Una guía increíblemente breve para trasladar el marketing al exterior: Parte 2


La primera parte de esta guía se puede encontrar aquí.

En la Parte I de este artículo exploramos Contexto vs. Habilidad como se aplica a las tareas de marketing. Las tareas que requieren niveles más altos de contexto cultural y habilidades se realizan mejor más cerca de casa, mientras que las tareas con niveles más bajos de contexto y habilidades son candidatas para automatizar o trasladarse al extranjero.

Esta matriz resume el modelo:

Todas las imágenes: Spence Darrington

Aplicando la matriz

Si bien el modelo es aplicable a cualquier aspecto del marketing, así es como puede aplicarse a estas áreas:

  • Diseño
  • Gestión de sitios web
  • Automatización de marketing
  • Eventos

Estos ejemplos sirven como inspiración para considerar cómo se pueden aplicar los principios de Contexto vs. Habilidad a su entrega de marketing; no incluyen todo, pero representan tareas que he visto ejecutadas con éxito usando este marco.


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Convencer a los detractores

Con una comprensión de los principios de Core vs. Context y estos ejemplos, puede aplicar este marco a sus funciones de entrega de marketing y mapear opciones. Irónicamente, este es el fácil parte. La parte difícil es lograr que otros compren.

Aquí hay objeciones comunes que es probable que escuche.

  1. «Somos especiales». Mientras trabajaba como FTE en Microsoft, escuché esta objeción en todos los continentes mientras trabajaba con vendedores locales para realizar tareas en el extranjero como parte de una estrategia de centralización. Con el tiempo, surgió un patrón claro que mostraba que solo el 20 % de las tareas eran realmente “especiales” y debían permanecer locales, mientras que el 80 % de las tareas eran comunes y se podían realizar en cualquier lugar, independientemente del país. El 80 % era trabajo de bajo contexto que agrupamos y realizamos en el exterior, mientras que los equipos de marketing locales mantuvieron el 20 % de trabajo de contexto superior.
  1. “Estás desplazando el talento local”. Casi sin excepción, la eliminación del trabajo de bajo contexto liberó a los especialistas en marketing locales para dedicarse a actividades de contexto más alto y de mayor valor agregado. Una táctica más astuta sería abogar por ponerse al frente de las tendencias disruptivas de la automatización y el extranjero que probablemente sean inevitables en el lugar de trabajo moderno de hoy.
  1. “Será más lento”. Una increíble variedad de potentes herramientas de gestión de proyectos (Asana, JIRA, Workfront, Monday.com, Trello, Wrike, etc.) y herramientas de colaboración (Slack, Zoom, Microsoft Teams, etc.) digitalizan la cadena de suministro de marketing y unen de forma efectiva a los trabajadores bajo un solo techo virtual. Si bien podemos sentirnos cómodos al saber que un miembro del equipo está al final del pasillo, es solo eso: comodidad. La versión virtual de “al final del pasillo” ha demostrado su eficacia.
  1. “Solo puedes deslocalizar tareas simples”. Si bien el trabajo poco calificado y de bajo contexto es el más fácil de deslocalizar, el trabajo altamente calificado es viable con el enfoque correcto. Tener un recurso en tierra que comprenda profundamente el contexto puede trabajar con las partes interesadas de marketing para recopilar y sintetizar los requisitos, traduciéndolos para los equipos en el extranjero. Con un enfoque disciplinado para definir y documentar, esos equipos pueden hacer un trabajo sorprendente de bajo contexto y altamente calificado.
  1. “Offshore es solo para las grandes empresas”. He visto una empresa con menos de 10 personas aprovechar con éxito un equipo extranjero para complementar su trabajo. Hay firmas de servicios profesionales con tarifas atractivas, servicios sólidos y antecedentes de éxito listos para ayudarlo en su viaje al extranjero.

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Offshore no es una bala de plata y debe ser considerado cuidadosamente. Pero los principios de Contexto versus Habilidad están probados y son verdaderos, son más grandes que el marketing y se pueden aplicar a cualquier disciplina. Pueden surgir objeciones, pero vale la pena considerar el caso de buscar talentos cuidadosamente de diversos mercados.
¿Has hecho algo en alta mar por tu cuenta? ¿Tiene comentarios sobre este modelo? Me encantaría intercambiar billetes. Comuníquese conmigo en LinkedIn y dígame qué funcionó para usted.

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Sobre el Autor

Kim Davis es la directora editorial de MarTech. Nacido en Londres, pero neoyorquino durante más de dos décadas, Kim comenzó a cubrir software empresarial hace diez años. Su experiencia abarca SaaS para empresas, planificación urbana basada en datos de anuncios digitales y aplicaciones de SaaS, tecnología digital y datos en el espacio de marketing. Primero escribió sobre tecnología de marketing como editor de The Hub de Haymarket, un sitio web dedicado a la tecnología de marketing, que posteriormente se convirtió en un canal en la marca establecida de marketing directo DMN. Kim se unió a DMN propiamente dicho en 2016, como editor senior, luego se convirtió en editor ejecutivo y luego en editor en jefe, cargo que ocupó hasta enero de 2020. Antes de trabajar en periodismo tecnológico, Kim fue editor asociado en una publicación hiperlocal de noticias del New York Times. sitio, The Local: East Village, y anteriormente trabajó como editor de una publicación académica y como periodista musical. Ha escrito cientos de reseñas de restaurantes de Nueva York para un blog personal y ha sido colaborador invitado ocasional de Eater.



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