![Cómo elegir la plataforma de automatización de marketing adecuada para su negocio de comercio electrónico [Checklist]](https://s3.us-west-1.amazonaws.com/esdelatino.com/wp-content/uploads/2020/02/04123713/3e610c7b-0d6d-4cdd-8964-b7ac83e4bf64.png)
Digamos que está buscando un nuevo par de auriculares o un nuevo sintonizador de guitarra. ¿Dónde comenzarías tu búsqueda? Google, ¿verdad?
No tan rapido. Amazon salió con casi 40% del mercado de comercio electrónico de EE. UU. En 2018. Google sigue siendo la principal herramienta de búsqueda para compras y servicios B2B y consultas informativas que conducen a compras, pero Amazon es el principal líder en comercio electrónico.
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¿Entonces que significa esto para usted?
Cuando piensa en su estrategia de publicidad en línea, desea conocer a sus consumidores donde están. Y si eres una empresa de comercio electrónico, ese lugar es, muy probablemente, Amazon.
Ahí es donde entra la publicidad de Amazon. Amazon tiene varios programas de publicidad para elegir, pero el mejor para comenzar es Productos patrocinados por Amazon.
Productos patrocinados por Amazon
Los productos patrocinados en Amazon son anuncios de pago por clic (PPC) que aparecen en ubicaciones estratégicas en Amazon, lo que brinda a sus productos más visibilidad y oportunidades de compra. Usted selecciona los productos que desea impulsar, establece su oferta y su presupuesto diario, y escribe un anuncio para atraer a los compradores a hacer clic.
Los anuncios de productos patrocinados son realmente solo anuncios con imágenes, similares a los anuncios de display en Google Ads, pero lo bueno es que aparecen en los resultados de búsqueda en Amazon justo al lado de los productos buscados. Entonces, cuando busco «guitarras acústicas» en Amazon obtengo esto:
La única diferencia visible entre los resultados patrocinados y no patrocinados es la etiqueta gris «Patrocinado» que aparece sobre el título del producto. También verá que los productos patrocinados pueden aparecer sobre el resto de los resultados.¿Funciona la publicidad de Amazon?
De acuerdo con Ad Badger, el costo promedio por clic (CPC) para Amazon PPC es de $ 0.97. Esto está a la par, si no menos, que la publicidad similar en Google y otras plataformas, lo que significa que existe la posibilidad de éxito con los anuncios de Amazon.
La verdadera pregunta es «¿Funcionará la publicidad de Amazon para mí?» Aún más específicamente, debería preguntarse «¿Haré más ingresos de lo que gasto en los anuncios?»
El éxito que tenga en la plataforma dependerá de una serie de factores, que incluyen:
Estrategia
Imagine que tiene el producto perfecto y el anuncio perfecto. Luego, imagine que gasta demasiado de su presupuesto de marketing en palabras clave irrelevantes. Por otro lado, también podría ofertar por palabras clave que son demasiado amplias y competitivas cuando hay palabras clave más baratas y más adecuadas.
Es su responsabilidad, mientras anuncia en Amazon, optimizar continuamente sus anuncios para el rendimiento. Use «palabras clave negativas» para excluir el tráfico irrelevante (y minimizar el gasto desaprovechado). Pruebe diferentes estrategias de palabras clave y asegúrese de crear campañas y grupos de anuncios bien estructurados dentro de su cuenta de anuncios. Por último, no tengas miedo de experimentar y descubrir qué funciona mejor para ti.
Presupuesto
PPC es un gran modelo porque solo paga por cada persona que hace clic en su anuncio. Cuanto mayor sea su presupuesto, más clics potenciales recibirá. Cuando evalúe sus objetivos para los anuncios de Amazon, querrá asegurarse de que su presupuesto coincida con sus expectativas. Así es como puedes hacer eso:
Este número significa el porcentaje promedio de visitantes que realmente se convirtieron. Eso significa que, con algunas matemáticas rápidas, puede estimar cuántas compras esperar de la cantidad de clics que espera. Esto le ayudará a realizar una ingeniería inversa de cuántos clics se necesitarán para convertir en ventas y, a su vez, cuánto presupuesto debe asignar para lograr ese objetivo.
