La esencia
- Influencia del consumidor.Las compras de los clientes tienen un impacto significativo en la huella de carbono de las empresas.
- compromisos ESG. Estos son cada vez más demandados tanto por clientes como por inversores.
- iniciativa SAP.«Green Ledger» proporciona transparencia en las emisiones de carbono, cumpliendo con las demandas de ESG.
Hoy, el impacto económico de las compras de los clientes y la huella de carbono de las marcas son más importantes que nunca. Los compromisos ESG, que significan factores ambientales, sociales y de gobernanza, son demandados tanto por clientes como por inversores. Comprender el impacto en el mundo real de las decisiones comerciales en torno a factores ambientales específicamente ha sido algo difícil de alcanzar.
Según el informe Approaching the Future, “La sociedad exige un mayor compromiso por parte de las empresas, y la gestión de la reputación y los intangibles es ahora una necesidad estratégica para todos los negocios”.
Uno de los grandes anuncios de SAP en su evento anual Sapphire me hizo pensar en el potencial de satisfacer las demandas de los clientes dentro de las iniciativas ESG.
La nueva iniciativa «Green Ledger» de SAP ofrece una solución que se alinea con estas cambiantes demandas de los consumidores y puede sentar las bases para que las empresas consideren su impacto ambiental.
El auge de los consumidores ambientalmente conscientes
Los datos muestran una tendencia creciente de los consumidores interesados en el impacto ambiental de sus compras. Un estudio reciente de McKinsey y NielsenIQ reveló un «vínculo claro y material entre las afirmaciones relacionadas con ESG y el gasto del consumidor».
A medida que la experiencia del cliente tiende hacia la sostenibilidad, las empresas están obligadas a ponerse al día.
El «Green Ledger» de SAP es una nueva iniciativa destinada a ayudar a las empresas a calcular con precisión sus emisiones de gases de efecto invernadero, en lugar de basarlas en promedios y estimaciones, como se calculan principalmente en la actualidad. Herramientas como esta ofrecen transparencia en los datos de emisiones de carbono y cierran la brecha de información entre las empresas y sus proveedores. Esto es en respuesta a la creciente presión de los consumidores, accionistas y reguladores para que las empresas se vuelvan más conscientes del medio ambiente. Parece ser el primero de su tipo, que permite a las empresas identificar e informar sobre medidas de sostenibilidad más específicas.
La necesidad de cálculos precisos de las emisiones de carbono requiere métodos y formatos de procesamiento de datos comunes para el intercambio de datos. SAP está trabajando junto con el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible para garantizar que estos métodos y formatos se adopten de manera uniforme. Este consejo es responsable de la Asociación para la Transparencia del Carbono (PACT), que establece pautas para la contabilidad de las emisiones de carbono y el intercambio de datos.
Existe una creciente necesidad de un sistema de contabilidad de grado financiero para los recursos ambientales no financieros. Este tipo de informes seguirá teniendo demanda no solo por parte de los clientes, sino también como una forma para que las empresas cumplan con sus obligaciones de informes ESG, especialmente a la luz de las regulaciones más estrictas en la Unión Europea.
Pero seamos realistas, muchas organizaciones están bastante lejos de adoptar un libro de contabilidad verde porque aún no se han comprometido por completo con estos objetivos de sostenibilidad. Sin embargo, los clientes, proveedores, vendedores y socios buscan más responsabilidad y transparencia cuando se trata de compromisos ambientales.
Aquí hay algunas ideas para generar el impulso adecuado en torno a las iniciativas de sostenibilidad.
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Acciones simples para que los líderes empresariales fomenten iniciativas ecológicas
La creciente demanda de sustentabilidad y transparencia por parte de los consumidores es un llamado a la acción para todas las empresas. Aquí hay tres pasos simples que los líderes empresariales pueden tomar para preparar el escenario para más iniciativas ecológicas:
1. Realizar una auditoría de sostenibilidad
Comience por comprender la huella ambiental actual de su negocio. Esto incluye la cuantificación de las emisiones de carbono resultantes de las operaciones y actividades de su empresa. Una auditoría de sostenibilidad lo ayudará a identificar áreas de mejora y proporcionará una línea de base para medir el progreso futuro.
2. Establecer objetivos claros de sostenibilidad
Una vez que comprenda el impacto ambiental actual de su negocio, el siguiente paso es establecer objetivos de sostenibilidad claros y medibles. Estos podrían ir desde la reducción de las emisiones de carbono en un cierto porcentaje hasta la transición a fuentes de energía renovables o la minimización de los residuos en los procesos de producción. Sea específico, realice un seguimiento de su progreso y comunique estos objetivos a sus partes interesadas.
