Truelayer y Cazoo se asocian para pagos instantáneos

TrueLayer, la plataforma de banca abierta líder en Europa, anunció hoy su primera colaboración en la industria con Cazoo (NYSE: CZOO), el minorista de automóviles en línea líder en el Reino Unido, que hace que comprar o vender un automóvil sea tan sencillo como pedir cualquier otro producto en línea, para ofrecer pagos instantáneos. y reembolsos para sus clientes.

• La plataforma PayDirect de TrueLayer proporciona a Cazoo capacidades de pagos y reembolsos instantáneos que garantizan una experiencia de comercio electrónico rápida, transparente y sin fricciones.
• Los clientes que venden su automóvil a través del servicio de compra de automóviles de Cazoo pueden recibir pagos instantáneos después de que sus vehículos pasen la evaluación.

El servicio de compra de automóviles rápido y gratuito de Cazoo ofrece a los vendedores una oferta en segundos que está garantizada por 7 días. Los clientes pueden optar por que les recojan el automóvil de su casa en tan solo 48 horas o dejarlo en el Centro de atención al cliente de Cazoo más cercano con el pago realizado directamente en la cuenta bancaria del vendedor el mismo día, generalmente en menos de una hora.

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Cazoo recurrió al líder del mercado TrueLayer para superar los costosos problemas más comúnmente asociados con los pagos con tarjeta tradicionales. Cada vez más, los minoristas de comercio electrónico experimentan altas tasas de fallas que se producen debido a los límites de pago con tarjeta, posibles fraudes y devoluciones de cargo, y mecanismos de reembolso lentos que pueden dañar la experiencia del cliente. Para los minoristas con altos valores de pedidos, estos problemas pueden sumar un impacto significativo en el resultado final y erosionar aún más los márgenes de beneficio.

La plataforma PayDirect de TrueLayer ha sido integrada por Cazoo para ofrecer pagos instantáneos, impulsados ​​por banca abierta que elimina las costosas tarifas de intercambio y tarjetas, y entrega una confirmación instantánea de la transacción. Los clientes experimentan un pago más rápido y fácil al conectarse de forma segura a su banco para confirmar el pago. PayDirect también es compatible con la política de devolución de Cazoo, que ofrece reembolsos instantáneos al comprador en caso de que cambie de opinión, en comparación con hasta 5 días para reembolsos para pagos con tarjeta.
Para garantizar que la venta de un automóvil coincidiera con la experiencia líder en la industria que ha creado para la compra de un vehículo, Cazoo también ha implementado pagos instantáneos al vendedor, utilizando la plataforma de banca abierta de TrueLayer. Esto autentica a un vendedor al comparar el nombre del titular de la cuenta con sus datos bancarios con solo tres clics, en lugar del método tradicional de cargar extractos bancarios que pueden tardar días en revisarse y validarse. Con los datos del vendedor previamente rellenados y verificados, Cazoo puede realizar pagos instantáneos a través de TrueLayer y eliminar el riesgo de transacciones fallidas derivadas de datos bancarios no válidos.

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Jonathan Howell, director de tecnología de Cazoo, dijo: “Con los reembolsos, existe un alto nivel de ansiedad financiera si no recupera miles de dólares en su cuenta bancaria de inmediato. La capacidad de devolver ese dinero de una manera rápida, transparente y sin fricciones crea una experiencia de cliente superior. La banca abierta, proporcionada por la tecnología de TrueLayer, nos proporciona eso “.

Roger De’Ath, jefe de comercio electrónico de TrueLayer, agregó: “Cazoo aprecia que los consumidores estén cada vez más insatisfechos con las formas tradicionales de comprar o vender un automóvil usado. Son un innovador de la industria, decididos a hacer que el proceso de principio a fin, incluidos el pago y la compra, sea lo más sencillo posible. Con TrueLayer que admite pagos bancarios instantáneos para compras y la capacidad de procesar reembolsos instantáneos a través de PayDirect, ha creado una propuesta increíblemente poderosa. Estamos orgullosos de trabajar con un negocio con visión de futuro y esperamos colaborar con Cazoo para garantizar la mejor experiencia posible para sus clientes “.

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