Twitter, por el contrario, cuando no está reconociendo y sancionando nuevos hábitos, no todos ellos buenos para la comunidad, está más a menudo en la posición de simplemente aplicar un freno o jugar con una perilla que gira entre «Menos Twitter» y «Más Twitter ”, con“ Twitter ”definido no por Twitter en sí, sino por cientos de millones de personas que simplemente no cerrarán la sesión, para que no pierdan la oportunidad de ver o ser vistos en One True Feed.
Parte de esto se reduce a cómo funciona Twitter, en un nivel básico. “Twitter ha conservado una arquitectura para que el público surja en torno a cualquier tema, incluido el funcionamiento de Twitter”, dijo el profesor Burgess, que trabaja en el centro de investigación de medios digitales de la Universidad Tecnológica de Queensland. «Hace que sea difícil para la empresa instituir cambios importantes porque existe una comunidad de usuarios movilizada realmente activa», en particular, dijo, «cuando no parecen surgir de las prácticas o normas de los usuarios, y parecen simplemente imitar características de otras plataformas tres años después «.
En su libro, el profesor Burgess y el profesor Baym sugieren que, durante casi una década, Twitter ha estado en transición alejándose de su paradigma de «innovación abierta», en el que Twitter, asombrado por sus usuarios, gira la perilla hacia «Más Twitter ”, y en una basada en publicidad terminal, donde“ las métricas de los usuarios deben estar contenidas y controladas ”. Si un Twitter abiertamente de arriba hacia abajo no puede funcionar, en otras palabras, la empresa puede al menos asegurarse de que se monetice.
Twitter, por supuesto, puede hacer lo que quiera. Con frecuencia es humillado por sus usuarios colectivos, pero con frecuencia también los decepciona. (En algunos contextos, “más Twitter” equivale a acoso). También es una empresa rentable que extrae miles de millones de dólares de este proceso; lo que los usuarios de Twitter insisten en hacer, colectivamente, no es en realidad un gran misterio, es sorprendentemente específico y resulta extremadamente complicado.