La moda es un sector que ha sacado todo el partido al mundo de la venta online. Ya es muy común que desde nuestros dispositivos elijamos nuestros outfits favoritos para que lleguen a la puerta de nuestra casa, pero siempre en buenas condiciones, por eso el empaque es muy importante.
Según datos de Statista, los ingresos por ventas online de productos de moda podrían alcanzar 887.480 millones de euros en 2025pero el informe Compras online en España, edición 2021 de la ONTSI, el 48% de los internautas ha devuelto alguna compra de moda durante el año 2020.
Las devoluciones se deben a muchos factores. La prenda puede haber sufrido un defecto de fábrica o la talla no era la adecuada para el cliente. Sin embargo, el embalaje de las prendas, si no se hace correctamente y no se tienen en cuenta ciertos aspectos, podría causar daños en la ropa provocando que el cliente emita una reclamación y solicite la devolución. Para evitarlo, te daremos algunos consejos para triunfar con tu eCommerce de moda.
Lo primero que hay que tener en cuenta antes de enviar la prenda al cliente es que cada pieza textil requiere un trato diferente. Aunque las prendas son fáciles de enviar, no todos están hechos con el mismo material; algunos son más frágiles y delicados que otros, todo dependiendo de sus materiales. Pueden estar hechos de lino, seda o angora, que son más frágiles que el algodón o los sintéticos.
4 consejos para mejorar tus paquetes de eCommerce de moda
1. Protección de prendas
Como ya mencionamos, a nadie le gusta pedir un producto y que llegue en mal estado. El embalaje que elijamos debe garantizar la máxima protección de la prenda durante el envío.
Hay que evitar que la prenda se vea afectada desde que se confecciona hasta que llega a las manos del cliente.
2. Embalaje conveniente
Busque envases que sean fáciles de manejar y que se adapta a varios productosde diferentes tamaños, formas, peso y materiales para que simplifiques el tiempo y los métodos de preparación de cada pedido.
3. Ofrecer al cliente una experiencia
Seamos honestos, los clientes no solo quieren recibir tu producto. También esperan ver identidad de marca y sentir que vivieron una experiencia única a través de su compra. a través de embalaje puedes ofrecer una experiencia exclusiva que haga que el cliente siempre recuerde tu marca. Selecciona colores que identifiquen la personalidad de tu negocio y busca un diseño atractivo.
4. También ofrece facilidades de devolución
Las posibilidades de que un cliente opte por devolver una prenda son altas porque no se pueden probar las tallas antes de adquirir los diferentes artículos. Considerando esto, utilizar embalajes que funcionen tanto para la ida (entrega) como para la devolución (devolución) del producto. Existen envases en el mercado, tanto cajas como sobres, que cuentan con doble tira adhesiva. Una solución muy práctica que seguro que tus clientes agradecerán. Además, contribuyes a la economía circular ofreciendo la posibilidad de reutilizar tus envases.
Cómo tener un packaging único y ecológico
Ahora que sabemos cuáles son las características esenciales para el empaque de una prenda, es hora de comenzar a considerar ciertos aspectos para Destaca entre otras marcas.
No se limite a solo completar la transacción. El packaging personalizado es perfecto para comunicar los valores de la marca y generar un efecto sorpresa cuando el cliente abre el pedido. Esto se consigue cuidando la presentación del pedido, te aseguramos que Es una gran herramienta de fidelización.
Algo que hoy en día ha marcado muchas tendencias es ofrecer envases eco-responsables. El consumismo ha provocado grandes efectos negativos sobre el medio ambiente y la industria textil es considerada una de las más contaminantes.
Según un estudio realizado por la OCU, el sector de la moda es responsable del 8% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero. No obstante, para reducir sus porcentajes de comunicación, ha comenzado a aplicar ciertos criterios de sostenibilidad.
Las marcas apuestan cada vez más por utilizar materiales reciclados para confeccionar nuevas prendas y sustituir las bolsas de plástico por las de papel. Muchas marcas ofrecen Envases 100% reciclables y reutilizables.