Zalando Ha presentado su Informe de resultados del ejercicio 2024. La plataforma en línea de moda alemana ha revelado un rendimiento sólido que contrasta con la disminución de sus cifras registradas en 2023. Zalando sus ingresos aumentaron en un 4,2% En 2024, hasta 10.600 millones de euros. Mientras que en el año anterior, esta cifra había caído 1.9%.
Acerca de GMV (valor bruto de la mercancía), esto también experimentó un crecimientoespecíficamente 4.5%de pie en el 15.3 mil millones de euros. Del mismo modo, el Ebit ajustado Pasó de los 350 millones de euros de 2023 al 511 millones En 2024, excediendo los pronósticos establecidos por Zalando, que estaban entre 440 y 480 millones.
Pero el plato principal se encuentra en su beneficiosque pasó de los 83 millones de 2023 al 251.1 millones de euros registrado en 2024. Esto significa un Aumento del 200%.
Robert GentzCO -Director Ejecutivo de Zalando, estaba satisfecho con la evolución de los resultados: «Nuestra estrategia del ecosistema está avanzando bien y es nuestra nueva y emocionante estrella polar. Ya ha contribuido a un sólido desempeño financiero en 2024 y Ahora aceleramos nuestros esfuerzos de ejecución e invertimos para capturar el crecimiento futuro.
En nuestro vector de crecimiento B2CEstamos implementando nuestro programa de lealtad actualizado, ampliando nuestra oferta de estilo de vida en áreas como deportes e clientes inspiradores a través de integraciones de contenido interesantes. En B2BCasi estamos duplicando los mercados en los que operamos y ofrecemos soluciones más avanzadas de software y logística para servir a las tiendas web y aplicaciones de marcas y minoristas.».
Zalando registró 51.8 millones de clientes activos (+4.5%)
Las cifras de Zalando también evolucionaron positivamente en términos de KPI clave, como sus clientes activos, el número de pedidos o su boleto promedio. En 2024, un Máximo histórico de 51.8 millones de clientes activoslo que significa un Aumento de 4.5% interanual. Recuerde que, durante el año 2023 de Zalando, su número de clientes activos disminuyó en un 3.12%.
Acerca de Número de pedidosAunque esta cifra no se ha recuperado completamente de la caída del 6.24% experimentada en 2023, un 2.53%pasar de 244.8 millones de órdenes a 251 millones.
Él Boleto medio Fue una de las cifras de Zalando que no sufrió una disminución en 2023, y en 2024 ha seguido creciendo, aunque modestamente (+1.83%). De esta manera, la cantidad promedio de pedidos de usuarios y los usuarios de la plataforma en línea pasó de € 59.8 a 60.9 €.
Avances en sostenibilidad
Según el informe presentado por la Compañía, esto también ha avanzado en sus objetivos de sostenibilidad. Zalando ha logrado Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en sus operaciones en un 82% y las emisiones de los productos de la marca blanca en un 48% entre 2018 y 2024.
El gran objetivo a este respecto es Lograr cero emisiones netas en sus propias operaciones y marcas blancas en 2024y continúa trabajando para, en 2050, lo ha logrado en toda su plataforma.
Llaves del éxito de Zalando en España
Eloisa SiclariEl director general de Zalando para Italia y España, quería destacar los promotores del éxito de la plataforma en España: «En 2024, delineamos nuestra nueva estrategia y construimos el ecosistema Paneuropeeo para el comercio electrónico de moda y estilo de vida. Los resultados financieros que presentamos hoy muestran que estamos ejecutando con éxito nuestra estrategia.
2024 También fue un año clave para Zalando en España. Reforzamos nuestro Compromiso con el mercado local A través de iniciativas centradas en la innovación, la inspiración y la calidad. Quiero resaltar el Colección Cápsula «La Verbena del Palomo»Creado conjuntamente con el diseñador Alejandro Palomo a través de su marca, Palomo España, como un ejemplo de nuestro compromiso con El talento local. Un área que continuaremos priorizando en 2025. 2024 también fue el año en que lanzamos el Nueva versión de nuestro programa de lealtad «Plus»Siendo España, el primer país en el que lo pusimos a disposición de nuestros clientes.
Del mismo modo, Siclari también ha avanzado algunas llaves para sus planes para fortalecer su compromiso con España para este año. «Frente a 2025, nuestro compromiso con el país se refuerza aún más: Continuaremos enfocándonos en la colaboración con las marcas españolastanto para el mercado español como el internacional, así como para ofrecer a nuestros clientes un Experiencia única que combina inspiración, entretenimiento y un Oferta multicoticigory Basado en la calidad».
