los servicios de televisión de pago, Internet y telefonía móvil o fija que ofrecen algunas empresas, en ocasiones obligan al consumidor a contratar servicios o productos adicionales. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profecía) te dio 3 consejos para elegir libremente proveedor, equipo, plan y forma de pago que mejor se adapte a tus necesidades.
El consumidor debe tener en cuenta que en ningún momento la empresa le obligará a contratar ningún producto adicional.
Los 3 consejos que el consumidor NO debe permitirse:
- Que el proveedor condicione la contratación servicios o productos adicionales.
- qué hacer llamadas publicitariasa menos que haya consentimiento.
- Pagar servicios que no has prestado el consentimiento expreso para su contratación.
Por lo tanto, si su derecho ha sido vulnerado, debe presentar su denuncia en http://concilianet.profeco.gob.mx/.
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