10 estrategias de marketing en redes sociales de bienes raíces que generarán nuevos negocios


La siguiente es una publicación invitada de Leslie Mann, agente de bienes raíces de Gibson Sotheby’s International Realty de Weston, MA.

Comprar o vender una casa es una decisión financiera (y emocional) importante. La mayoría de las personas están llenas de preguntas cuando emprenden este esfuerzo.

Tus clientes quieren más que alguien con licencia inmobiliaria. Quieren un agente que proteja sus intereses y los ayude a navegar por las complejidades de la propiedad. El agente que elijan debe ser alguien con quien se sientan seguros de tener a su lado durante todo el proceso.

Ahí es donde entran en juego las redes sociales. Si se aplican correctamente, pueden ser una excelente manera de entablar un diálogo, compartir consejos y forjar una relación continua con compradores, vendedores e inquilinos. En esta publicación, conozca los beneficios de usar las redes sociales para el sector inmobiliario, una lista práctica de lo que deben y no deben hacer los agentes a seguir, y ejemplos de publicaciones que puede incorporar a su estrategia de redes sociales de bienes raíces.

Ryan Tombul, Nashville Realtor, JD, dice: “Las redes sociales se duplican como una vía de marketing gratuito que permite a los agentes complementar la exposición de los listados dentro de su propia red personal y más allá”. Siga leyendo para descubrir consejos de estrategia de redes sociales de bienes raíces, así como cosas que debe evitar.

Consejos que los agentes deben adoptar

1. Promocione la ciudad, no solo la casa.

Los compradores de vivienda quieren saber lo bueno, lo malo y lo feo de cada ciudad a la que están considerando mudarse. Sin embargo, la mayoría de los blogs de bienes raíces simplemente brindan a los compradores estadísticas demográficas básicas y quizás un lenguaje florido sobre el área. En su lugar, use sus canales de redes sociales para brindarles a los clientes potenciales una comprensión mucho más rica de los mercados a los que atiende, haciéndoles saber los pros y los contras de cada vecindario.

Muchas ciudades tienen un nombre de usuario de Twitter “@CityOf …”, que puedes mencionar directamente en tus propios tweets. Utilice estos identificadores para promocionar propiedades que haya incluido en esa ciudad. Las cuentas de la ciudad en Twitter tienden a ser receptivas a estos gritos y pueden retwittearle, lo que aumenta el alcance de su publicación a su seguidores.

Las cuentas de Instagram Business también son bienes raíces de primer nivel (sin juego de palabras) para que pueda publicar hermosas fotos de la ciudad en la que se enumeran sus propiedades.

2. Sea usted mismo.

He oído hablar de muchos agentes inmobiliarios que pagan a un escritor fantasma para que escriba su copia de marketing, pero este enfoque tiene sus defectos. La copia simplemente no suena verdadera; no da a los clientes una idea de quién eres realmente. Los estudios muestran que los consumidores quieren establecer una conexión personal con aquellos con quienes hacen negocios y no hay atajos para escribir su propio contenido auténtico en las redes sociales que se parezca a lo que es usted como agencia inmobiliaria.

Deje que su personalidad brille en cada red social en la que se encuentre. Es una excelente manera de entablar un diálogo con un cliente antes de que levante el teléfono.

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3. Eduque a sus compradores.

Algunos de los días más difíciles como agente de bienes raíces resultan ser grandes lecciones que podemos compartir con nuestros clientes. Hablar sobre las trampas comunes de bienes raíces hace que sus compradores sean más inteligentes, brindándoles una experiencia de navegación más fluida y calificándolos para trabajar con usted.

Las redes sociales son la salida perfecta para esto. Si tiene un blog, considere la posibilidad de escribir artículos sobre consejos para la compra de una vivienda y utilice las redes sociales para promocionarlos. Tal vez puedas tuitear un “Hecho inmobiliario del día” con el hashtag #realestate mientras estás en ello.

4. Charle con sus seguidores.

Hoy en día, los compradores de viviendas esperan respuestas instantáneas a sus preguntas, pero el lugar donde las hacen ha cambiado.

Los compradores de viviendas están llamando a los agentes de bienes raíces mucho menos de lo que solían hacerlo con preguntas sobre una propiedad o un vecindario. Se conectan, utilizan la función de recomendaciones de Facebook y tuitean en las oficinas de bienes raíces en Twitter. Esté preparado para este acercamiento, respóndalos y use estas preguntas como una oportunidad para iniciar un diálogo con los seguidores que podrían estar en las primeras etapas del proceso de compra.

