METROErcadona ha anunciado un ambicioso «Plan de excelencia digital » que contempla una inversión de 250 millones de euros Hasta 2028. Este proyecto busca modernizar su infraestructura tecnológica y digitalizar procesos clave en todas sus áreas de negocio, desde la gestión logística hasta la experiencia de compra en sus tiendas.
El objetivo principal es actualizar 300 aplicaciones internas que optimizan la operación de oficinas, bloques de logística y supermercados. Estas herramientas mejorarán la eficiencia operativa, reducirán los costos y acelerarán la toma de decisiones estratégicas. Además, la compañía se compromete a fortalecer su capacidad de análisis de datos, incorporando nuevas tecnologías que faciliten Predicción de demanda y optimización de inventario.
Mercadona IT: El motor tecnológico detrás de la innovación
Para llevar a cabo esta transformación digital, Mercadona tiene su propio departamento de informática, Mercadona Itcompuesto por un equipo de 1.200 profesionales especializado en diferentes áreas como Desarrollo de software, ciberseguridad, gestión de datos, infraestructura de TI y experiencia de usuario.
Este equipo trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos de la compañía para implementar soluciones digitales avanzadas. Gracias a su trabajo, Mercadona ha podido desarrollar herramientas internas que faciliten la toma de decisiones y mejoren la eficiencia operativa.
Estas aplicaciones incluyen herramientas como DPP (ganancia directa del producto)que permite calcular los costos y rentabilidad de cada producto, y ADT (contribución directa de las tiendas)que proporciona información detallada sobre la eficiencia y la rentabilidad de cada establecimiento. Ambas soluciones han sido fundamentales para optimizar la gestión de inventario y ajustar las estrategias de ventas basadas en datos precisos.
Hubs tecnológicos y colección de talentos
Para reforzar su infraestructura digital, Mercadona ha establecido Cuatro centros tecnológicos en Sevilla, Vigo, Santander y PortoAdemás de tu Sede en Valencia. Estos centros juegan un papel clave en el desarrollo de nuevas tecnologías y la implementación de soluciones innovadoras dentro de la empresa.
Además, la compañía está en proceso de expansión de su equipo tecnológico. Actualmente, Mercadona tiene 50 vacantes abiertas para perfiles especializados en Desarrollo de software, ingeniería de datos e ingeniería de infraestructura de red.
Mejora en la experiencia del cliente y la sostenibilidad
Además de mejorar la eficiencia interna, la digitalización en Mercadona busca optimizar la experiencia de compra de sus clientes. Uno de los avances más destacados a este respecto es la mejora de su Aplicación móvil y su Comercio electrónicoque ofrecen recomendaciones personalizadas basadas en el historial de compras. En 2023, las ventas en línea de la compañía alcanzaron 650 millones de euros, un 20.37% más que en 2022, gracias a los más de 4 millones de pedidos (+19%) a través de la plataforma.
En términos de sostenibilidadLa implementación de sistemas digitales inteligentes ha permitido reducir significativamente el consumo de energía en sus tiendas. Gracias a las tecnologías de iluminación LED avanzada y la gestión del consumo, Mercadona ha logrado Un ahorro del 40% en electricidadAlinearse con sus objetivos de eficiencia energética y reducción del impacto ambiental.
Pionero en innovación digital
Esta nueva inversión se suma a los esfuerzos anteriores de Mercadona en la transformación digital. Desde 2012, la compañía ha invertido en la modernización de sus procesos, con proyectos como la creación de Centros de procesamiento de datos y la digitalización de sus operaciones financieras.
En 2020, en plena pandemia, Mercadona asignó más de 1.500 millones de euros Para acelerar su transición a un modelo más digital, optimizar su comercio electrónico y fortalecer sus sistemas de automatización en tiendas y logística.
Estos esfuerzos no han sido en vano, desde que el supermercado dirigido por Juan Roig Es el líder indiscutible en ventas en España. Según los datos de Statista, la cadena, que ha Más de 1.600 establecimientos Distribuido en todo el Territorio Nacional y con casi 50 tiendas en Portugal, fue elegida por la cuarta parte de los consumidores para realizar sus compras durante la crisis del coronavirus.
Además, según el último informe anual Global Elite Top 1000 Preparado por RetailX, Mercadona es una de las 26 marcas españolas más importantes del mundo.
Foto: Mercadona
Versión Completa Mercadona invierte 250 M€ en un plan de mejoras tecnológicas
