Descubre los cambios revolucionarios en los programas de socios de HubSpot y Salesforce
HubSpot y Salesforce han anunciado recientemente cambios significativos en sus programas de socios, con el objetivo de mejorar la calidad y ayudar a los socios a ofrecer resultados impulsados por la inteligencia artificial. Estas medidas apuntan a un reinicio estratégico mientras ambas compañías compiten por mantenerse como plataformas centrales en un entorno de software impulsado por la IA.
Cambios en los programas de socios
- Los cambios afectan la forma en que se califican los socios, cómo generan ingresos y qué experiencia se espera que brinden a los clientes.
- Se observa un alejamiento de amplios ecosistemas de socios hacia grupos más especializados.
El analista Jay McBain de Canalys señala que este cambio refleja una transformación más amplia en la industria tecnológica, donde cada vez más empresas están optando por programas de socios más selectivos y especializados.
Salesforce y HubSpot: dos enfoques diferentes
Salesforce ha simplificado su programa de socios, reduciendo la cantidad de credenciales y clasificando a los socios como acreditados o expertos según su capacidad de entrega demostrada. Por otro lado, HubSpot ha introducido una tarifa de membresía mensual para los socios de soluciones, fomentando un mayor compromiso con la plataforma.
Impacto en las agencias de marketing
Estos cambios también afectarán a las agencias de marketing, que deberán especializarse aún más en plataformas específicas como Salesforce o HubSpot. El modelo de agencia generalista está dando paso a una mayor especialización técnica y estratégica.
El futuro de las plataformas CRM
- El auge de la inteligencia artificial está remodelando el papel de las plataformas CRM.
- Las plataformas buscan reforzar su posición como capa operativa central para los flujos de trabajo empresariales.
En última instancia, el éxito de estas plataformas dependerá no solo de la tecnología que ofrecen, sino también de la fortaleza de los ecosistemas de socios que las respaldan.
Conclusión
Los cambios en los programas de socios de HubSpot y Salesforce marcan el inicio de una importante consolidación del ecosistema, donde la profundidad de la experiencia se prioriza sobre la cantidad de socios. Este «gran adelgazamiento» remodelará el panorama de las agencias y redefinirá el papel de las plataformas CRM en la era de la inteligencia artificial.
