Una guía sencilla para llegar a sus clientes

Seamos realistas: hay bastante sentimiento negativo en torno a la publicidad dirigida. No es injustificado: los consumidores a menudo se quejan de que recopilar información de sus comportamientos de navegación individuales, como visitas a páginas y búsquedas, para seleccionar de manera óptima qué anuncios ven, es invasivo y, algunos incluso podrían decir, «espeluznante».

Sin embargo, si se hace correctamente, la orientación de anuncios tiene el potencial de atraer nuevos clientes, ayudar a retener a los existentes y mejorar el perfil de su marca. Así es cómo.

¿Dónde puede publicar anuncios dirigidos?

Las marcas tienen una gran cantidad de opciones cuando se trata de publicar anuncios dirigidos. Para los clientes que han optado por recibir boletines y ofertas, el correo electrónico es una excelente manera de mostrar anuncios a los consumidores que ya están interesados ​​en su marca.

Mientras tanto, para llegar a una audiencia más amplia, los especialistas en marketing pueden pagar para que se muestren anuncios dirigidos en plataformas sociales como Facebook, Instagram o TikTok.

Otras opciones incluyen la publicación de anuncios dirigidos en los resultados de búsqueda de Google de los usuarios o a través de la red de visualización de Google, que llega a 90% de usuarios de Internet en todo el mundo. Ambos pertenecen al banner más grande de Google Ads y los costos se basan en un sistema de subastas. Los especialistas en marketing ingresan la cantidad máxima por clic que están dispuestos a pagar por un anuncio, y luego Google determina el precio y la posición del anuncio en función de la calidad general del anuncio y la oferta máxima. ¿Digno de mención? Las marcas solo se cobran cuando alguien hace clic en su enlace.

Entonces, ¿cómo hace que la segmentación de anuncios funcione para su empresa? Aquí hay 10 mejores prácticas para aumentar el impacto de su anuncio.

1. Ofrezca a los consumidores contenido que les interese

En lugar de decirles a los clientes lo que ya saben, utilice los anuncios dirigidos como una oportunidad para brindarles a los consumidores información nueva y otras ofertas que podrían interesarles en función de sus comportamientos de compra y navegación anteriores. Deje en claro a sus clientes que se preocupa por ellos brindándoles contenido cuidadosamente orientado hacia lo que les gustaría ver en un anuncio.

La conclusión: los consumidores quieren contenido nuevo y fresco.

2. Mantenlo interesante

La razón por la que llaman al marketing «creativo» es porque debe ser emocionante, llamativo y todo menos aburrido. Todos sabemos que los anuncios son fáciles de ignorar, por lo que para que un anuncio dirigido tenga un buen rendimiento, debe destacarse del resto.

La conclusión: haga que sus anuncios sean llamativos.

3. Establecer un límite en la frecuencia

Debe recordar que, si bien la orientación adecuada de los anuncios debería proporcionar un beneficio a sus clientes, lo más probable es que tenga el efecto contrario. Considere la perspectiva de un consumidor y piense en lo molesto que se sentiría si se le mostrara constantemente el mismo anuncio en docenas de sitios web diferentes.

La conclusión: no bombardee a sus clientes con anuncios.

4. Encuentra el lugar correcto

No todas las plataformas son el lugar ideal para sus anuncios. Si bien los anuncios simples y optimizados tienen sentido en los resultados de búsqueda de Google, vale la pena tomarse el tiempo para crear anuncios más complejos para las campañas de marketing de Instagram o Facebook que tienen más probabilidades de que los usuarios dejen de desplazarse cuando llegan a su anuncio y hacen clic, ya sea a un página nueva o para ver un video.

La conclusión: al igual que en el sector inmobiliario, la segmentación efectiva de los anuncios tiene que ver con la ubicación, la ubicación y la ubicación.

5. Identifique a su audiencia

La clave de cualquier anuncio dirigido es encontrar su público objetivo. Si publica anuncios para clientes que no coinciden con sus preferencias, no verá las tasas de clics que está buscando. Como resultado, es fundamental que investigue: encuentre herramientas que le permitan crear anuncios personalizados basados ​​en datos de clientes personalizados y que también lo ayuden a ver el panorama general mediante la identificación de rasgos comunes entre su audiencia.