5. Responda a los comentarios, buenos y malos.

Responda con prontitud y cortesía para atraer a los lectores que publican comentarios en sus sitios de redes sociales. Una advertencia: no se sienta obligado a responder a quienes publican comentarios abusivos. Las redes sociales atraen una gran cantidad de acosadores en línea, y no todos los comentarios dirigidos a ti merecen la pena.

Resista la tentación de entrar en batalla con sus críticos más duros y reconozca a aquellos que elogian su servicio. Muchas personas que se comunican con usted simplemente buscan más información sobre una lista, o una lista que podrían haber pensado que todavía estaba disponible, pero que se vendió o alquiló. Absorba su frustración y use su comentario como una oportunidad para dirigir su interés hacia otras propiedades.

Prácticas que los agentes deben evitar

6. Gritar sobre los anuncios de su casa

Está bien informar a la gente sobre las casas que comercializa, pero no haga de la casa en sí el tema principal de su conversación. Piense en las preguntas comunes que le hacen los compradores y vendedores de viviendas y conviértalas en publicaciones. Proporcione contenido valioso y hará que la gente regrese.

7. Olvidar el video

Hay más de 8 mil millones de visualizaciones diarias de videos en Facebook.

Es tentador evitar el gasto de grabar y editar un video, pero el video en línea es un elemento importante del marketing doméstico. Piénselo: los compradores de viviendas son compradores visuales y, si se hace bien, un video crea una conexión emocional con ellos que tal vez no tengan solo con una lista basada en fotos.

Los videos de YouTube también mejoran la clasificación de su sitio web en motores de búsqueda como Google, un lugar común donde los compradores e inquilinos de viviendas comienzan su búsqueda de una nueva casa.

8. Suponiendo que solo se está conectando con compradores por primera vez

Según un PDF reciente de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR), el 24% de los compradores de viviendas en Estados Unidos tienen entre 41 y 50 años o menos. Aproximadamente el 22% de ellos son primera vez compradores. Si cree que solo está hablando con compradores de vivienda por primera vez en las redes sociales, piénselo de nuevo.

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Si cree que solo está hablando con compradores de vivienda por primera vez en las redes sociales, piénselo de nuevo.

Las redes sociales como Facebook son excelentes lugares para involucrar a los “fanáticos” y aprender lo que buscan de su agente, pero tenga en cuenta que no todos son nuevos en el proceso de compra. Tenga contenido adecuado para todos los niveles de experiencia de compra de vivienda listo para servir a sus fans y seguidores; nunca se sabe con quién se conectará.

9. Hablar contigo mismo

Una publicación, un enlace, una foto o un tweet en su perfil podría verse bien para usted, pero significa muy poco si no resuena con las personas que siguen tu página.

Las redes sociales se tratan más de escuchar que de hablar. Preste atención a lo que la gente dice sobre usted y su marca. Solicite y recopile comentarios a través de encuestas informales o mediante servicios de encuestas gratuitos como Survey Monkey o Google Forms. Esto garantizará que todos y cada uno de los contenidos que comparta en las redes sociales reflejen los intereses de sus clientes.

10. Ignorar a sus clientes existentes

Invite a sus compradores y vendedores anteriores a que se unan a usted en las redes sociales. De esa manera, sus sitios se convierten en comunidades más ricas de experiencias compartidas y consejos objetivos de aquellos que recientemente completaron el viaje de compra / venta de viviendas.

Uso de las redes sociales para el sector inmobiliario

Puede que no parezca el canal adecuado para su industria, pero el uso de las redes sociales para el sector inmobiliario tiene varios beneficios. Más significativamente, hay más de 3,78 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, y la persona promedio pasa cerca de 2 ½ horas usando las redes sociales todos los días. Entonces, estadísticamente hablando, su audiencia ya está en las redes sociales, ¿por qué no reunirse con ellos donde ya están?

En segundo lugar, las redes sociales también ofrecen opciones de publicidad dirigida adaptadas a las audiencias en ubicaciones específicas, ¿no es eso lo que buscan los agentes inmobiliarios?

Por último, tener presencia en las redes sociales te ayuda a crear conciencia de marca y generar confianza en tu audiencia. Es posible que aún no estén listos para realizar una compra o incluso para comenzar una conversión, pero si ven que está constantemente activo en sus plataformas, o se encuentran con uno de sus anuncios, es posible que tomen una nota mental de lo que usted ofrecer y volver a usted cuando estén preparados para comenzar su proceso.

