Hace un par de semanas, estaba planeando un viaje a Nueva York. Nunca lo había estado, así que estaba emocionado de comenzar a planificar y descubrir mi itinerario.
Una vez que reservé mi habitación de hotel, comencé a buscar cosas que hacer durante mi tiempo. Quería quedarme cerca de mi hotel para poder encontrar mi camino de regreso después de un largo día de exploración. Este objetivo mío significaba que la mayoría de mis búsquedas en Google tendrían «cerca de Greenwich Village, Nueva York» en las consultas.
Cuando estaba planeando lugares para conseguir comida, por ejemplo, mi consulta era «restaurante vegano cerca de Greenwich Village». Los resultados que Google eligió para mí en base a esta búsqueda no fueron por adivinanzas o por arte de magia; lo más probable es que los restaurantes hicieran esfuerzos de marketing hiperlocal para optimizar sus negocios para búsquedas «cercanas a mí».
El marketing hiperlocal se dirige a audiencias que tienen métodos de investigación similares a los míos: aquellos que usan «cerca de mí» en consultas de búsqueda con la esperanza de elegir un negocio para probar en persona en función de la ubicación del negocio.
Para mi viaje a Nueva York, no quería pasar mucho tiempo viajando, por lo que encontrar lugares cerca de mi hotel era esencial. Sabía que iba a ver una obra de Broadway durante mi viaje, y encontré resultados similares para «comprar cerca de Broadway».
Si su negocio tiene dificultades a nivel local, o está buscando una forma de aumentar el tráfico peatonal, puede beneficiarse del marketing hiperlocal. Aquí, exploremos qué es el marketing hiperlocal, cómo puede implementar el marketing hiperlocal en su propia empresa y ejemplos de marketing hiperlocal para comprender mejor por qué es importante.
¿Qué es el marketing hiperlocal?
El marketing hiperlocal es un método de marketing que se centra en un público objetivo dentro de un área local. Esta táctica se concentra en un pequeño número de consumidores que desean comprar en negocios cerca de ellos.
El marketing hiperlocal cumple un objetivo principal: elevar el tráfico peatonal a la ubicación física de una tienda para las personas que dependen de consultas «cercanas a mí» para hacer compras.
Por ejemplo, si quisiera encontrar una cafetería en mi área, buscaría en Google «cafeterías cerca de mí» para averiguar dónde está la más cercana. Cualquier cafetería que tenga equipos está utilizando el marketing hiperlocal como estrategia y luego aparecerá en la página de resultados.
El marketing hiperlocal es una buena opción para usted si desea aumentar las ventas en persona y aumentar el conocimiento de la marca. A continuación, hablemos sobre algunas estrategias que afectarán sus resultados de marketing hiperlocal.
Estrategias de marketing hiperlocal
Estas estrategias de marketing contribuyen al objetivo de lograr que más audiencias locales encuentren su negocio desde una simple búsqueda en Google. Aunque se centran en resultados hiperlocales, también puede usar estas estrategias para asegurarse de que su negocio esté optimizado para la búsqueda en línea en general.
1. Haga y optimice su ficha de Google My Business
Si su negocio no está configurado en Google My Business, ese es un primer paso importante. Google My Business es la herramienta bien nombrada que las empresas utilizan para aparecer en consultas de búsqueda «cercanas a mí». Cuando hace su listado, o si ya tiene uno, es fundamental que optimice correctamente la página para que aparezca en los resultados de búsqueda para consultas «cercanas a mí».
Algunas cosas a tener en cuenta: agregue palabras clave relevantes en la descripción de su negocio para aumentar sus posibilidades de ser encontrado. Asegúrese de publicar fotos de alta calidad para que su anuncio sea profesional. Además, aumente su visibilidad eligiendo las categorías que mejor describan su negocio y sus objetivos comerciales.
El elemento más fundamental de las consultas de Google My Business es la ubicación, por lo que sus esfuerzos de optimización deberían centrarse en eso. Cuando optimiza su listado, aumenta sus posibilidades de ser altamente clasificado en las páginas de resultados locales.
2. Asegúrese de que sea accesible
En su sitio web, haga que su información de contacto sea fácil de encontrar. Debe estar etiquetado claramente en su página web. Esto le dice a los clientes que su negocio es accesible y agradece la interacción.
