Descubre cómo aprovechar al máximo los datos internos de tu organización
¿Sabías que la clave para mejorar tu estrategia de marketing puede estar más cerca de lo que crees? En lugar de buscar fuera de tu empresa, es hora de mirar hacia adentro y aprovechar al máximo los datos que ya posees.
Explora los recursos olvidados que albergan valiosos conocimientos
- Tickets de soporte y registros de la mesa de ayuda: Revelan las lagunas en tus mensajes y las necesidades de tus clientes.
- Grabaciones de llamadas de ventas: Proporcionan el lenguaje real de los compradores y pistas para tu copia.
- NPS y CSAT: Las respuestas de texto libre contienen valiosas propuestas de valor.
- Canales de éxito del cliente en Slack: Repleto de momentos emocionantes que rara vez llegan al marketing.
Prueba esto: Dedica 30 minutos al mes a la arqueología de datos. Extrae el lenguaje clave de estas fuentes para mejorar tus mensajes.
Transforma métricas operativas en mensajes impactantes
Los datos operativos que tu equipo recopila semanalmente pueden ser la clave para crear mensajes efectivos.
Prueba esto: Selecciona tres métricas operativas y úsalas para generar titulares y contenido convincente.
Aprovecha el bucle de contenido CRM + CS que estás pasando por alto
Los datos capturados por ventas y éxito del cliente son valiosos para tu estrategia de contenido.
Prueba esto: Crea un documento para recopilar citas, objeciones y patrones de tus clientes potenciales y existentes.
Personaliza tu enfoque utilizando subsegmentos dentro de tu ICP
Descubre los distintos comportamientos y necesidades dentro de tu Perfil de Cliente Ideal (ICP).
- Desencadenantes de compra: Alinea tu contenido con las motivaciones de tus clientes.
- Caso de uso: Adapta tu narrativa a las diferentes formas en que los clientes utilizan tu producto.
- Velocidad de las transacciones: Identifica diferentes categorías de compradores en tu CRM.
Prueba esto: Analiza tus últimas ofertas cerradas para identificar microsegmentos y ajustar tu estrategia de contenido.
Deja de buscar más datos y comienza a utilizar lo que ya tienes
No necesitas más herramientas ni encuestas, la clave está en los datos que ya posees.
Prueba esto: Habla con tu equipo de éxito del cliente, revisa las respuestas de NPS y explora tu CRM para impulsar tu próxima campaña de marketing.
