Se acerca una solución para aquellos bloqueados de sus Chromebooks por la actualización de Google

Una mala actualización de Chrome OS, versión 91.0.4472.165, ha dejado a algunos usuarios sin poder iniciar sesión en sus cuentas o, según se informa, con computadoras con bucle de arranque (a través de Android Central). Si se encuentra bloqueado de su Chromebook, la ayuda está en camino: Google publicó en su página de estado del sistema que está trabajando en una solución, que espera lanzar el miércoles. También se eliminó la actualización, lo que debería evitar que más usuarios experimenten el problema.

Según Google, las únicas opciones para recuperar inmediatamente el acceso a su dispositivo Chrome OS (si desafortunadamente descargó e instaló la actualización) conducirán a que se borren los datos locales del dispositivo. Sin embargo, si puede esperar hasta que se publique la nueva solución, su dispositivo también debería descargar automáticamente esa actualización. O puede activar manualmente la actualización utilizando la cuenta de invitado. Si su computadora descargó la actualización incorrecta pero no la instaló, es posible que desee evitar apagarla o reiniciarla hasta que se solucione.

Si no puede esperar a la actualización corregida, Google recomienda “Powerwashing” (restablecimiento de fábrica) de su dispositivo Chrome OS, deshacer la actualización con una llave USB de recuperación o eliminar su cuenta y volver a agregarla. Nuevamente, todas estas soluciones eliminarán los datos locales en el dispositivo, así que tenga cuidado. La página de estado de Google tampoco aborda los problemas de bucle de arranque. Android Central dice que si está experimentando esos problemas, tendrá que usar el método de la llave USB de recuperación para reinstalar Chrome OS.

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La actualización 91.0.4472.165 rota es en realidad la segunda mala actualización del sistema operativo Chrome que hemos visto este mes: Google tuvo que sacar otra actualización alrededor del 7 de julio después de que los usuarios descubrieron que algunos Chromebooks estaban teniendo su rendimiento seriamente limitado.