La esencia
- Influencia de la IA. Los resúmenes impulsados por IA de SGE pueden reducir las interacciones de los usuarios con enlaces orgánicos y patrocinados.
- Importancia del contenido. En la era de la IA generativa, el contenido único y autorizado será aún más crucial.
- Ajuste SEO. Es posible que las marcas necesiten renovar sus estrategias de SEO para adaptarse al formato de búsqueda impulsado por IA de SGE.
La experiencia generativa de búsqueda de Google (SGE) es un nuevo conjunto de funciones de búsqueda que incorpora resultados impulsados por IA generativa en las respuestas de las consultas del motor de búsqueda de Google. Cada iteración de los algoritmos del motor de búsqueda de Google afecta el SEO, la estrategia de marca y los comportamientos de búsqueda de los usuarios, y es probable que la adición de IA generativa a la búsqueda sea igualmente disruptiva.
Los resultados de búsqueda de SGE incluyen un área de resumen generada por IA, con imágenes a la derecha y enlaces a más información a continuación. Debajo del resumen hay enlaces patrocinados, luego enlaces orgánicos, el Fragmento destacado y, finalmente, los menús desplegables Personas también preguntan. Este artículo analizará la forma en que SGE afecta la página de resultados del motor de búsqueda y cómo puede afectar el SEO, el marketing, la publicidad y el ROI.
¿Qué hace realmente SGE?
Básicamente, SGE mejora el proceso de búsqueda mediante el uso de IA generativa para enriquecer las consultas de búsqueda con información y contexto adicionales. Al permitir una comprensión más profunda de los temas, revelar nuevas perspectivas y simplificar el proceso, SGE puede mejorar la experiencia de búsqueda para el usuario final. Dicho esto, queda por ver si los usuarios de motores de búsqueda apreciarán un resumen generativo impulsado por IA.
Nota: SGE se implementó inicialmente para los probadores la semana pasada, y aquellos que deseen trabajar con él ahora pueden registrarse (aunque es posible que se lo nieguen).
Erez Lotan, vicepresidente de investigación y desarrollo de Skai, un proveedor de plataformas de marketing omnicanal, dijo a CMSWire que la IA generativa cambiará en última instancia la forma en que interactuamos con las computadoras e Internet: solo estamos presenciando las semillas y nadie puede decirlo realmente. dónde y cómo terminará.
“La evolución de los anuncios a la búsqueda conversacional aún está en sus inicios y se parece mucho a la búsqueda normal, pero uno puede imaginar que el cambio a la búsqueda conversacional eventualmente resultaría en niveles más altos de contexto y personalización de los resultados”, dijo Lotan. «Es probable que las capacidades de orientación aumenten, ya que usaremos no solo el término de búsqueda y las palabras clave específicas, sino también una conversación completa como contexto». Lotan cree que en tales casos, también podríamos tener un análisis de sentimiento u otras indicaciones de la fuerza de la intención.
Más específicamente, el impacto de la búsqueda conversacional para empresas, especialistas en marketing, anunciantes y SEO aún no se ha determinado, pero muchos reconocen que puede tener un impacto negativo en la frecuencia con la que los consumidores se desplazan hacia abajo para hacer clic en enlaces orgánicos o incluso en contenido patrocinado. Si su consulta fue respondida por el resumen, es probable que no tengan la necesidad de continuar buscando. El proceso para usar SGE no es muy diferente a usar la búsqueda de Google. El usuario escribe una consulta en el cuadro de búsqueda:
Cuando hacen clic en Búsqueda de Google, se muestra la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), con el resumen generativo de IA que aparece dentro de un milisegundo después de que se muestran los resultados patrocinados u orgánicos:
Finalmente, el resumen generativo de IA se muestra arriba de los enlaces patrocinados y orgánicos:
En este punto, los usuarios pueden hacer clic en «Mostrar más» para ver más del resumen, o pueden «Solicitar un seguimiento» o elegir una de las consultas adicionales que se muestran en la parte inferior del resumen. A la derecha, se muestran imágenes junto con los títulos de los artículos y el nombre y logotipo del sitio web donde se publican los artículos.
