Un pulgar hacia abajo para la privacidad de la transmisión

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Hay una expresión sobre las prácticas de obtención de información personal de los servicios digitales gratuitos que venden anuncios, incluidos Facebook y aplicaciones meteorológicas: si no paga por el producto, usted son el producto.

Pero a veces puedes pagar por un producto y ser el producto.

Common Sense Media, un grupo de defensa sin fines de lucro para niños y familias, publicó un informe esta semana que descubrió que la mayoría de los servicios de transmisión de transmisión de televisión y dispositivos de transmisión de TV populares de Estados Unidos como Netflix, Roku y Disney + no cumplieron con los requisitos mínimos del grupo para las prácticas de privacidad y seguridad. . La única excepción fue Apple.

Nos hemos acostumbrado a la carrera armamentista corporativa para realizar un seguimiento de cada clic del mouse y de cada deslizamiento de la tarjeta de crédito. Pero lo que sorprende del informe del grupo es que los productos de entretenimiento en streaming por los que la gente paga de su bolsillo tienen algunos de los mismos hábitos de datos de sitios como Facebook y Google que ganan dinero alquilando nuestros datos para publicidad.

“Esta debería ser una llamada de atención a las plataformas de transmisión”, me dijo James P. Steyer, director ejecutivo de Common Sense Media. “Estas plataformas pueden y deben funcionar mejor, y creo que lo harán”.

La organización dijo que las empresas de transmisión por secuencias podrían estar haciendo más para guardar para sí mismos los datos que recopilan de los hogares estadounidenses, crear excepciones a sus prácticas de información para proteger mejor a los niños y ofrecer más garantías de que los datos de las personas no se utilizarán para bombardear a los clientes con anuncios en Internet o se incorporan a los expedientes compilados por intermediarios de datos.

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Los investigadores han analizado previamente los hábitos de datos de algunos productos de transmisión. Lo que Common Sense Media hizo con este último informe fue inteligentemente completo. Examinó las políticas de privacidad de 10 servicios de video en línea, como HBO Max, y cinco dispositivos de transmisión, incluidos los de Roku y Fire TV de Amazon. La organización también configuró sistemas informáticos para seguir dónde iba la información digital que dejaba las aplicaciones o dispositivos de transmisión de video.

Common Sense Media descubrió que la mayoría de las empresas en su análisis podrían usar información sobre lo que las personas hacen en sus servicios para adaptar los anuncios a los clientes en todo Internet, o permitir que otras empresas hagan lo mismo. Pudo ver, por ejemplo, que muchas de las empresas de transmisión transmitían datos a los negocios de publicidad de Amazon y Google.

Algunas compañías de transmisión, incluida Netflix, dicen que normalmente no permiten que otras compañías sepan lo que vemos en una sesión de atracones de viernes por la noche. Algunos otros en el análisis dejan abierta la posibilidad de que la información sobre lo que vemos se utilice para anuncios dirigidos o para otros fines.

Los datos de las empresas de transmisión por secuencias también podrían terminar en empresas que recopilan una gran cantidad de información, como qué marca de pasta de dientes compra en la tienda y qué hace en su teléfono. Y Common Sense Media dijo que algunos esfuerzos para ofrecer a los clientes un consentimiento informado fueron demasiado complicados. Por ejemplo, la organización dijo que Amazon pidió a las personas en un dispositivo de transmisión Fire que hicieran clic en 25 políticas para usar el dispositivo, más dos más para usar su asistente de voz Alexa.

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La organización dijo que Apple, que promociona sus principios de privacidad del consumidor pero no siempre cumple con sus ideales declarados, tenía protecciones más fuertes en su servicio de transmisión de video Apple TV + y su dispositivo de conector de TV llamado Apple TV que los otros examinados.

(Apple ayuda a financiar un programa de alfabetización informativa de Common Sense Media para las escuelas, y se encuentra entre las empresas que otorgan licencias para las calificaciones y reseñas de la organización. Common Sense Media me dijo que eso no influye en sus evaluaciones de privacidad).

No todas las recopilaciones o usos de nuestros datos son necesariamente dañinos. Las empresas de transmisión utilizan la información de las personas para ayudarnos a restablecer una contraseña olvidada y asegurarse de que podamos ver Hulu mientras saltamos de un teléfono inteligente a un televisor.

El problema que destacó Common Sense Media es que los estadounidenses, con limitadas excepciones, simplemente no pueden saber qué hacen las empresas con toda la información que recopilan sobre nosotros. En su mayoría, tenemos que confiar en documentos legales que ofrecen una ilusión de control y pensar en los riesgos hipotéticos de lo que podría salir mal con nuestra información personal en la naturaleza.

Esa condición ha contribuido a la desconfianza de los estadounidenses hacia las empresas de tecnología y las preocupaciones sobre lo que sucede con nuestros datos personales, pero Steyer dijo que hay un lado positivo en nuestra ansiedad colectiva: las empresas y los políticos saben que a más estadounidenses les importa la privacidad de la información.

“Estoy increíblemente complacido de ver el cambio fundamental en la percepción y conciencia del público, y eso es lo que impulsará tanto el cambio político como el cambio de la industria”, dijo Steyer. “La marea está cambiando.”

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