Copia de la página de anuncios y productos
Las ventas en persona tienen el beneficio de un representante de ventas o servicio al cliente que puede posicionar el producto / solución, eliminar obstáculos para comprar y responder preguntas. Sin embargo, si está vendiendo en Amazon, no puede proporcionar esos puntos de contacto personalizados. Ese trabajo descansa con tu copia.
La copia de su anuncio debe hacer todo lo posible para convencer a los compradores de que el producto satisface sus necesidades y obligarlos a hacer clic en el anuncio. Esto mejora el rendimiento del anuncio.
También tenga en cuenta el viejo adagio de marketing «Una mente confundida dice ‘no'». Eso significa que la copia en la página de su producto también debe eliminar obstáculos y responder cualquier pregunta anticipada que un comprador pueda tener. Si las perspectivas son confusas o inseguras, no harán clic en su anuncio, su tasa de conversión se verá afectada y no obtendrá el ROI que desea de sus anuncios.
Visuales
Los compradores en línea no pueden tener su producto en sus manos antes de realizar una compra. Incluso si tiene el artículo más increíble que haya llegado a los estantes en línea, no moverá gran parte de su inventario si sus fotos no son atractivas o no están claras, sin importar cuánto ponga en publicidad. Es por eso que la fotografía del producto es tan importante cuando se trata de publicidad y conversión de Amazon.
Además de cumplir con los requisitos de cumplimiento de Amazon, las imágenes en los anuncios y en las páginas de productos deben mostrar características, tomas de acción y diferentes ángulos … todo de una manera visualmente atractiva que capta la atención del cliente potencial y los atrae a comprar.
Posicionamiento
El hecho de que alguien haga clic en su anuncio no significa que vaya a comprar, los compradores no son necesariamente leales. Los compradores dan vueltas; Si su posicionamiento en el mercado no coincide con la calidad de su producto ni proporciona precios competitivos, en realidad podría perder las ventas.
Imagina este escenario:
Un comprador está buscando un producto y descubre su anuncio. Hacen clic en el anuncio y ven la página de su producto. En la misma página hay una sección de «Productos patrocinados relacionados con este artículo» donde ven exactamente el mismo producto … solo un 25% menos costoso. Con todas las demás cosas iguales, es probable que reboten en su página y compren el artículo menos costoso.
Imagina otro escenario:
Su producto promedia 3.7 de 5 estrellas según las calificaciones de los clientes. Otro vendedor ofrece un producto similar, solo sus promedios son alrededor de 4.7 de 5. Con todas las demás cosas iguales, el comprador irá con la apuesta segura y comprará el producto con la calificación más alta.
Hay una serie de factores de posicionamiento que afectarán sus ventas, incluidas las ventas que impulsa desde sus anuncios de productos patrocinados por Amazon. Lo mejor que puede hacer es brindar un servicio al cliente estelar y vigilar a la competencia para asegurarse de que el posicionamiento de su marca lo ayude en lugar de perjudicarlo.
¿Veré mejores resultados en Amazon vs. Google Ads?
Una diferencia importante entre los anuncios de Google y los productos patrocinados por Amazon es cuando las personas se encuentran en el proceso de compra cuando realizan búsquedas en cada plataforma.
Las personas que buscan en Amazon tienen más probabilidades de estar al final del viaje del comprador (es decir, más cerca de una decisión de compra). En Amazon, saben qué producto quieren, y solo están buscando la oferta y el proveedor adecuados.
Por otro lado, Google tiene más de una mezcla de consultas de búsqueda, que abarca todas las etapas del viaje del comprador. Esto significa que su estrategia publicitaria puede ser mucho más flexible, orientada a etapas más tempranas del viaje del comprador. Dicho esto, no todos los que busquen en las primeras etapas del viaje del comprador estarán listos para hacer una compra en el futuro cercano (si es que lo hacen).
Muchas compañías basadas en productos no tienen necesidad de dirigirse a esas personas, lo que hace que Amazon esté bien (y tal vez sea ideal) para su estrategia publicitaria, donde el objetivo es poner un producto frente a los compradores interesados.
Comenzando con Amazon Ads
Ahora que conoce las variables que pueden hacer que su anuncio tenga éxito, puede comenzar con su campaña de Productos Patrocinados. Aquí están los pasos:
- Regístrese en Seller Central y siga los pasos para crear su cuenta.
- Crea tu campaña de Productos Patrocinados.
- Elija los productos que desea promocionar con sus anuncios.
- Decida qué palabras clave desea orientar.
