Shopee abandonó España ocho meses después de su llegada, tras haber cesado su actividad en Francia e India – Marketing 4 Ecommerce

GorjeoLinkedin

“Estimados clientes, lamentamos informarles que Shopee.es dejará de funcionar a partir de las 23:59 horas del 17 de junio desde 2022″. Así, en grandes letras blancas sobre fondo naranja, y bajo un cartel aún más grande de «aviso de cierre», Shopee anunciaba en su web su retirado del mercado español apenas ocho meses después de su llegada a este.

El mercado de Singapur garantizó en su comunicado que los pedidos que estaban registrados hasta esa fecha se tramitarían con total normalidad. Además, los servicios y el soporte postventa continuaron disponibles hasta que todos los clientes recibieron sus compras. Shopee también aprovechó para agradecer el apoyo y la confianza depositada en la marca y pedir disculpas por las molestias que este cambio pudiera causar a sus consumidores, enviándolos a su correo de atención al cliente para que puedan resolver cualquier duda.

Shopee España: una entrada tan repentina como su salida

Shopee irrumpió en España de forma sorprendente en octubre de 2021, tras solo tres días de promoción en Instagram. La marca singapurense no escatimó en gastos para impulsar su presentación ante la sociedad española, anunciando importantes promociones de apertura. Envío gratuito para cualquier producto.sea ​​cual sea su precio, Cupones de descuento de 3 euros para nuevos clientes que hizo una compra de más de 5 euros y ofertas flash a 1 euro fueron las fórmulas revolucionarias escogidas.

Este fue un paso importante en su expansión por Europa, de la que también formaron parte las aperturas en Polonia y Francia. Sin embargo, los planes de Shopee para el viejo continente se vieron truncados, siendo Polonia el único bastión que resiste.

Antecedentes y causas de la salida de Shopee de España

Para entender la situación y decisión de Shopee, es necesario retroceder en el tiempo. El primer golpe no lo recibió directamente el mercado de Singapur, pero Serel grupo tecnológico al que pertenece.

India prohibió el juego insignia de Sea

En febrero de este año, el Ministerio de Electrónica y Tecnologías de la Información de India prohibió más de 50 juegos y aplicaciones móviles, incluido Free Fire de Garena, propiedad de Sea. Esta decisión no era nueva, ya que India ha estado prohibiendo aplicaciones de o con vínculos con China desde 2020 debido a las tensiones fronterizas entre los dos países.

Las razones que indicó la India para explicar estas decisiones estaban vinculadas a la seguridad nacional y defensa del paísvincular las aplicaciones a la recopilación de datos de usuarios sospechosos.

Esta decisión tomó a Sea con la guardia baja, ya que estaba haciendo planes para asociarse con torneos y promover aún más su juego en el país. El éxito de Fuego libre de Garena no era raro en India, según datos de la firma de análisis App Annie, este tenía más de 40 millones de usuarios activos por mes. ser tenido pérdidas de casi 16 millones de dólares debido a esta prohibición.

Shopee se fue de Francia

Menos de un mes después de los problemas en India, Sea volvió a enfrentarse a una situación difícil con la salida de su marketplace Shopee del mercado francés. En esa ocasión, Shopee utilizó la misma fórmula que luego utilizó en España, presentó un declaración en su sitio web en francés informando que cumpliría con las órdenes realizadas hasta el momento de clausura, que acabaría produciéndose el 6 de marzo.

Asimismo, la empresa también afirmó por correo electrónico que tras un piloto preliminar habían tomado la decisión de cesar el servicio de Shopee en Francia, pero que esto no afectaría a sus otros mercados. mostrando también su inclinación a seguir explorando nuevos mercados a pesar del golpe.

Volvieron los problemas en India y Shopee dejó de operar en el país

A finales de marzo, Sea rompió lazos con India, anunciando el cese de la actividad de Shopee en el país solo unos meses después de que el mercado comenzara a buscar vendedores locales. Al igual que en Francia, Shopee publicó un aviso en su sitio web señalando su cierra el 29 de marzoHasta entonces seguiré aceptando pedidos. La propia empresa se apresuró a desvincular esta decisión con la prohibición de Free Fire de Garena y relacionarlo con las incertidumbres que conllevaba el mercado global.

