Whatsapp no ​​tiene publicidad porque Facebook tiene una mejor manera de ganar dinero


los Wall Street Journal informó el jueves que Facebook ha archivado su plan para llevar anuncios al estado de WhatsApp, un movimiento de monetización que aparentemente había estado en desarrollo durante aproximadamente dos años y que, según los informes, también fue responsable de la partida de los dos fundadores originales de la aplicación de mensajería instantánea. El equipo se encargó de descubrir que el método más óptimo para incorporar anuncios dentro de la aplicación de mensajería también estaba dividido, dijeron al WSJ personas familiarizadas con el asunto.

El informe sorprendió a muchos. Después de todo, WhatsApp, en múltiples ocasiones, confirmó que los anuncios llegaban a la aplicación e incluso anticipó cómo se verán en la Cumbre de Marketing de Facebook el año pasado. Más importante aún, Facebook obtiene la mayor parte de sus ingresos de su red publicitaria y expandirlo a WhatsApp fue una de las formas en que se esperaba que la red social aprovechara su considerable inversión de $ 22 mil millones.

Entonces, ¿qué convenció a Facebook de que los anuncios no eran los adecuados para WhatsApp?

Para una empresa que se niega a verificar los anuncios políticos simplemente porque puede llegar a costar millones, es probable que esto no sea un llamado moral en un intento por retener el espíritu de WhatsApp, el mismo con el que Jan Koum y Brian Acton se comprometieron e intentaron proteger antes fueron anulados por sus nuevos superiores en Menlo Park.


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No, Facebook ha descubierto una ruta de monetización que será potencialmente más lucrativa y escalable que los anuncios: WhatsApp Business.

A principios de 2018, Facebook comenzó a implementar un banquete de herramientas para las empresas que confían en WhatsApp para comunicarse con sus clientes. Los nuevos servicios permitieron a los comerciantes configurar escaparates digitales, ofrecer atención al cliente, enviar actualizaciones sobre pedidos, crear bots automatizados y más, todo en WhatsApp.

Un mejor lugar para los negocios.

captura de pantalla de la aplicación en un teléfono inteligente
El año pasado, Whatsapp anunció límites en el reenvío de mensajes por parte de sus usuarios indios en un esfuerzo por detener una serie de linchamientos horribles y mitigar las amenazas gubernamentales de acciones legales en su mercado más grande. Nasir Kachroo / NurPhoto a través de Getty Images

En varios países como India y Brasil, WhatsApp es Internet para mucha gente, y una variedad de pequeños y medianos vendedores confían exclusivamente en él para tomar pedidos y comercializar sus productos. Por cierto, estas también son las regiones donde los retornos en los anuncios no son tan significativos como, por ejemplo, los Estados Unidos o Canadá.

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Por ejemplo, en 2017, Facebook estaba ganando un 1,000% más por usuario en los EE. UU. Y Canadá ($ 19.38) que Asia ($ 2.13). Las empresas quieren estar donde están los usuarios y en esos países, ese lugar es WhatsApp.

Una fuente en el informe de WSJ agregó que Facebook ha cambiado su enfoque a los nuevos productos comerciales de WhatsApp. Es el comercio electrónico en el que la compañía ahora ha enfocado sus ojos y, hasta ahora, está funcionando bastante bien.

Adopción rápida

En su primer año de operaciones, WhatsApp India reportó un ingreso de $ 1 millón, desde absolutamente nada en el año anterior a eso. Es una miseria para una aplicación utilizada por cientos de millones de personas solo en ese país. Desde marcas tan pequeñas como amas de casa hasta grandes conglomerados, WhatsApp Business se ha encontrado con una rápida adopción. A nivel mundial, ya tiene más de 5 millones de clientes, empresas que lo utilizan para vender sus bienes y servicios.

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Además, con una base de usuarios de más de mil millones de personas, WhatsApp Business prácticamente no tiene competencia y tiene un costo inicial cero, lo que lo hace obvio, especialmente para las pequeñas empresas que no pueden permitirse los recortes en otras plataformas de comercio electrónico como Amazon tomar. También se espera que WhatsApp lance pronto pagos digitales en un puñado de países, que, en este momento, es la única pieza que falta en su rompecabezas de comercio electrónico.

Facebook ha explorado incesantemente las vías de monetización para WhatsApp desde la adquisición de 2014, y parece haber encontrado uno en WhatsApp Business. Ahora está claro que bajar la tarifa en dólares de WhatsApp también fue una decisión consciente en 2016, ya que la red social puede extraer más ingresos al sacar provecho de las empresas que al insertar anuncios en una sección que solo emplea activamente un tercio de sus usuarios totales.

Todavía tenemos que escuchar oficialmente de WhatsApp y Facebook en este informe y actualizaremos la historia una vez que tengamos una respuesta.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.