Volar el avión de marketing a través de la turbulencia económica

Los especialistas en marketing son como pilotos a través de esta turbulencia económica. ¿Cómo haces las cosas más suaves? Fuertes estrategias de contenido.

En estos días, no hay escasez de pesimismo sobre los negocios y la economía, ya que los expertos en negocios parecen debatir sin cesar la pregunta «¿Estamos en una recesión o no?»

Es más, el término “vientos en contra” se usa constantemente, porque es un término efectivo que describe un malestar no específico que afecta nuestro viaje.

Si me perdona la metáfora, los especialistas en marketing somos como pilotos, encargados de navegar con valentía por el panorama del marketing. Y como lo entienden los pilotos profesionales experimentados, lidiar con turbulencias y vientos en contra es solo parte de la experiencia y el conjunto de habilidades que debemos aportar al trabajo. En vista de cómo nos encontramos en tiempos turbulentos, con un mercado alcista y bajista y un futuro aparentemente incierto, tiene sentido revisar un elemento crucial en la cartera del vendedor: el marketing de contenidos.

La turbulencia del marketing es real

Hace poco asistí a un seminario web en el que un vicepresidente de tecnología describió sobriamente los desafíos futuros para la economía en general y para los especialistas en marketing en particular. Su perspectiva es que el año pasado (2021) fue solo el comienzo de un cambio más significativo, con la interrupción y la turbulencia del mercado avanzando. Citó el impacto de la pandemia, la actual escasez de habilidades, los problemas de la cadena de suministro y las corrientes geopolíticas, junto con factores como el cambio en la demanda de los consumidores y la necesidad continua de transformación digital como factores clave para crear una gran tormenta en el futuro cercano.

Al igual que muchos expertos, este observador cree que 2022 y 2023 serán aún más perturbadores, a medida que las fuerzas individuales del mercado se fusionen y hagan sentir su impacto en toda la economía. El potencial de una recesión se ve amplificado por estos factores entrelazados, cada uno de los cuales crea su propio conjunto de problemas y preocupaciones, y los especialistas en marketing deben encontrar una manera de responder con audacia y garantizar que sus empresas y marcas permanezcan en la mente durante el tumulto.

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Vuele estable con la ejecución de contenido

Lo importante que deben saber los especialistas en marketing es que, de hecho, se puede volar a través de una tormenta, ya sea literal o figurado, y que el contenido es fundamental para posicionar la organización para un aterrizaje exitoso. Cuando se buscan resultados de marketing a largo plazo, la mejor manera de «volar de forma constante» es asegurarse de tener un excelente programa de marketing de contenidos. Sus planes de contenido son como el control del tráfico aéreo, diseñado para proporcionar la forma más segura de atravesar las nubes de una posible recesión, al tiempo que brinda una excelente experiencia de marca similar a un vuelo a tiempo.

Alcanzar estos objetivos significa entregar contenido que esté en el objetivo con la demografía de su comprador e influenciador y ofrecer algo para cada individuo en cada etapa del embudo de ventas. El contenido que es relevante para los deseos, las necesidades y el puesto de trabajo del lector es fundamental, y debe entregarse de manera similar en múltiples plataformas, incluidas la web y los dispositivos móviles. Además, los esfuerzos de contenido deben integrarse con una estrategia de medios PESO (pagados, ganados, compartidos y de propiedad) más grande que garantice una cobertura adecuada en términos de llegar a todas las audiencias y grupos demográficos clave donde viven o trabajan.

Smart Data, Empatía y Autenticidad = La Mejor Fórmula del Contenido

Los elementos críticos adicionales de cualquier programa de contenido moderno incluyen el uso inteligente de los datos y la integración de la empatía y la autenticidad. Gartner informa que los CMO que adoptan el «juicio escalado», que se describe como el «uso de información basada en datos para actuar sobre las señales del mercado», así como la «influencia empática», que es una comprensión profunda de las necesidades del cliente — tienen “un 11 % más de probabilidades de reportar un crecimiento de los ingresos de la organización”.

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