La conclusión: incluso el mejor anuncio no funcionará en la audiencia equivocada.

6. No seas demasiado específico

Por el otro lado de la moneda, es importante que sus anuncios sean lo suficientemente amplios como para capturar un segmento decente de su mercado objetivo. Por ejemplo, si bien podría crear un anuncio que se dirija específicamente a hombres pelirrojos de entre 20 y 22 años que vivan en Kansas, que tengan golden retrievers y conduzcan autos eléctricos, la especificidad de este anuncio es tan alta que probablemente no aparecerá en muchas redes sociales o feeds de búsqueda y no captará una cuota de audiencia lo suficientemente grande.

La conclusión: el marketing efectivo se encuentra en la línea entre los esfuerzos dirigidos y los anuncios demasiado específicos.

7. Piense fuera de la caja

Crear campañas publicitarias dirigidas significa pensar en lo que quiere su audiencia. Supongamos que es dueño de una empresa de bienes raíces y está buscando ayudar a los clientes a vender sus casas actuales o comprar casas nuevas. Su mercado objetivo obvio son las personas que buscan agentes inmobiliarios en su área o que verifican los precios de las viviendas en su vecindario.

Pero también vale la pena considerar los mercados paralelos que están vinculados a su objetivo principal. Cuando se trata de bienes inmuebles, esto puede incluir búsquedas de cajas de mudanza, alquileres de camiones y camionetas, o casilleros de almacenamiento que podrían indicar que los clientes se están preparando para mudarse. Al pensar fuera de la caja para incluir mercados paralelos, puede expandir su alcance sin perder su enfoque.

La conclusión: el marketing dirigido se basa tanto en la profundidad de la personalización como en la amplitud del interés.

8. Prueba, Prueba, Prueba

Incluso los esfuerzos publicitarios mejor diseñados no siempre salen según lo planeado. Como resultado, vale la pena realizar pruebas A/B periódicas para ver qué anuncios funcionan mejor en escenarios específicos y cuáles no pueden seguir el ritmo. Una vez que haya identificado a los principales candidatos, puede modificarlos aún más a través de pruebas A/B continuas para obtener el mejor retorno de la inversión.

La conclusión: nada funciona a la perfección la primera vez. Pruebe sus anuncios para mejorar su rendimiento.

9. Echa una red amplia

Lo más probable es que una plataforma publicitaria funcione mejor para una nueva campaña publicitaria. ¿La advertencia? No sabrás cuál hasta que los pruebes todos. Si bien no vale la pena gastar todo su presupuesto publicitario para cubrir Internet con nuevos esfuerzos de marketing, vale la pena sumergirse en múltiples plataformas publicitarias para ver qué funciona.

La conclusión: las redes anchas le permiten encontrar dónde nadan los clientes y ajustar las tácticas para que coincidan.

10. Mide tu impacto

Si se ven anuncios y se reciben clics, entonces todo va según lo planeado, ¿verdad? Tal vez tal vez no. Para garantizar que los esfuerzos publicitarios dirigidos rindan dividendos, es fundamental definir métricas clave de rendimiento y medir periódicamente estas métricas para garantizar que los anuncios estén a la altura de las expectativas. Por ejemplo, podría comparar el valor total de las conversiones con el costo de una campaña de marketing dirigida para ver si los números cuadran.

La conclusión: haga un seguimiento de los números para asegurarse de que la inversión publicitaria tenga sentido.

Una cosa es leer sobre las mejores prácticas y otra es verlas en acción. Para ayudarlo a visualizar cómo se ve la orientación de anuncios efectiva, hemos recopilado siete excelentes ejemplos.

1. El New York Times

Este anuncio funciona porque se dirige a un segmento de audiencia específico (los veinteañeros) y ofrece consejos prácticos para su salud. Claro, hay una parte de ese segmento que no responderá porque no están preocupados por los hábitos de salud, pero aquellos que hacen clic están preparados para interactuar con el contenido específico que se ofrece.

