Según los informes, Apple está probando un programa de trabajo desde casa ‘minorista flexible’ para los empleados de la tienda

Según los informes, Apple está trabajando en un programa llamado “Retail Flex”, que dará a los empleados de su tienda la oportunidad de trabajar desde casa algunas semanas, según BloombergMark Gurman. Según el informe, los empleados manejarían de forma remota cosas como soporte técnico y ventas en línea parte del tiempo, y trabajarían en la tienda como de costumbre en otros momentos.

Tener empleados que tradicionalmente trabajan en una tienda en transición a un rol remoto, incluso si es solo un cambio parcial, es un gran cambio, probablemente provocado por la pandemia. No parece que Apple se esté lanzando a ello. Según los informes, la compañía está iniciando un programa piloto que durará al menos seis meses, y los empleados participantes recibirán el mismo salario, más algo adicional para Internet y equipos de oficina.

Si Apple termina adoptando un modelo que ve a menos empleados trabajando en el comercio minorista, probablemente no estará solo. Con Estados Unidos comenzando a entrar en su etapa posterior a la pandemia, las tiendas físicas tendrán que lidiar con los nuevos hábitos que la gente ha formado de comprar en línea y recoger en la tienda.

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Para su personal no minorista, Apple requerirá al menos algo de tiempo de oficina, y los empleados tendrán que regresar a la oficina al menos tres días a la semana. Algunos de los trabajadores de Apple rechazaron tener que regresar a la oficina, pero, según los informes, la compañía seguirá adelante con el modelo de trabajo híbrido.

Existe un contraste interesante con Apple potencialmente reduciendo la cantidad de empleados minoristas que tiene trabajando en la mayoría de los momentos determinados, y los otros movimientos minoristas que ha estado haciendo. En los últimos años, ha cambiado el nombre de algunas de sus tiendas como “ayuntamientos” donde se pueden llevar a cabo eventos y clases, y recientemente restauró dos edificios históricos en Roma y Los Ángeles en tiendas decadentes. Ahora, con la noticia de este plan, parece que podría haber menos empleados.

Bloomberg dice que el plan de Apple es escalar la presencia de los empleados con la demanda minorista (es difícil imaginar a muchos empleados programando semanas para trabajar desde casa durante el lanzamiento del iPhone), pero es posible que pronto veamos los primeros pasos hacia una Apple diferente y más enfocada en línea Experiencia en tienda.

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