Si tiene páginas de negocios en plataformas de redes sociales, asegúrese de volver a vincular a su sitio web, proporcionar la ubicación de su tienda e incluir información de contacto también. Como consumidor, encuentro la mayoría de los nuevos restaurantes locales en las redes sociales; si no puedo contactarlos sobre mis restricciones dietéticas, no haré una reserva.
Si su empresa está cerca de lugares de interés o atracciones populares, puede anotarlos en la descripción de su empresa para atraer a los clientes que buscan empresas cerca de las atracciones. Esas palabras clave ampliarán su alcance.
3. Optimizar para búsqueda local
Revisa tu sitio web. ¿Cuándo fue la última vez que se optimizó para SEO? Su sitio web debe estar optimizado con los mismos estándares que su página de Google My Business.
Repasemos lo que significa tener su sitio web correctamente optimizado. En primer lugar, debería ser fácil de navegar, para que los visitantes nuevos puedan orientarse.
A continuación, su estructura de URL debe ser informativa. Google ve primero las URL y hace preguntas más tarde, por lo que la información en su URL debe ser relevante para las consultas de búsqueda. Si su empresa ofrece soluciones de marketing en Las Vegas, por ejemplo, una de las páginas de su sitio web debe tener una estructura de URL que incluya las palabras clave «empresa de marketing» y «Las Vegas».
Después de verificar la estructura de la URL, asegúrese de verificar el idioma en su sitio web. Debe enfatizar la localidad de su negocio. Lo que ayuda con esto es usar palabras clave hiperlocales, como puntos de referencia cercanos o destinos turísticos populares cerca de su negocio.
Cuando utiliza palabras clave hiperlocales en su sitio, tiene una estructura de sitio web local y mantiene su sitio web correctamente optimizado para SEO, aumenta las posibilidades de los locales y turistas que encuentran su negocio en Google.
4. Crear contenido que sea hiperlocal
En la misma noción de hacer que el lenguaje en su sitio sea hiperlocal, vaya un paso más allá y cree contenido que sea hiperlocal. Las pequeñas empresas cuyos equipos recurren a un plan de marketing local tienen la ventaja de aprovechar las ideas de contenido que se centran en la localidad. El contenido local puede aumentar el rango que tiene en las páginas que se refieren a la ubicación.
¿Cómo se te ocurre el contenido local? Piensa en tu estrategia actual, en lo que estás haciendo ahora y en cómo puedes darle un giro local. Si su contenido de mayor rendimiento ya está enfocado en la ubicación, vea cómo puede modificar el contenido anterior o próximo para hacer lo mismo.
Además, las empresas locales pueden crear contenido sobre eventos locales, como un festival en toda la ciudad o una tienda emergente. Puede escribir una breve publicación en el blog sobre la historia de un festival local, o tomar fotografías de su empresa participando en un evento de redes locales para las redes sociales.
La mayoría de las ideas de contenido que tiene, probablemente no tendrá que modificar tanto, especialmente si están funcionando bien con el público.
Ahora, veamos algunos ejemplos de empresas cuya presencia en línea se beneficia del contenido de marketing hiperlocal.
Ejemplos de marketing hiperlocal
1. Diesel Cafe
Veamos un ejemplo de una increíble página de Google My Business. Recuerde, las páginas de Google My Business ayudan a aquellos que recurren a Google primero para encontrar lugares locales cerca de ellos. Entonces, cuando escribí «café cerca de mí» como una consulta de búsqueda, esto es lo que vi:
Hablemos de por qué este ejemplo es increíble.
Primero, se enumeran los detalles más importantes: la dirección de la empresa, el menú, la información de contacto y el sitio web. Si tuviera que hacer clic en el sitio web o el menú, todos los enlaces funcionan, haciendo que este listado sea accesible y comprensible.
También hay muchas fotos, de clientes y dueños de negocios, para establecer el ambiente que tiene el café desde adentro hacia afuera. Además, mire la calificación y la cantidad de reseñas: podría verter más de 1,000 reseñas si las 4.4 estrellas no me convencen a primera vista.
Diesel Cafe se destacó en el marketing hiperlocal aquí porque su página está correctamente optimizada para el marketing hiperlocal. La pista más importante es que fue uno de los primeros resultados cuando escribí mi consulta de búsqueda. Para probar la calidad de su página, vea si puede usar una consulta de búsqueda vaga, como «cafés cerca de mí», para encontrarla.