Debajo del resumen, se muestran cuatro enlaces patrocinados y, si hay uno para la consulta en particular, se muestra un Fragmento destacado:
La siguiente es la sección «La gente también pregunta» con cuatro menús desplegables, y debajo de eso, finalmente se muestran los resultados orgánicos:
Tenga en cuenta que este no es siempre el caso. Algunas consultas no tienen enlaces patrocinados, ni todas las consultas incluyen fragmentos destacados; sin embargo, cuando están disponibles, se muestran en ese orden. Aquí hay un ejemplo de una consulta que produjo un resumen, seguido de un fragmento destacado, luego la gente también pregunta, luego enlaces orgánicos:
¿Cómo afectará SGE SERP al comportamiento de búsqueda de los usuarios?
Debido a que SGE combina múltiples fuentes en un resumen, es probable que los usuarios usen muchas menos consultas para determinar una respuesta a su pregunta. Como tal, es menos probable que se desplacen hacia abajo en la SERP para examinar sitios web adicionales. Es probable que muchos usuarios, especialmente aquellos que se identifican como Gen Z, se adapten rápidamente al nuevo paradigma de búsqueda de IA, y una vez que se haya demostrado la utilidad de SGE y otras soluciones de búsqueda de IA generativa a través del uso repetido, es probable que los usuarios no miren hacia atrás. Como muchos han insinuado, la era de la IA está sobre nosotros y es hora de que nos adaptemos.
Sin duda, es probable que las tasas de clics se vean afectadas y, como resultado, también es probable que las visitas a la página disminuyan. Afortunadamente para los especialistas en marketing y los anunciantes, los resúmenes son más adecuados para responder preguntas que para ubicar productos o servicios.
Rachel Hernandez, directora de estrategia de marca en The HOTH, una firma de marketing digital de servicio completo, dijo a CMSWire que SGE tiene el potencial de impactar positivamente en la forma en que las personas buscan y participan en las búsquedas al hacerlo más rápido y más fácil. «En lugar de desplazarse a través de largos resultados de búsqueda y hacer clic para entrar (y salir) de varias páginas, los usuarios pueden confiar en los resúmenes concisos y las instantáneas generadas por SGE», dijo Hernández. «Esto puede conducir a un cambio hacia el consumo de información condensada. Además, el aspecto conversacional de SGE alienta a los usuarios a hacer más preguntas de seguimiento, retener mejor la información y participar en sesiones de búsqueda más largas».
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¿El contenido sigue siendo el rey?
No es solo que el contenido seguirá siendo el rey, sino que es más probable que el contenido sea el reino. Con el advenimiento de la IA generativa, el contenido original, informativo, entretenido y único será aún más vital para una marca que desea seguir siendo competitiva.
Ryan Rottman, cofundador y director ejecutivo de Online Sports Database, un portal de deportes profesionales, dijo a CMSWire que la tecnología de inteligencia artificial ha creado el desafío de un campo de juego nivelado para los especialistas en marketing, ya que todos tienen acceso a capacidades de creación de contenido de calidad similar, por lo que moverá el aguja hacia la puntualidad. «Para aquellos que necesitan ayuda para crear contenido interesante, la IA puede parecer un regalo del cielo, sin embargo, las similitudes no tardarán mucho en aparecer, ya que toda la IA se basa en información existente que a menudo está fechada, por lo que Google comenzará a tener esto en cuenta en sus algoritmos», sugirió Rottman.
Será bueno para las marcas buscar información de fuentes distintas a la norma, así como hablar con expertos y especialistas para tener contenido de primer nivel, que luego se puede usar en resúmenes de SGE y enlaces recomendados, y mucho menos en el orgánico. enlaces a continuación. «Los especialistas en marketing tendrán la responsabilidad de mantenerse a la vanguardia accediendo a la información de los grupos comunitarios, los chatbots y la participación en las redes sociales, de modo que la IA no pueda aprovechar fácilmente su proceso de formación de contenido», dijo Rottman, quien agregó que Al acceder a este tipo de foros, los especialistas en marketing pueden encontrar ideas originales para el contenido que los hará sobresalir del contenido uniforme que afectará a la IA, y se mantendrán en una posición de brindar información rica en valor tan pronto como suceda.
Es probable que el contenido social se vuelva más importante y, de manera similar a la sección Fragmentos destacados de Google, las páginas que responden preguntas específicas serán más útiles para generar tráfico. “Los resúmenes e instantáneas generados se basan en fuentes de contenido existentes para brindar la información que presentan”, dijo Hernández. “Debido a esto, los creadores y editores de contenido no solo deben optimizar su contenido para asegurarse de que funcione bien con los algoritmos generativos de IA detrás de SGE, sino también asegurarse de que su contenido sea lo más valioso e informativo posible”.
