El marketing para su nueva startup es emocionante. Ha dedicado tiempo y esfuerzo a la creación de su producto o servicio, y ahora necesita asegurarse de que su mercado esté tan publicitado como usted.
En esta guía de tres pasos, cubriremos los componentes esenciales para crear una estrategia de marketing exitosa y ayudaremos a que su startup crezca más rápido al captar la atención de las personas adecuadas: los clientes ideales.
Mensajes, personas del comprador y posicionamiento
Antes de comenzar a pensar en las tácticas de marketing, debe construir una base sólida para su marca y sus mensajes. Este es un paso que muchas startups omiten y que, junto con la falta de investigación de los usuarios y la demanda del mercado, puede ser una razón por la que nueve de cada diez startups fracasan.
Después de asegurarse de que haya demanda para su producto, aclare estas preguntas fundamentales antes de planificar su estrategia de marketing:
-
¿A quién estás ayudando? Antes de comenzar a comercializar su producto, debe definir su público objetivo. Y dentro de su público objetivo, vaya más allá e identifique sus diferentes personajes compradores.
-
¿Qué problemas está ayudando a resolver a sus clientes? ¿Cuáles son los puntos débiles y los desafíos a los que ofrece una solución? Defina esto a fondo; Acertar esto determinará si su mensaje de marketing tiene eco en su cliente ideal o fracasa.
-
¿Cómo está ayudando a sus clientes? No es casualidad que estemos hablando de la cómo después de la OMS y el qué. Empezando por el cómo es un error de inicio clásico que lo preparará para el fracaso. Por muy tentador que sea sumergirse en los detalles de su producto, la cruda verdad es que a nadie le importará a menos que primero responda a la pregunta más importante de cada cliente potencial: «¿Qué gano yo con esto?»
Una vez que tenga las respuestas a estas tres preguntas, es mucho más fácil crear mensajes de marketing convincentes que resuenen de manera efectiva con sus clientes ideales. Esto proporciona el marco para la estrategia de marketing exitosa de cualquier startup.
Una guía de marketing de tres pasos para empresas emergentes
A continuación se muestra nuestro marco para una estrategia de marketing eficaz para su startup. Piense en ello como la base sobre la que puede construir y agregar a medida que escala, incorporando nuevas tácticas como el fomento del correo electrónico y otras automatizaciones de marketing.
1. Optimice su sitio web.
Para poner en marcha su estrategia de marketing, lo primero en lo que debe centrarse es en optimizar su sitio web.
Con una excelente optimización de motores de búsqueda (SEO), páginas de destino diseñadas para conversiones y un blog para generar tráfico y generar confianza, su sitio web se convertirá en una máquina de marketing por derecho propio.
Obtenga su SEO desde el principio.
Preste atención al SEO al comienzo del viaje de su startup y obtendrá las recompensas más adelante.
Asegúrese de identificar qué palabras clave están buscando sus prospectos para que pueda comenzar a construir su sitio y su contenido para clasificarlos.
Herramientas como Ahrefs o SEMrush son excelentes para esto y se pueden usar tanto para verificar qué palabras clave usan sus competidores como para auditar y mejorar su sitio.
Optimice su sitio para la generación de clientes potenciales.
Una vez que un visitante llega a su sitio, asegúrese de que haya un próximo paso que debe dar. Ofrezca algo de valor para incentivar a los visitantes a dejar sus datos de contacto.
Si no sabe qué ofrecer, una descarga de un informe técnico o una prueba gratuita de su servicio son imanes de clientes potenciales clásicos. Una vez que tenga su correo electrónico, puede comunicarse con los prospectos y nutrirlos en su embudo de ventas con automatización y personalización.
Blog y blog invitado.
¿Sabía que un comprador B2B consume en promedio 13 (!) Piezas de contenido de un proveedor antes de decidirse a comprar?
Para generar confianza con sus clientes potenciales, es esencial mostrar su experiencia y generar credibilidad mediante la publicación de contenido útil y valioso en su sitio web.
Los blogs invitados en otros sitios también son una forma rentable de generar tráfico y obtener exposición.
2. Diseñar una estrategia de marketing en redes sociales.
Una vez que tenga su sitio web en buena forma, las redes sociales son el próximo escenario a conquistar. Es fácil sentirse abrumado por la gran cantidad de opciones, entonces, ¿dónde debería comenzar una startup?
Elija los canales adecuados.
¿Dónde le gusta pasar el rato en línea a su público objetivo? Si apuntas a los niños de la Generación Z, entonces tal vez TikTok sea el lugar para estar. ¿Y si vende un producto B2B? Entonces LinkedIn es probablemente un mejor canal.
