Ticketmaster: ¿Fraude? Usuarios denuncian clonación de boletos


Ticketmaster, la empresa de venta y distribución de boletos, está en polémica porque varios usuarios han denunciado que hubo clonación de boletos para el concierto de Dua Lipa, además del cambio en los términos y condiciones para retirar boletos de Corona Capital.

Primero, desde el miércoles 21 de septiembre usuarios denunciaron en redes sociales la supuesta duplicidad de boletos de Ticketmaster para el concierto de la cantante británica en el Foro Sol y apenas ayer hubo quejas sobre una fecha límite para imprimir boletos para ciertos eventos, como el Corona Capital.

Por el tema de la supuesta clonación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invitó a los afectados a presentar una denuncia formal y pidió a la empresa que intervenga en esta situación.

Al respecto, Ticketmaster se comprometió a solicitar los números de referencia de los boletos y se ofreció a revisar cada caso una vez que se cuente con la información necesaria.

En cuanto a la polémica por el supuesto cambio, sin previo aviso, en las condiciones en que se pueden retirar las entradas para los festivales Corona Capital y Coca-Cola Flow Fest, la plataforma negó que hubiera una fecha límite.

Walmart también en la mira

Walmart tampoco se salvó de la polémica esta semana, pues recién el viernes la Procuraduría Federal del Consumidor cerró la tienda Sam’s Club en Nezahualcóyotl, en el Estado de México, por prácticas comerciales abusivas.

Además, impuso a Nueva Walmat de México, propietaria de Sam’s Club, una multa de un millón de pesos por esta práctica que es «perjudicial para los consumidores».

La autoridad indicó que dicha empresa solicita a los consumidores su comprobante de venta para revisar la mercancía a la salida, a pesar de que la mercancía ya ha sido comprada y pagada por los consumidores.

Indicó que esta situación, además de representar una molestia para los consumidores, “no cumple o puede no cumplir con lo dispuesto por el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor”.

C.G.

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