2. Lamplighter Brewing Co.
Para este ejemplo, veamos un sitio web optimizado.
La cervecería con sede en Boston Lamplighter Brewing ha estado llenando los vasos de locales y visitantes por igual desde 2014. Lamplighter tiene mucho éxito en el marketing hiperlocal y su sitio web refleja cuán dedicados están a brindar a los visitantes una experiencia que mantiene a Boston a la vanguardia.
Por ejemplo, veamos la página «Acerca de» de Lamplighter. Como visitante por primera vez, estaría buscando el idioma local, como la ubicación y el horario comercial en la zona horaria de la ubicación. También estaría buscando servicios y estilo local para ayudarme a tomar mis decisiones.
Fuente
Desde la página «Acerca de», puedo ver la ubicación de la cervecería, los servicios ofrecidos, un objetivo comercial de apegarse a las IPA de Nueva Inglaterra y lo que hace que la cervecería sea diferente de otras opciones en el área. Este es un maravilloso ejemplo de una página de negocios que se optimizó utilizando estrategias hiperlocales, como la ubicación y los lazos locales del negocio.
Debido a su sitio web optimizado, cuando busco «cerveza artesanal en masa de Cambridge» en Google, pude encontrar Lamplighter en los primeros cinco resultados, con su sitio web en Google.
3. Glossier
Aquí hay un ejemplo de marketing hiperlocal por parte de una empresa global. La compañía de belleza Glossier abrió una ubicación emergente en el área Seaport de Boston durante 2019. Para comercializar su nueva ventana emergente, Glossier utilizó muchos esfuerzos de marketing hiperlocal con sede en Boston para generar interés con un público específico: clientes con sede en Boston que podían viajar al puerto.
Veamos su anuncio de Instagram:
Esta publicación se cargó tres días después de que los Patriotas de Nueva Inglaterra ganaron el Super Bowl LIII. La ubicación de la imagen? Una parada de transporte público a menos de diez minutos de la ubicación de la ventana emergente de Glossier.
La imagen muestra la mitad de las festividades del Super Bowl, claro, pero también muestra un anuncio de un producto Glossier. Los especialistas en marketing de Glossier vieron una oportunidad de oro para aumentar el interés local al mostrar su anuncio y cómo los locales interactúan con él durante un evento local masivo.
4. Dollop Coffee Co.
¿Marketing hiperlocal en Twitter? La cadena de café con sede en Chicago Dollop demuestra que es posible. Desde su biografía, que incluye el idioma local y la información de contacto, hasta sus tweets, que tienen un tema de ubicación deslizante en la mayoría de ellos, está claro que Dollop usa Twitter para apuntar e interactuar con el público local.
Por ejemplo, mira su tweet anclado de diciembre de 2019:
Hola, ¿qué haces el jueves? ¿Nada? Genial: se abre un nuevo Dollop nuevo en 4613 N Lincoln, que sirve nuestros sándwiches Dollop Diner Breakfast, sofisticados cafés y nuestro nuevo batido de «batido de chocolate saludable». ¡Nos vemos a las 7am! pic.twitter.com/s45OD9BnA6
– Dollop Coffee Co. (@DollopCoffeeCo) 12 de diciembre de 2019
Este tweet brinda los elementos esenciales de marketing hiperlocal: ubicación, características interesantes, un vistazo al horario de la tienda y fotos de alta calidad. Si estaba visitando Chicago y me encontré con este tweet, podría copiar y pegar fácilmente la dirección en mi barra de búsqueda.
Para verificar y ver si la estrategia hiperlocal de Twitter de Dollop estaba funcionando, busqué «coffee chicago» en Twitter e hice clic en la sección «Personas». La cuenta de Dollop está entre los diez primeros resultados. Para una consulta de búsqueda tan vaga, es claro ver que la estrategia de Dollop está dando sus frutos.
Ahora que hemos repasado algunas estrategias y ejemplos hiperlocales, está listo para comenzar a planificar cómo implementar efectivamente un plan hiperlocal para su negocio. Para ver cómo su negocio se ubica hiperlocalmente, comience con consultas de búsqueda. Escriba consultas «cerca de mí» y vea qué están haciendo las empresas que se encuentran por encima de las suyas para mejorar su clasificación.
¿Veré tu negocio la próxima vez que viaje y busque lugares «cerca de mí»?