- Determina tu presupuesto.
- Crea tu primer anuncio.
A diferencia de otros tipos de anuncios de Amazon, los productos patrocinados se lanzan inmediatamente después de su finalización. Para obtener más información sobre la configuración de la cuenta y la campaña, visite el Publicidad de Amazon página.
Aquí hay algunos consejos adicionales para comenzar a usar Amazon Ads:
1. Gana el Amazon Buy Box
Buy Box es el cuadro de una página de detalles de productos de Amazon donde los clientes pueden comenzar el proceso de compra agregando artículos a sus carritos de compras.
Dado que muchos vendedores pueden terminar vendiendo el mismo artículo, no todos los vendedores son elegibles para ganar el Buy Box. Amazon solo lo otorga a vendedores que cumplan con sus requisitos mínimos, vendan a un precio competitivo y tengan excelentes métricas de vendedor.
De acuerdo con BigCommerce, El 82% de las ventas de Amazon pasan por el Buy Box, por lo que es esencial obtenerlo de Amazon. Esto se puede realizar en algunas áreas clave, incluido el tiempo de envío y el precio.
2. Implemente una estructura cohesiva en su cuenta publicitaria
Dentro de su cuenta de anuncios, podrá crear campañas. Comprender la estructura organizativa básica de su cuenta publicitaria lo ayudará a optimizar el rendimiento. Aquí están las definiciones para cada componente de la estructura escalonada de Amazon:
- Cuenta – Su cuenta es el lugar al que irá para acceder a cualquiera de sus campañas y herramientas de vendedor. Piense en ello como el cubo más grande.
- Campaña – Es una gran idea crear una campaña para cada categoría de producto a la que se dirige.
- Grupo de anuncios – Cada grupo de anuncios contendrá el anuncio que ha creado y las palabras clave correspondientes a las que se dirige con ese anuncio. La mejor práctica es ser lo más específico posible con cada grupo de anuncios para mejorar el rendimiento de los anuncios asociados.
3. Aprenda la estrategia detrás de las palabras clave y las ofertas
Al igual que Google Ads, Amazon Sponsored Products utiliza palabras clave para activar sus anuncios. La orientación automática, que permite a Amazon elegir sus palabras clave por usted, a menudo es la opción correcta para los nuevos anunciantes. Si esto no le resulta atractivo, o una vez que haya acumulado algunos datos de una campaña en ejecución, puede elegir la orientación manual donde elija sus propias palabras clave.
Hay tres tipos de concordancia de palabras clave:
- Partido amplio – La consulta del cliente potencial coincide con su palabra clave objetivo, incluidos errores ortográficos, sinónimos, variaciones y un orden de palabras diferente. Este es el más flexible y no restrictivo.
- Concordancia de frase – La consulta del cliente potencial debe coincidir con precisión con la palabra clave objetivo, o la consulta del cliente potencial debe contener la palabra clave objetivo.
- Coincidencia exacta – Este es el tipo más restrictivo. La consulta del cliente potencial debe coincidir exactamente con la consulta de destino. Su anuncio no se mostrará con coincidencias «similares», solo coincidencias «exactas».
Comprender los pros y los contras de cada uno lo ayudará a determinar qué palabras clave y la concordancia de palabras clave elegir para aumentar el rendimiento de su anuncio.
4. Utilice los informes en Amazon Ads
El éxito no sucede en el vacío. Para tomar las mejores decisiones para su campaña, debe utilizar un enfoque basado en datos y monitorear sus resultados.
Amazon proporciona a los anunciantes datos sobre búsquedas de palabras clave particulares. Al igual que Google Ads, debe ser un anunciante para obtener acceso a estos datos informativos. Los datos incluyen qué términos de búsqueda tienen el mejor rendimiento, lo que le permite agregar nuevas palabras clave y refinar el rendimiento de sus campañas.
Para cada palabra clave, el informe de términos de búsqueda incluirá datos sobre:
- Campaña
- Grupo de anuncios
- Impresiones
- Clics
- Click thru rate
- Costo por click
- Conversiones / número de pedidos realizados
- SKU para la venta
- Y más
Si tiene un producto para vender, ahora es el momento de considerar el uso de anuncios de productos patrocinados de Amazon. Disfrutará de un costo razonable por clic y tendrá la oportunidad de promocionar nuevos productos en la parte superior de una búsqueda en Amazon.
