Se donaron donaciones para hombres varados en LAX durante la crisis del coronavirus. PayPal todavía tiene el dinero


Esto es lo que sucedió cuando los lectores de gran corazón donaron más de $ 7,000 a través de PayPal para ayudar a Seth Tom Davis y su perro alerta de ataques, Poppy.

Nada.

Davis ha sido diagnosticado con síndrome de Asperger, epilepsia y dislexia. No ha tenido hogar desde la víspera de Navidad, cuando le robaron la billetera durante una larga escala en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles. Él y Poppy vivieron en la Terminal 6 durante tres meses y vieron el coronavirus diezmar el viaje de la aerolínea.

Después de que Los Angeles Times escribió sobre sus circunstancias, los lectores saltaron para ayudar a Davis y Poppy. Más de $ 11,500 han ingresado a su cuenta de PayPal y una cuenta GoFundMe separada creada por una generosa pareja del Condado de Orange.

Davis ha estado tratando de obtener acceso a su cuenta de PayPal desde el 31 de marzo. No importa cuántas llamadas haya hecho, no importa cuántas conversaciones en línea haya realizado con la compañía, que tuvo $ 17.77 mil millones en ingresos en 2019, todavía lo hace. No tiene el dinero que necesita.

«Pedimos disculpas por la frustración que esto ha causado al Sr. Davis», dijo Bernadette Guastini, portavoz de PayPal, en un correo electrónico. «Nuestro dedicado equipo de servicio al cliente está profundamente comprometido a hacer todo lo posible para resolver este problema para el Sr. Davis».

Parte del problema ha sido el virus en sí. PayPal advierte a los clientes que intentan participar en la resolución de problemas en línea que el coronavirus ha prolongado los tiempos de espera. Y no se moleste en llamar a la línea de servicio al cliente de PayPal. Esto es lo que Davis escuchó cuando lo intentó: «Debido a las precauciones de seguridad del coronavirus (COVID-19), nuestra línea de servicio al cliente está actualmente cerrada».

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El domingo, cinco días después de que Davis comenzó a intentar acceder a su cuenta, llamó un miembro del equipo de escalada de PayPal. Ella le dijo que se habían eliminado todas las retenciones del dinero que le habían donado y que había transferido $ 2,000 a su cuenta bancaria.

El lunes por la mañana, recibió un correo electrónico: «Nuestra revisión está completa y hemos devuelto su cuenta a su estado normal».

Sin embargo, la retención todavía estaba en la cuenta, y el dinero no se encontraba en ninguna parte.

Más tarde, la compañía confirmó que la transferencia de $ 2,000 tardaría entre tres y cinco días hábiles en llegar a la cuenta bancaria de Davis. ¿Y los otros $ 5,000? Hay una retención de 72 horas. No tendrá acceso a eso hasta el jueves. El «control de riesgos» es la explicación de PayPal.

Lo cual estaría bien, excepto que el lunes Davis tenía $ 18 en su tarjeta de débito, $ 19 en su bolsillo y alojamiento por una noche. Y Poppy se había enfermado.

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Davis y Poppy pasaron más de tres meses en LAX después de que le robaron la billetera durante una escala.

(Francine Orr / Los Angeles Times)

«No tengo a dónde ir», dijo el lunes por la mañana. «Estoy atascado. Necesito pagar un lugar para quedarme. … [Poppy] Estornuda como un loco. Ella esta tosiendo. Le doy té de hierbas en su agua y miel. Pero ella no acepta nada y está enferma «.

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La cuenta GoFundMe ha recaudado más de $ 4,600. Davis obtendrá ese dinero, pero llega a su cuenta bancaria lentamente, en pequeñas cantidades, ya que cada donación es autorizada por la compañía de tarjeta de crédito del donante. Un día, por ejemplo, recibió $ 23; otro día, $ 62.

Davis agradece a los generosos lectores. También está asustado y frustrado, deprimido por la incertidumbre, aterrorizado de aterrizar en las calles.

Ha pasado la mayor parte de sus 30 años en cuidado de crianza o servicios de protección para adultos. Ha sobrevivido con la Seguridad Social y los cupones de alimentos. En la víspera de Navidad, volaba de Seattle a su hogar en Dakota del Norte, con una escala en LAX. Se quedó dormido mientras esperaba su vuelo de conexión, y fue entonces cuando le robaron la billetera.

Perdió $ 450 en efectivo junto con su identificación. El ladrón allanó su cuenta bancaria y canceló sus pagos del Seguro Social. Debido a que estuvo lejos de Dakota del Norte durante tanto tiempo, el contrato de arrendamiento se acabó en su casa en Jamestown, que había sido subsidiada por el programa federal de la Sección 8. Sus pertenencias fueron confiscadas. No había nada a lo que volver.

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Davis y Poppy abandonaron LAX el 26 de marzo. Desde entonces, se han recuperado, tratando de encontrar la estabilidad y llegar a fin de mes. Aunque se han estrellado contra obstáculo tras obstáculo, la amabilidad de los lectores los ha impulsado.

Pero de alguna manera, su suerte no ha cambiado.

Primero volaron a Denver, porque un amigo que Davis conoció cuando los dos hombres estaban bajo cuidado de adultos abrió su casa. En esta era de coronavirus, cuando gran parte del país está bajo órdenes de quedarse en casa, el boleto cuesta solo $ 73. Pero ese esperado respiro se vino abajo poco después de que Davis aterrizara.

El plan original de Davis había sido tomar un tren desde Los Ángeles a Albuquerque, donde había encontrado un motel de estadías prolongadas que podía pagar por un mes. En ese tiempo esperaba encontrar un nuevo departamento de la Sección 8.

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A pesar de las donaciones de los lectores de L.A. Times, Davis sigue sin hogar. Ha dejado LAX y ahora está en Albuquerque.

(Francine Orr / Los Angeles Times)

Davis y Poppy han llegado a Albuquerque. Pero la ciudad, dijo, está cerrada herméticamente. Los únicos lugares para un hombre sin hogar y su perro, dijo, son los parques o las calles.

PayPal le ha aconsejado que, una vez que aparezcan los $ 2,000 que se transfirieron, debe solicitar una tarjeta PayPal que esté vinculada a su cuenta con la compañía con sede en San José. De esa manera, puede obtener un acceso más fácil a su dinero.

Le enviarán la tarjeta por correo, dijeron. Cuando recibe una dirección.

Cuando sea que sea.



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