El gigante del comercio electrónico eBay ha anunciado planes para adquirir Caramel, una startup que ayuda a vendedores y compradores de automóviles a completar los pasos finales de la transacción, incluida la verificación, la financiación, el papeleo, la transferencia de propiedad, el seguro y más.
A medida que eBay ha ido creciendo a lo largo de los años, ha tenido que evolucionar para seguir siendo competitivo; el año pasado, por ejemplo, la empresa eliminó las tarifas de vendedor en el Reino Unido para contrarrestar una nueva ola de creación de mercados. En el ámbito automotriz, específicamente, eBay ha adquirido varias nuevas empresas para mantenerse a la vanguardia, incluida la empresa de tecnología de publicidad y marketing Cargigi, así como el sitio de anuncios clasificados del Reino Unido Motors.co.uk.
El mes pasado, Amazon, el viejo enemigo de eBay, también ingresó al negocio de venta de automóviles en línea con el lanzamiento de Amazon Autos en asociación con Hyundai. Si bien se trata de encontrar y comprar vehículos nuevos directamente en el concesionario, es posible que Amazon pueda ampliar su alcance para cubrir vehículos usados en el futuro.
En última instancia, eBay quiere asegurarse de seguir siendo un canal de referencia para la venta rápida y segura de automóviles usados, en un momento en que los consumidores tienen más opciones que nunca.
Fundada en Los Ángeles en 2021, Caramel se lanzó formalmente el año pasado con unos 19 millones de dólares en financiación de patrocinadores como FJ Labs, Hearst Ventures, Zeev Ventures y Primera Capital.
Caramel se puede utilizar para completar ventas iniciadas a través de concesionarios o mercados independientes, incluido eBay. En el momento del pago, Caramel se ofrece como una opción para verificar las identidades de las personas, gestionar la transferencia de títulos y registros, y transferir fondos. Los compradores también pueden elegir opciones de financiación y concertar la entrega del vehículo.
Si bien eBay ya ofrece algunas orientaciones y servicios para facilitar las ventas de automóviles en línea, como depósitos en garantía para mantener fondos, incorporar a Caramel donaciones internas le permitirá acelerar el proceso al encargarse de una gran parte de la estresante administración posventa.
Pero más que eso, Chris Prill, gerente general de eBay Motors, dice que la adquisición tiene como objetivo “crear confianza” en el proceso de compra de vehículos, ayudando a compradores y vendedores a evitar estafas.
Ninguna de las empresas reveló un precio de adquisición, pero eBay dijo que espera que el acuerdo se cierre en el primer trimestre de 2025.