Y aunque las reacciones de Facebook muestran una serie de caras «enojadas», esto no es necesariamente un inconveniente, ya que indica que el anuncio está despertando el interés de los usuarios.

2. Nom Nom

Este anuncio está dirigido a un grupo que gasta mucho: los dueños de mascotas. También incorpora el testimonio de un cliente para ayudar a convencer a los espectadores de que vale la pena hacer clic para averiguar qué se ofrece.

También vale la pena señalar el eslogan en la parte inferior izquierda del anuncio: «la única comida para perros como esta». Esta es una gran afirmación, pero tiene buenas posibilidades de captar el interés del público objetivo. Y si se realiza una copia de seguridad del reclamo cuando hacen clic, existe una gran posibilidad de conversión.

3. Holgura

Las presiones de la pandemia han dejado en claro que las empresas necesitan encontrar mejores formas de hacer el trabajo. ¿Uno de los mayores asesinos de la productividad? Reuniones. Es por eso que este anuncio de Slack dirigido funciona: la campaña ofrece el potencial de un 25 % menos de reuniones al mejorar la comunicación en toda la empresa. Si bien este tipo de anuncio requiere que los tomadores de decisiones comerciales se sumen, si suficiente personal ve y menciona el anuncio, puede generar una tracción corporativa significativa.

4. Tensable

¿Quién sabía que las tiendas de campaña en los árboles y las hamacas en los árboles eran una cosa? Probablemente no la mayoría de la gente. Esa es la genialidad de este anuncio: si bien se dirige a un segmento más pequeño del mercado que busca las «mejores» hamacas para árboles, también proyecta una red más amplia al presentar a un grupo más grande de usuarios el concepto de productos de carpa sobre el suelo.

Aún mejor, promete una mirada a los productos «reales frente a los falsos», dando a los visitantes la oportunidad de ver cuál es la diferencia haciendo clic.

5. Aprendizaje 360

Decir que algo no funciona en un anuncio es una apuesta arriesgada, a menos que pueda respaldarlo. Esa es la idea detrás de este anuncio de 360Learning, que afirma que el aprendizaje «atracónico» al estilo de Netflix no puede abordar los problemas actuales con el aprendizaje remoto y en línea.

La promesa de un libro electrónico es una buena manera de lograr que los usuarios hagan clic y, siempre que haya información procesable disponible, es un comienzo sólido en la participación del cliente que podría generar más ventas.

6. Joyeros Kay

La imagen de arriba es suficiente para dar una idea de lo que está pasando: el perro le lleva una joya a su dueño, cortesía de su pareja. El anuncio de Facebook en sí es un video que muestra al propietario felizmente recibiendo el regalo y hace un buen trabajo al transmitir una sensación de amor, familia y conexión.

Sin embargo, quizás lo más importante es que no se necesita ningún otro contexto para entender el video. No hay texto aparte del logotipo y el eslogan de Kay, y no se requiere ningún sonido para analizar lo que está sucediendo. Aquí, las emociones son el objetivo y el anuncio da en el blanco.

7. Pelotón

Peloton tuvo un año excepcional en 2020, pero a medida que las presiones de la pandemia comienzan a disminuir, el fabricante de bicicletas interactivas está experimentando una desaceleración en el crecimiento. Este anuncio dirigido habla a aquellos interesados ​​en la bicicleta pero intimidados por su alto precio.

Al ofrecer una prueba en casa de 100 días con la opción de devolver la bicicleta para obtener un reembolso completo al final de la prueba, Peloton busca capturar y convertir a una sección históricamente vacilante de su audiencia al darles la oportunidad de experimentar el riesgo del producto. -libre.

Golpear la diana

No todos los anuncios aterrizarán exactamente como se esperaba con su audiencia. Pero con los esfuerzos publicitarios dirigidos que siguen las mejores prácticas y tienen en cuenta la regla clave de la orientación de anuncios (dar al cliente lo que quiere), es posible evitar las críticas de «espeluznante», captar la atención del cliente e impulsar mayores conversiones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2011 y se actualizó para que sea más completa.

Publicado originalmente el 27 de mayo de 2022 a las 7:00:00 a. m., actualizado el 27 de mayo de 2022

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