COVID-19 también ha impactado en el mercado inmobiliario, al igual que lo ha hecho en otras industrias, por lo que aprovechar las redes sociales lo ayudará a mantenerse actualizado con las tendencias actuales.

Tendencias de compra de vivienda en las redes sociales de COVID-19

Si bien las redes sociales siempre han sido una herramienta para que los agentes inmobiliarios aprovechen, COVID-19 las ha puesto en el centro del escenario.

Uno de los mayores cambios es el aumento de las proyecciones virtuales. Algunas agencias reservaron visitas virtuales para circunstancias específicas o casas de lujo, pero ahora se ha convertido en una práctica común: “Solíamos mantener nuestros recorridos virtuales para nuestras casas de lujo, pero hemos descubierto que se suma a la experiencia de compra de viviendas para nuestros clientes”. ”Dice Lisa Alexander, presidenta de Del-Co Realty.

A medida que se eliminen las restricciones de salud y seguridad, es probable que las exhibiciones virtuales se queden aquí, ya que los compradores se han dado cuenta de un beneficio significativo de ellas: costos reducidos. Los compradores que buscan casas nuevas en lugares en los que no se encuentran pueden ahorrar tiempo y dinero en costos de viaje hasta que estén seguros de sus opciones.

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La duración del proceso de búsqueda también se reduce, ya que los compradores pueden ver varias casas en un período corto a través de un video en línea o una visita virtual, en lugar de esperar semanas para una jornada de puertas abiertas o para que haya un espacio para ellos durante una exhibición.

Dada su relevancia, repasemos las diversas formas de aprovechar las diferentes plataformas de redes sociales para compartir contenido inmobiliario.

Contenido de redes sociales inmobiliarias

Los agentes inmobiliarios pueden beneficiarse del uso de muchas de las mismas plataformas de las que la mayoría de las empresas pueden beneficiarse: Facebook, Instagram y TikTok. Analicemos cómo puede usarlos y luego repasemos las ideas de contenido para compartir en cada plataforma.

Facebook para agentes inmobiliarios

Facebook es una excelente herramienta para los profesionales inmobiliarios. Ofrece varias opciones de alta calidad: anuncios dirigidos para listados locales, mensajería de Facebook para conversaciones con clientes y la capacidad de compartir múltiples formas de multimedia: imágenes, videos e incluso videos en vivo.

Instagram para agentes inmobiliarios

En Instagram, los agentes inmobiliarios pueden crear una cuenta comercial e incluir botones de llamada a la acción de contacto para que aquellos que lleguen a su perfil puedan enviarle un mensaje en la plataforma, un correo electrónico sobre una imagen de propiedad que vieron que los intrigó u otras opciones personalizadas.

La plataforma es excelente para compartir contenido de imágenes de alta calidad, y la imagen a continuación es un ejemplo de un anuncio de una nueva propiedad.

ejemplo de redes sociales de bienes raíces publicación de instagram que anuncia un nuevo listado

TikTok para agentes inmobiliarios

TikTok es una plataforma emergente para todas las industrias, pero puede ser extremadamente beneficiosa para los agentes de bienes raíces, especialmente considerando que la audiencia favorece el tipo de contenido detrás de escena, que es exactamente lo que son los recorridos internos (el video a continuación es un ejemplo).

Además, los usuarios de TikTok no esperan que el contenido sea de alta calidad o de nivel profesional, lo que es aún mejor para los agentes de bienes raíces que solo pueden usar la cámara de un teléfono en el sitio para tomar un video. A continuación, repasaremos ideas de contenido adicional para publicar en las redes sociales.

Ideas de redes sociales inmobiliarias

Saliendo en vivo para exhibiciones virtuales y de puertas abiertas.

Los agentes inmobiliarios pueden hacer esto en Instagram, Facebook y TikTok, y un beneficio de la transmisión en vivo es que los videos se pueden guardar y luego compartir en su perfil, actuando como una forma adicional de contenido.

Responder preguntas de la audiencia.

Todas las plataformas de redes sociales son un gran lugar para responder las preguntas de la audiencia, ya que puede interactuar con su audiencia y desarrollar una relación que conduzca a una relación de trabajo. El siguiente TikTok es un ejemplo de un agente inmobiliario que responde a una pregunta de la audiencia sobre la financiación de una vivienda.

Otro beneficio de responder a las preguntas públicamente es que es públicoy todos pueden ver sus respuestas. Esto puede ayudar a que los compradores interesados ​​se acerquen a usted con preguntas calificadas y detalladas.

Comparta testimonios de clientes e historias de éxito.

Todas las plataformas son un gran lugar para compartir testimonios de clientes, ayudando …



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