T-Mobile revela que terminó 2020 con una violación de datos

El nuevo año de T-Mobile no ha tenido el mejor comienzo después de que el operador reveló detalles de una violación de seguridad que afecta a algunos de sus clientes.

Un mensaje en el sitio web de T-Mobile dice que un incidente de seguridad identificado recientemente puede haber permitido a los piratas informáticos robar datos de clientes, como números de teléfono, número de líneas suscritas en una cuenta e información relacionada con las llamadas recopilada como parte del funcionamiento normal de su servicio inalámbrico.

T-Mobile, que se fusionó con Sprint el año pasado en un acuerdo de $ 26 mil millones, le dijo a Bleeping Computer que la violación afectó a “una pequeña cantidad de clientes (menos del 0,2%)”. Pero, como señala el sitio, esto equivale a alrededor de 200.000 cuentas, por lo que el incidente no se puede descartar fácilmente.

Aunque el operador aseguró a los clientes que los datos accedidos no incluían nombres vinculados a las cuentas, direcciones físicas o de correo electrónico, datos financieros, información de tarjetas de crédito, números de seguro social, identificación fiscal, contraseñas o PIN, una violación de esta naturaleza podría, no obstante, socavar confianza del cliente en la capacidad de T-Mobile para proteger los datos, especialmente porque marca el tercer incidente de este tipo en los últimos dos años y medio, y las dos infracciones anteriores afectaron a muchas más cuentas.

Al explicar este último incidente, T-Mobile dijo que su equipo de ciberseguridad había “descubierto y cerrado recientemente el acceso malicioso y no autorizado a cierta información” vinculada a sus clientes. “Inmediatamente comenzamos una investigación, con la ayuda de los principales expertos forenses en ciberseguridad, para determinar qué sucedió y qué información estaba involucrada. También informamos de inmediato este asunto a las autoridades federales y ahora estamos en el proceso de notificar a los clientes afectados “.

Los clientes de T-Mobile que deseen obtener más información sobre la brecha de seguridad pueden comunicarse con el operador en línea o llamar al 1-800-937-8997. El personal de la tienda T-Mobile también debería poder ayudar.

La empresa se disculpó por cualquier inconveniente e insistió en que se toma en serio la seguridad de la información del cliente. Digital Trends se ha comunicado con T-Mobile para obtener la última actualización sobre la infracción y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias.

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