Esta semana, la plataforma de comunicaciones comerciales Reply.io lanzó Jason AI 4.0, un complemento que utiliza la API de ChatGPT, junto con el procesamiento de lenguaje natural (NLP) de Reply.io, para generar, personalizar y optimizar correos electrónicos.
Si bien las versiones anteriores de Jason han estado disponibles para generar secuencias de correo electrónico, esta es la primera en utilizar la tecnología ChatGPT de OpenAI.
El nuevo Jason AI está disponible para los clientes existentes de Reply.io y como prueba de 14 días. El precio depende del plan actual de Reply.io que tengan los usuarios.
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Primeros correos electrónicos y respuestas. Jason AI usa algoritmos NLP y el modelo de lenguaje ChatGPT para identificar palabras clave y frases específicas para reconocer la intención de las respuestas de correo electrónico recibidas por el vendedor. La herramienta puede generar respuestas sugeridas.
Los usuarios pueden seleccionar la opción de revisar las respuestas antes de enviarlas. Si los vendedores y los asociados de ventas se sienten cómodos con el rendimiento de la IA, pueden optar por que la herramienta envíe mensajes automáticamente sin revisión.
«En este momento empleamos el concepto de ‘humano en el circuito’ donde todas las conversaciones son confirmadas y revisadas por humanos para garantizar la calidad y seguridad de las respuestas», dijo Anatol Kisil, vicepresidente de producto de Reply.io. “Esto aumentará en gran medida la productividad de los equipos y las personas, lo que permitirá concentrarse en un trabajo más inteligente en lugar de conversaciones repetitivas”.
Kisil dijo: “Jason AI puede generar el primer correo electrónico y los seguimientos a partir de una breve descripción de la oferta del usuario, por lo que los usuarios pueden ejecutar la secuencia en varios minutos. También está creando secuencias de conversación completas optimizadas para necesidades comerciales como ventas, reclutamiento, incorporación, eventos, recaudación de fondos y otros”.
Más allá del correo electrónico. Jason AI también puede sugerir otros canales donde están los contactos, como SMS, LinkedIn y WhatsApp, según los datos disponibles sobre los contactos actuales a través de sus mensajes anteriores y mediante una integración de CRM en la plataforma Reply.io.
“Por ahora, Jason AI puede escribir nuevos correos electrónicos y responder a correos electrónicos; en los próximos meses seguirán más canales sociales”, dijo Kisil. «Nuestra plataforma también es un proveedor de soluciones de datos, por lo que los contactos se obtienen de nuestra base de datos de prospectos y organizaciones».
Por qué nos importa. Las integraciones de ChatGPT están inundando el espacio tecnológico B2B este año. Con herramientas como Salesforce y HubSpot, las organizaciones a nivel empresarial y más pequeñas que usan un CRM tendrán la oportunidad de combinar su conjunto de datos con las capacidades de ChatGPT y automatizar parte del trabajo que se dedica a su alcance personalizado.
Versión en Inglés Reply.io presenta Jason AI impulsado por ChatGPT