Bárbara quería darle a su hermana una entrada para ver ozuna en marbella hace pocos meses. Para cumplir la ilusión de la joven, no titubeó en gastar casi el doble de lo que acabó costando su entrada para poder tenerla ante los demás. La mejor opción parecía ser Viagogouna empresa dedicada a la reventa de estas entradas.
La apariencia engañosa de la web provocó que la Bárbara Pensé que era un espacio oficial para comprar boletos; Sin embargo, como muchas personas, terminó decepcionado y sin posibilidad de recuperar el dinero que gastó. En total le cobraron el equivalente a 3.680 pesos.
Después de hacer el transacciónla empresa se comprometió a enviarle el boleto poder ingresar al evento a través del servicio de paquetería; Sin embargo, cuatro meses después de esto, no ha recibido nada, a pesar de que el hecho se produjo pocos días después de pagar.
los las respuestas a las reclamaciones fueron nulas y cuando pidió que le avisaran cuando llegaría la entrada, sólo le pidió paciencia; cuando se llevó a cabo este espectáculo y sin ninguna confirmación de entrega en el línea de guía del paquete, le dijeron lo mismo. Hasta el momento, ella no ha tenido ninguna respuesta satisfactoria.
La empresa tiene varias acusaciones en su contra por vender dobles boletos e incluso permitir que la gente elija asientos que ya han sido seleccionado por otros usuarios, incluso en eventos donde el acceso es general.
De acuerdo a Viagogocuenta con un mecanismo para mantener la transparencia de las transacciones, con el cual no se deposita ningún monto al vendedor de los boletos hasta que éstos sean Confirmar el envío de esta; sin embargo, dentro de su propia página tiene una sección en la que indica que no hay garantía eso es respondido por la empresa.
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