Telmex explica por qué falló el servicio de internet en 15 estados


Después Fallos en el servicio de internet de Telmex informados por los usuarios este miércoles, la empresa explicó el motivo.

En un comunicado, Telmex dijo que las fallas en su servicio afectaron en total 15 estados por dos horas, incluido Jalisco.

¿Por qué falló Internet Telmex?


La empresa informó que el problema se debió a dos cortes de fibra óptica que afectó a las páginas alojadas en el extranjero.

“El primero de los cortes de fibra óptica se ubicó en Texas, a 18 kilómetros de la frontera con México; mientras que el segundo se registró en un tramo de la red entre Culiacán y Mazatlán, el cual ya fue reparado por técnicos especialistas de Telmex, que transportaron La reparación se realiza en menos de dos horas ”, dijo la empresa de telecomunicaciones.


Telmex agregó que el corte lo hizo un tercero, razón por la cual presentará quejas.

“Telmex presentará las denuncias correspondientes por ataques a los canales de comunicación”, dijo.

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Estos dos recortes provocaron “la interrupción parcial del acceso a las páginas de Internet alojadas fuera del país”.

Lo cual “impactó a algunos clientes residentes en los estados de Zacatecas, Aguascalientes, Nayarit, Jalisco, Guanajuato, Colima, Michoacán, Querétaro, México, Puebla, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Chiapas y Ciudad de México”, quienes tenían dificultades para acceder a los contenidos.

Telmex manifestó que para solucionar la contingencia enviaron el tráfico a rutas alternas con el fin de lograr la recuperación de la navegación a contenido internacional.

ESTOY

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