John Faris, presidente de Red Door Interactive (RDI), una agencia de marketing independiente, dijo a CMSWire que capturar a las personas en la parte superior del embudo será más difícil a menos que tenga mucha autoridad en un tema y sea una fuente clave en la sección de IA generativa. “Las consultas serán más largas y únicas. En lugar de buscar clasificaciones para cada consulta de cola larga en sus herramientas de palabras clave de SEO, las marcas deberían centrar sus esfuerzos de SEO en proporcionar contenido nuevo y completo sobre temas en los que tienen verdadera autoridad”, dijo Faris, quien sugirió que las marcas deberían usar su experiencia para publicar contenido premium, único y propietario. «Si bien esto no es nuevo, ha aumentado su importancia ya que ahora cualquiera puede crear contenido genérico con un indicador de ChatGPT decente y presionando un botón».
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¿Cómo pueden las marcas prepararse proactivamente para SGE?
Incluso teniendo en cuenta el impacto potencial de Google SGE y Bing Search en el marketing y la publicidad, las marcas deben estar contentas de que la mayoría de los consumidores sigan confiando en estos motores de búsqueda. Faris reiteró que, como comercializador, es probable que desee apoyar a los consumidores para que adopten la IA generativa a través de Google Search y Bing Search en lugar de convertirse en grandes usuarios de la plataforma ChatGPT de Open AI. “ChatGPT actualmente no proporciona referencias o enlaces para las fuentes de sus resultados generativos (lo hace a través de su complemento Bing Web, disponible en la edición Plus), por lo que no obtendrá el mismo reconocimiento de marca o tráfico del sitio web desde esa plataforma, —dijo Faris.
Para marzo de 2023, Bing Search había acumulado 100 millones de usuarios activos diarios. Por el contrario, un informe de Pew Research de mayo de 2023 indicó que aunque el 58 % de las personas ha oído hablar de ChatGPT, solo el 14 % lo ha usado. Sin embargo, sigue siendo la aplicación de más rápido crecimiento de todos los tiempos.
Faris sugirió que para las marcas B2C que venden productos, influir en el «Gráfico de compras» de Google será fundamental porque dependen de esos datos para mostrar resultados generativos de IA relevantes para consultas con intención comercial y transaccional. «Los especialistas en marketing pueden influir en Shopping Graph directamente a través de Google Merchant Center, Google Manufacturer Center o implementando y manteniendo Schema.org».
Hernández le dijo a CMSWire que las marcas deben prepararse para SGE optimizando su presencia en línea y pensando en cómo la IA consumirá (y analizará) su contenido. “Esto implica estructurar la información de manera clara y concisa, utilizando metadatos apropiados para mejorar la visibilidad y alinear el contenido con los temas y palabras clave para los que SGE puede generar instantáneas”, dijo Hernández. “Las marcas también pueden explorar estrategias de optimización de búsqueda conversacional para hacer que su contenido sea más reconocible cuando los usuarios interactúan con el modo conversacional de SGE”.
“Es posible que las marcas deban ajustar sus estrategias de SEO para adaptarse a los algoritmos generativos de IA”, dijo Hernández. «Esto podría implicar la elaboración de contenido diseñado para generar resúmenes precisos y relevantes y centrarse en palabras clave conversacionales y consultas de cola larga».
Escenarios probables con SGE
Aunque determinar las formas en que los consumidores usarán SGE y cómo SGE afectará los comportamientos de los consumidores es especulativo, hay algunos comportamientos que podemos predecir que son probables. “Integrar IA generativa en los resultados de búsqueda debería ayudar a los consumidores a tomar la decisión correcta más rápido”, explicó Faris. “Para los especialistas en marketing, esto podría condensar el viaje del cliente, lo que resultaría en una menor frecuencia (impresiones), menos clics desperdiciados, tasas de conversión más altas y un tiempo de compra más corto”. Dicho esto, Faris enfatizó que la cantidad de «ganadores» o marcas que aparecen en los resultados generativos será mucho menor que en las páginas de resultados de búsqueda más tradicionales. “Para aquellos relegados a anuncios patrocinados o resultados orgánicos que se encuentran debajo de la página, es probable que los clics empeoren, pero en teoría, la tasa de conversión debería mantenerse constante”.
«Google es…