Zalando en el B2C
Zalando continúa haciendo un fuerte compromiso con su negocio B2C, y para 2025 está claro que la clave es evolucionar su propuesta de valor depender de sus tres grandes pilares: Calidad para mejorar la experiencia de compra, posicionarse como un destino de estilo de vida y ofrecer inspiración y entretenimiento personalizados.
1. Diferenciar a través de la calidad para ofrecer una mejor experiencia de compra
Zalando quiere diferenciarse ofreciendo una experiencia premium, apostando por calidad en cada punto de contacto. Una de sus principales apuestas es Zalando Plus, su programa de fidelizaciónque ya está disponible en mercados clave como Alemania, España, Francia e Italia, y llegará a nuevos países en 2025. Además, Zalando también expandirá su plataforma a Nuevos mercados, lanzamiento en Portugal, Grecia y Bulgaria.
Otro factor clave es el Mejora del catálogoIncorporando marcas como Versace, Marine Serre, en Running y Fjällräven, además de ser la minorista exclusiva de Diane Von Furstenberg en Europa. Esta oferta premium vive con el Mejora del archivo de productos y herramientas como el asesor directivo digitalEso ayuda a los clientes mejor con su compra.
Otra estrategia para promover la comodidad local en cada mercado es su solución patentada. Zalando «intente antes de pagar». Esto permite a los clientes pagar con varios métodos a la vez después del pago y ha obtenido excelentes resultados en Alemania y ha expandido con éxito otros ocho mercados.
- Zalando lanza en España un probador virtual de avatares 3D
2. Convierta Zalando en un destino de estilo de vida
Zalando quiere ser mucho más que la moda. Por lo tanto, está criando categorías como belleza, deportes, niños y familiares, haciéndolos experiencias completas. «Zalando también está lanzando propuestas existentes a más mercados: La propuesta de belleza se ampliará a España y Finlandiay luego atender a los clientes en 13 mercados europeos. Lounge by Zalando se ampliará a 5 mercados más en 2025y luego estar disponible en 22 mercados».
3. Ofrecer inspiración y entretenimiento personalizados
Finalmente, Zalando apuesta al contenido como un motor inspirador. Tu sección Historias sobre Zalando Ha publicado más de 500 historias sobre tendencias y cultura que presentan más de 700 marcas y 7,000 productos.
Enfrentando 2025, continuará expandiendo el contenido de las historias sobre Zalando con Nuevas funciones, como seguir mi estilo o tableros temáticosdonde los usuarios pueden crear y compartir looks e ideas con su comunidad.
Por otro lado, la plataforma está probando Lenteuna función de la creación de atuendo en avatares, y Planeas lanzar Un canal de descubrimiento integrado e inmersivo para ofrecer nuevas experiencias personalizadas.
Zalando en el B2B
Con respecto a su estrategia para el segmento B2B, Zalando busca convertirse en un socio clave para marcas y minoristas, ofreciendo toda su infraestructura logística, tecnológica y de servicios, incluso fuera de su propia plataforma. La pieza central de esta estrategia es Zeos, su sistema operativo para el comercio electrónico.
Zeos ya opera en 12 mercadosDespués de su expansión a Suiza, Polonia y España, y Permite a los vendedores conectarse con 10 canales de ventas diferentesincluyendo sus propias tiendas en línea y 9 mercados, que cubren así el 85% de los principales mercados de Europa.
Zalando también agregará un nuevo pilar tecnológico: Chispeantela plataforma sobre tu Después de garantizar más del 90% del capital social de usted, Zalando consolidará su control en el verano de 2025. Esta incorporación complementará las capacidades de software ZEOSpermitiendo ofrecer a las marcas una solución tecnológica aún más completa para administrar sus operaciones digitales.
Perspectivas 2025
Después de los buenos resultados logrados en 2024, Zalando es optimista para su 2025 y Espere a que su crecimiento continúe acelerando. De esta manera, la empresa Confía en que «GMV y los ingresos crecen entre 4% y 9%promovido por la ejecución exitosa de la estrategia del ecosistema de Zalando en vectores de crecimiento, compañía de consumo (B2C) y de compañía a empresa (B2B)».
En cuanto a la Ebit ajustadoLos pronósticos sugieren que crece hasta Entre 530 millones de euros y 590 millones.
Foto: Zalando
[…]
La entrada de Zalando toma impulso nuevamente en 2024: su beneficio creció 200% a € 251.1m se publicó por primera vez en M4C Net.
