que en los últimos 10 años la actividad no ha bajado de los 100 millones de usuarios sino que ha tenido altibajos a lo largo de los años. Es notorio que hubo una caída en la actividad de los usuarios del 0,5% en 2023 con respecto a 2022cuando un total de 103 millones de usuarios.
Características y preferencias de los japoneses en las compras online
En base al mencionado estudio Digital 2023, a lo largo de 2022 un total de 96,33 millones de japoneses realizaron una compra online, un 2% más que el año anterior. El gasto total aproximado en compras online fue de 182.100 millones de dólares (unos 169.000 millones de euros), lo que nos daría una gasto per cápita de 1.755 euros.
El 46,6% de las compras online se realizaron a través de dispositivos móviles.
A nivel financiero, la El 98,5% de los japoneses están bancarizados y el 89,2% realizó alguna operación de pago digital a lo largo de 2022. El 88,3% tiene tarjeta de débito y el 69,7% tarjeta de crédito.
Teniendo en cuenta tanto los medios de pago utilizados como el gasto por usuario, el estudio determinó que entre las actividades habituales de los usuarios semanalmente se noto que El 41,6% de la población japonesa realizó la compra de un producto o servicio online, 13,7% menos que lo registrado el año anterior. La segunda tendencia fue la compra de comestibles (13,7 %), la comparación de precios en línea (13,5 %), seguida de las compras de segunda mano (6,6 %) y BNPL (6,2 %).
Principales impulsores de compra
Los principales motivadores de los japoneses para comprar online son el envío gratuito (63,4%), los cupones y descuentos (52,6%), las reseñas y opiniones de otros usuarios (24,1%), la entrega del producto al día siguiente (20,4%) y las políticas de devolución sencillas. (11,8%).
Categorías más compradas y métodos de pago utilizados
En cuanto a las categorías más vendidas en 2022, el Top 5 lo encabeza la industria de la moda con 44.400.000 millones de euros gastados en total. Le siguen los productos electrónicos (28.120 millones de euros), muebles (23.190 millones de euros), productos de belleza y cuidado personal (20.860 millones de euros) y juguetes, hobbies y bricolaje (17.050 millones de euros).
En cuanto a la forma en que los usuarios en Japón compran sus productos a través de Internet, 64% utilizó tarjetas de crédito y/o débitoEl 12% monederos, el 9% pagó en efectivo a través del sistema de entrega, el 8% utilizó otros medios de pago diversos y, finalmente, el 7% pagó a través de transferencias bancarias.
gastos de publicidad digital
El gasto total en publicidad es de 44.380 millones de euros, incluyendo canales online y offline, pero si se tiene en cuenta Sólo el canal online (incluyendo buscadores y redes sociales) el gasto en 2022 fue de 23.650 millones de euros.
En cuanto a los formatos publicitarios, los 5 más utilizados según el presupuesto asignado son: publicidad digital de todo tipo, con 23.650 millones de euros; anuncios en buscadores (8.500 millones de euros); banners publicitarios (7.000 millones de euros); anuncios de vídeo (4.530 millones de euros); y anuncios clasificados online (1.310 millones de euros).
Comercio electrónico con más tráfico
Según los datos de Semrush, los 5 sitios web de comercio electrónico más visitados en Japón son:
- Kakaku: la plataforma de comparación de precios y compras online en Japón que ofrece un catálogo de productos variados registró 81.251.165 visitas.
- Mercari: El sitio que permite a los usuarios comprar y vender una amplia gama de productos, incluyendo ropa, electrónica, juguetes y artículos para el hogar, así como crear listados de productos, registró 49.287.152 usuarios.
- mi mejor: Este espacio virtual que ofrece guías de compras y reseñas de productos en línea en diversas categorías, como tecnología, hogar y jardín, moda, deportes y más, además de ayudar a los compradores a tomar decisiones informadas sobre sus compras, registró 36.252.859 usuarios totales.
- macaro: la tienda online de moda y estilo de vida, que también ofrece servicios de asesoramiento personalizado, registró 33.757.246 usuarios.
- Nintendo: la popular empresa de videojuegos y consolas logró alcanzar una cifra de 29.972.421 usuarios totales.
Foto: Depositphotos.
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