3. Involucre a sus partes interesadas
La sostenibilidad es un esfuerzo de equipo. Involucre a sus empleados, clientes, proveedores e inversores en sus iniciativas ecológicas. Fomente una cultura de sostenibilidad dentro de su organización fomentando prácticas ecológicas, como el reciclaje o la conservación de energía. Además, colabore con sus proveedores para asegurarse de que ellos también se alineen con sus objetivos de sostenibilidad.
Y desde la perspectiva de la experiencia del cliente, comunicar de manera transparente estos objetivos y acciones no es solo lo correcto, sino una buena inversión.
Las empresas que se comprometen con iniciativas de sustentabilidad están alineando cada vez más sus operaciones comerciales con las crecientes expectativas de responsabilidad ambiental y social de los consumidores. Esta alineación ya no es simplemente una bendición para la reputación; se ha convertido en un factor crítico que influye en las decisiones de compra de los consumidores. Las empresas que demuestran compromisos tangibles con la sustentabilidad y comunican de manera transparente estos esfuerzos a los consumidores a menudo son recompensadas con una mayor lealtad de los clientes e incluso con una mayor participación de mercado.
Un ejemplo de esto es IKEA, el minorista mundial de muebles. La empresa se ha comprometido a convertirse en positiva para el clima y circular para 2030, lo que significa que tiene como objetivo reducir más emisiones de gases de efecto invernadero de las que emite la cadena de valor de IKEA y reutilizar o reciclar materiales a nivel de producto y componente. La estrategia de sostenibilidad de IKEA es transparente, holística y de largo alcance.
La empresa está tomando medidas en áreas como el abastecimiento sostenible de materiales, ofreciendo servicios como el arrendamiento de muebles para promover el consumo circular e incluso invirtiendo en infraestructura de energía renovable. Su compromiso con la sostenibilidad es claro en sus acciones y comunicado de forma transparente en sus informes anuales de sostenibilidad, facilitando a los consumidores la comprensión del impacto ambiental de sus compras. Esta alineación de las prácticas comerciales con las expectativas de los consumidores ha consolidado la posición de IKEA como líder en el comercio minorista sostenible, lo que contribuye a su sólido desempeño comercial y de marca global.
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Mirando hacia el futuro: la sostenibilidad significa éxito
De cara al futuro, las herramientas centradas en la sostenibilidad, como Green Ledger, serán cada vez más esenciales para las empresas que se esfuerzan por cumplir sus compromisos de sostenibilidad, mejorar la transparencia y mejorar la experiencia de los empleados.
Estas herramientas brindan un método integral y confiable para rastrear la huella de carbono de una empresa y otras métricas de sustentabilidad, lo que brinda una imagen clara de su impacto ambiental. Dicha transparencia es fundamental no solo para el cumplimiento normativo, sino también para satisfacer la creciente demanda de los inversores y clientes de que las empresas demuestren su compromiso con la sostenibilidad. Al aprovechar estas herramientas, las empresas pueden crear informes de sustentabilidad más completos y creíbles, y algunos teorizan que este tipo de informes será tan común y esperado como los informes financieros tradicionales.
También vale la pena señalar que herramientas como Green Ledger pueden empoderar a las empresas para que tomen decisiones más informadas y sostenibles. Pueden ayudar a identificar áreas de alto impacto ambiental, brindando información que puede guiar la toma de decisiones estratégicas y las mejoras operativas. Al implementar prácticas más sostenibles, las empresas pueden reducir su impacto ambiental y, a menudo, obtener ahorros en costos y ganancias en eficiencia.
Los empleados que trabajan en una organización que se compromete activamente con la sustentabilidad pueden sentir orgullo y motivación. Los empleados también buscan activamente roles dentro de las organizaciones que se alineen con sus valores. Una mayor transparencia no solo demuestra el compromiso de una empresa con la sostenibilidad, sino que también permite a los empleados ver el impacto directo de su trabajo en estos esfuerzos. Ver una empresa que «hace lo que predica» en torno a ESG promoverá una cultura de sostenibilidad dentro de la organización, alentando a los empleados a adoptar prácticas sostenibles en sus funciones.
Esta alineación fomentará la participación de los empleados en las iniciativas de sostenibilidad. Por ejemplo, los empleados pueden participar en la recopilación y el análisis de datos, fomentando un sentido de propiedad y compromiso con los objetivos de sostenibilidad de la empresa. A su vez, esto puede aumentar la moral, la productividad y la satisfacción laboral.
En el futuro, podemos esperar que crezca el papel de estas herramientas centradas en la sostenibilidad, impulsadas por el aumento de los requisitos reglamentarios, la demanda de los inversores y las expectativas de los consumidores. Las empresas que adopten tales herramientas estarán bien posicionadas para navegar este panorama en evolución, logrando no solo beneficios ambientales sino también éxito comercial y una fuerza laboral comprometida y motivada.
Con el esfuerzo colectivo de los líderes empresariales, podemos contribuir a un futuro sostenible mientras satisfacemos las demandas cambiantes de nuestros clientes.
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