TikTok dice que la eliminación repetida del hashtag intersexual fue un error

Pidgeon Pagonis, un activista intersexual, notó la semana pasada que el hashtag #intersex no estaba funcionando en TikTok. No podían hacer clic en la etiqueta de una de sus propias publicaciones y, al intentar buscar intersexuales, se abrió una página “nula”. Esta fue la segunda vez que Pagonis notó que la etiqueta desaparecía, y les preocupaba que TikTok la hubiera prohibido justo cuando estaban a punto de comenzar una serie de videos de celebración llamados Intersex Joy.

Pagonis generalmente se siente seguro en TikTok porque las personas en la plataforma generalmente son receptivas a los temas intersexuales. Después de crecer con el secreto, las mentiras y la vergüenza de ser intersexual, Pagonis ve a TikTok y otras plataformas como espacios donde las personas intersexuales “pueden conectarse entre sí y también abogar por nosotros mismos y por los demás, y luego otras personas pueden aprender sobre la intersexualidad”.

Pero cuando desaparece la forma más fácil de descubrir contenido intersexual en TikTok, ese borrado sigue al maltrato histórico de las personas intersexuales. “Mi comunidad se borra con un bisturí, y con palabras y lingüística”, dice Pagonis, “pero esta vez están borrando literalmente la palabra”.

TikTok dice El borde que en los dos casos que notó Pagonis, la etiqueta se había quitado por error y posteriormente se restauró. Pero debido a que no hubo una declaración pública sobre la remoción accidental, Pagonis y otros se quedaron a especular sobre si estaba siendo censurada intencionalmente.

La confusión en torno a la eliminación y moderación de contenido en TikTok es una frustración constante para los usuarios de la aplicación. TikTok tiene pautas comunitarias, pero no hay una lista pública de palabras y frases específicas que estén prohibidas, y no está claro cuánta moderación se realiza algorítmicamente en comparación con personas reales. Anteriormente, TikTok ha limitado el alcance de las publicaciones de personas LGBTQ, personas discapacitadas y personas que se consideraban “feas” o pobres, y ha sido acusado de reprimir a los creadores negros.

La gente usa diferentes tácticas para eludir la desordenada moderación de TikTok. Algunas lesbianas en la aplicación se refieren en broma a sí mismas como “le dolla bean” basándose en la ortografía “le $ bian” que se usa para evitar que se eliminen sus videos. “Se convirtió en toda esta broma”, dice Mar Hicks, una historiadora de la tecnología, “porque las cosas que tienen la palabra lesbiana en ellas fueron marcadas para su eliminación o causando que las cuentas de los usuarios se metan en problemas”.

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Los creadores de TikTok sienten que deben ser demasiado cautelosos con lo que publican, “porque las reglas cambian en un momento dado, no hay transparencia”, dice Hicks. La repentina desaparición de etiquetas, intencional o no, tiene “efectos increíblemente problemáticos y efectos negativos en comunidades que ya están marginadas y borradas”.

Las personas queer y las personas de color han descubierto que las pautas se aplican de manera “tremendamente diferente”, dice Hicks, lo que significa que su contenido será suprimido o eliminado por supuestas infracciones, pero no obtienen respuesta cuando denuncian abusos de otros usuarios. “No solo está dañando su capacidad para hablar y ser vistos en la aplicación, sino que también les permite ser atacados y que se les presente un discurso de odio”.

Otras plataformas, incluidas Facebook, Twitter e Instagram, han atribuido la restricción de ciertas cuentas o contenido a errores técnicos, errores de moderación o problemas con sus algoritmos. Hicks dice que la falta de transparencia de TikTok es un problema grave, “y lo mismo ocurre con cualquier plataforma que no sea transparente sobre sus estándares, sus tácticas de moderación y el grado de automático que es”.

“Pensé que este era mi lugar feliz”, dice Pagonis, cuyo cariño por TikTok se ha visto sacudido ahora que la etiqueta intersexual se ha desvanecido más de una vez. Todavía quieren compartir videos sobre experiencias intersexuales. Pero están frustrados por la falta de claridad y desearían que la plataforma fuera más intencional para elevar las voces marginadas.