Lo cierto es que, desde el lanzamiento oficial de Shopee en India, en octubre de 2021, los minoristas del país estaban descontentos y rechazaban la presencia del marketplace. los Confederación de Comerciantes Indios Incluso se puso en contacto con el primer ministro Narendra Modi para quejarse de la llegada de Shopee en lo que consideraron un «comercio desleal» que terminaría dañando el ecosistema comercial local.

Tras estos últimos movimientos, Shopee tendrá que centrarse en sus otros mercados y replantearse su estrategia en Europa, donde ya solo tiene presencia en un país.

Shopee cierra en Argentina y baja su apuesta en México, Colombia y Chile

Solo dos meses después de su anuncio de cierre en España, Shopee adoptó una estrategia similar para anunciar que, A partir del 8 de septiembre cerraría ventas nacionales en México, Colombia y Chile. Asimismo, volvió a garantizar que se respetarán los pedidos hechos con anterioridad. Esto lo hizo a través de comunicados en sus redes sociales.

Chris Feng, director ejecutivo de Shopee, ha vinculado la salida de estos mercados a la «alta incertidumbre macroeconómica actual« y con el objetivo de «concentrar los recursos en las operaciones básicas». La compañía seguirá trabajando con un modelo transfronterizo, aunque se prevé el despido de varios empleados. De hecho, en los últimos meses, la empresa ya ha registrado varios despidos de trabajadores tras perder $ 1 mil millones en el trimestre abril-junio. Desde entonces, sus acciones se han desplomado.

El mercado también anunció en su sitio web una decisión más drástica con respecto a Argentina: cerraría definitivamente sus operaciones en el país. Este también entró en vigor el mismo 8 de septiembre y, volviendo a los precedentes, se completaron los pedidos realizados hasta la fecha.

Estos fueron los primeros pasos de Shopee en Latinoamérica

corrió el año 2019 cuando Shopee inició su expansión por Latinoamérica, siendo Brasil su primera parada. Apenas dos años después de su llegada, se convirtió en una de las aplicaciones más descargadas del país. Luego de esto incursionó en México, Chile y Colombia.

La forma en que Shopee ganó tanta popularidad y usuarios en Brasil fue gracias a una estrategia particular de minijuegos incluidos en la aplicación, que ofrecía cupones a los compradores ganadores. Algo más que apropiado teniendo en cuenta que Sea Group, propietario de Shopee, también es dueño de Garena, el creador del popular juego Free Fire.

historia de shopee

Tras su salida de Francia, España y su próxima salida de Argentina, el países en los que Shopee opera actualmente se reducen a 12: Singapur, Indonesia, Taiwán, Tailandia, Malasia, Vietnam, Filipinas, Brasil, México, Colombia, Chile y Polonia. Y los principales artículos que se compran en el mercado son productos tecnológicos como auriculares, relojes, relojes inteligentesmaterial de oficina, moda, calzado, complementos y prácticamente cualquier producto del mercado.

Shopee pertenece al grupo de tecnología Sea, y fue fundada en 2015 en Singapur. En 2019, su eCommerce ya se posicionó en la lista de las 10 mayores empresas de comercio electrónico del mundo en términos de GMV. Antes de emprender su gran expansión asiática y latinoamericana, la compañía registró en 2018 un GMV o valor bruto de ventas de más de 8.500 millones de euros, indicador que hace referencia al valor de todos los productos vendidos en la plataforma. Un valor alcanzado gracias a más de 600 millones de transacciones realizadas en su plataforma.

Según datos publicados en agosto 2021sus ingresos crecieron un 161 % interanual a nivel mundial en el segundo trimestre de 2021 para alcanzar 1.015 millones de euros. La plataforma procesó 1.400 millones de pedidos brutos en el segundo trimestre, un 127% más que el año anterior, mientras que su GMV alcanzó los 15.000 millones de dólares, un 88% más que el año anterior.

Mantente informado de las noticias más relevantes en nuestro canal de Telegram





Versión Completa Shopee abandonó España ocho meses después de su llegada, tras haber cesado su actividad en Francia e India – Marketing 4 Ecommerce