Elegir cuidadosamente sus canales con sus personajes clave en mente lo ayudará a crear mensajes más específicos y evitará perder tiempo en canales donde el ROI es bajo.
Aporta valor.
Cuando haya elegido sus canales y plataforma, es hora de considerar qué publicar. Tu estrella guía debería ser ayuda, no vender. En las redes sociales, la gente tiende a filtrar o bloquear cualquier cosa que se sienta demasiado vendida.
Apunte a contenido que sea educativo, inspirador o entretenido, según su producto y su público objetivo.
Interactúa con tu audiencia e influencers.
Hay una razón por la que las redes sociales se llaman social medios de comunicación. Estas no son plataformas para la comunicación unilateral; una de las claves del éxito es la interacción.
Siempre responda a las preguntas y comentarios tan pronto como pueda, e interactúe con los influencers en su industria para construir relaciones y conciencia para su startup.
Experimente con anuncios.
La publicidad puede ser complicada de maniobrar, así que comience poco a poco para evitar la escalada de costos. Empiece por apuntar a la fruta más barata y experimente para ver qué funciona.
La prueba y error es a menudo la mejor manera de hacerlo, comenzando con un gasto mínimo y ampliándolo solo cuando comience a ver resultados reales.
3. Reclute embajadores de clientes.
Cree sistemas para referencias.
El mejor marketing que puede obtener es que los clientes felices lo recomienden a sus pares. Es el tipo de marketing más confiable, más efectivo y menos costoso.
Empiece a crear procesos para las referencias en su embudo desde el principio, como ofrecer incentivos a los clientes activos por recomendar nuevos registros.
Aproveche los testimonios y los estudios de casos.
La prueba social es oro en marketing. Las investigaciones muestran que el 91% de las personas leen las reseñas de los clientes y el 84% de las personas confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales.
Los testimonios y los estudios de casos son formas muy eficaces de aprovechar las historias de clientes felices a gran escala. Y bien vale la pena la inversión. Un estudio de caso bien escrito es una de las piezas de contenido de marketing más influyentes que puede producir y puede aprovecharse en todas las etapas del embudo de ventas.
Empiece temprano y recopile testimonios de clientes satisfechos. Luego, escriba estudios de caso que describan cómo su producto los está ayudando.
Ahora que tiene una estrategia de marketing de referencia sobre la que basarse, hablemos de cómo escalarla correctamente a medida que su negocio sigue creciendo.
Preparación para escalar: experimentar, medir e iterar
Al crear un plan de marketing para su startup, esté preparado para experimentar, medir e iterar continuamente.
Experimentar
Las campañas de marketing tradicionales son una especie en extinción. Hoy en día, las empresas más exitosas son las que están continuamente modificando y adaptándose, asignando fondos donde obtienen el máximo provecho de su inversión. Ser ágiles y adaptarse es vital.
La medida
También es importante establecer sus KPI principales desde el principio del viaje de marketing de su startup. Estos deben estar estrechamente alineados con las métricas generales de su empresa (y permanecer así a medida que su inicio se amplía).
Elija algunos KPI importantes en los que centrarse y visualícelos de forma transparente y precisa en sus paneles de informes. Estos pueden incluir:
- Número de clientes potenciales de marketing por canal
- Tasa de conversión por canal
- Costo de adquisición por canal
Para obtener datos de calidad que brinden información útil, evite verse abrumado por métricas de vanidad que no importan, sincronice los datos entre sus aplicaciones y cree una cultura de integridad de los datos en su empresa para lograr una precisión óptima.
Iterar
No caiga en la trampa de la falacia del costo hundido: siempre puede alejarse de lo que no funciona y, a menudo, una startup debería hacer precisamente eso.
Aprenda de sus experimentos y asegúrese de documentar lo que está haciendo, así como el dinero que está gastando en los diferentes canales. De esta manera, los nuevos empleados no tendrán que reinventar la rueda y podrá realizar un seguimiento de sus gastos y medir el ROI.
Recuerde comenzar por definir OMS estas ayudando, qué les está ayudando con, y cómo lo estás haciendo.
Cuando tenga su historia y mensajes en su lugar, es hora de pasar a los canales que usa para comunicarlos: incluido su sitio web, redes sociales y contenido generado por el cliente, como estudios de casos. Y no olvide documentar sus resultados para seguir aprendiendo y haciendo un seguimiento del rendimiento a lo largo del camino.